由于 Microsoft 对特定设备和软件配置采取了保护措施或兼容性限制，数千名用户无法使用 Windows 11 24H2。

微软对使用可能与 Windows 11 24H2 冲突的硬件或应用程序的特定设备设置兼容性限制，从而导致崩溃、性能问题、死机或其他异常行为。

这些限制将阻止安装 Windows 1 24H2，直到这些问题通过新的驱动程序或软件更新得到解决。

如果您无法从 Windows 更新升级到 Windows 11 24H2，您可以单击“了解更多”链接（如本文所述），查看您的计算机上存在哪些兼容性限制。

以下是已知兼容性保留的列表以及如何解决它们（如果可能）。

华硕 BSOD

对于华硕设备，特别是 X415KA 和 X515KA 型号，更新可能会导致蓝屏错误。

华硕的支持人员也证实了这一问题，由于兼容性问题，该问题影响了这两款特定型号。

微软已暂停对这些设备的更新推出，只有当华硕通过 Windows 更新或其自己的应用程序推出固件更新时，您才会看到更新。

Voicemeeter 应用程序 

此外，如果您使用 Voicemeeter 应用程序，在安装 Windows 11 2024 更新后打开该应用程序时可能会遇到蓝屏，并出现内存管理错误。

此错误源于 Voicemeeter 驱动程序与 Windows 11 更新的内存管理器之间不兼容。

微软已暂停 Voicemeeter 安装更新。同样，只有 VB-Audio Software 推出修复程序后才能修复此问题。

集成摄像头

还有另一个奇怪的错误，升级到 Windows 11 24H2 后，无法再使用集成摄像头。

用户报告了物体或人脸检测功能存在问题。这会影响相机应用、Windows Hello 人脸识别等应用，以及使用集成摄像头进行检测的其他第三方应用。

微软已经暂停对这些受影响设备的更新，但由于集成摄像头在笔记本电脑中被广泛使用，因此目前尚不清楚有多少设备受到影响。

Safe Exam 浏览器

Safe Exam 不是您常用的网络浏览器，而是一种第三方解决方案，允许大学和企业（例如银行）更安全地进行内部考试。 

不幸的是，对于使用 3.7 或更低版本的 Safe Exam Browser 的用户，Windows 11 更新后该浏览器将无法使用。具体来说，这些旧版本的应用程序可能会在 24H2 安装后遇到问题。

为了帮助依赖安全考试浏览器的企业和大学，微软限制此类设备接收 Windows 11 24H2。 

轻松反作弊 BSOD

对于运行 Easy Anti-Cheat 的设备（Fortnite 等热门游戏必需该软件），此更新可能会导致系统崩溃。

此问题影响采用英特尔 Alder Lake+ 处理器和 vPro 技术的设备，特别是在使用过时的 Easy Anti-Cheat 驱动程序时。

为了缓解这种情况，微软暂时暂停了对使用旧驱动程序的设备的更新。

您可以尝试更新您的游戏或驱动程序以开始查看更新。

指纹传感器

同样，一些拥有指纹传感器的用户可能会发现这些设备在锁定系统后没有响应。

Windows Hello 指纹认证将失败，您需要使用 PIN 或面部识别来解锁您的 PC。

Microsoft 已暂停此配置，以防止设备出现问题。目标是发布固件更新来修复此问题。

壁纸自定义应用

壁纸自定义应用程序也阻止了 Windows 11 24H2。

这是因为，如果您使用壁纸自定义应用程序并安装更新，您可能会遇到一些问题，包括缺少壁纸、桌面预览中断以及应用程序内的错误消息。

微软建议人们更新他们的壁纸应用程序以解除兼容性限制。

英特尔智能声音技术

Windows 11 和英特尔智能声音技术之间的兼容性问题是正常的，尤其是在 Windows 重大更新之后。

这次，搭载 SST 驱动程序的设备在更新到 24H2 版本时也可能会遇到蓝屏错误。微软和英特尔已将驱动程序版本 10.29.0.5152 和 10.30.0.5152 标记为不兼容。

要解决此问题，您可以将 Intel SST 驱动程序版本更新到 10.30.00.5714 或 10.29.00.5714 或更高版本。

驱动程序更新后可能需要最多 48 小时才能获得 Windows 11 更新。

狂野飙车 8 (极速凌云)

Windows 11 24H2 也因 Asphalt 8 (Airborne) 而被阻止。

有些人甚至可能没有意识到他们已经安装了这个游戏，但这是他们可能无法收到升级的原因之一。

更新中存在一个错误，可能会导致游戏冻结，需要重新启动才能恢复游戏。

微软已暂停使用 Asphalt 8 的设备以帮助您玩游戏。

如果您的设备上 Windows 11 24H2 暂停，您该怎么办？

微软建议用户避免在受这些兼容性影响的设备上尝试通过 Windows 11 安装助手或媒体创建工具进行手动更新。

相反，检查可能导致暂停的特定软件或硬件驱动程序的新更新，看看它们是否删除了更新阻止。

每个暂停都会在未来的某个时间点被解除，强制升级的尝试可能会导致严重问题，包括蓝屏错误。