距离下半年软考考试还剩不到一个月！在此提醒各位考生不要只知道盲目啃书！由于今年的软考知识点繁杂，很难抓住重心！

这里给大家准备了信息系统监理师考前冲刺20问，帮助各位更好的理解重要考点~供考生备考使用，软考中级通过率还是可以的，祝各位软考顺利！

问题 1 监理工作的内容包含什么？

【信息系统工程】

“三控、两管、一协调”：质量控制、进度控制、投资控制、合同管理、信息管理、组织协调

【运行维护工程】

“四控、五管、一协调”：质量控制、进度控制、投资控制、安全控制、合同管理、文档资料管理、配置管理、应急管理、效能管理和组织协调

问题 2 监理工作的风险类别有哪几种，如何区分？

（1）行为责任风险

行为责任风险来自三个方面：

(1)监理工程师超出建设单位委托的工作范围，从事了自身职责外的工作，并造成了工作上的损失；

(2)监理工程师未能正确地履行合同中规定的职责，在工作中发生失职行为造成损失；

(3)监理工程师由于主观上的无意行为未能严格履行职责并造成了损失。

（2）工作技能风险

监理工程师由于他在某些方面工作技能的不足，尽管履行了合同中建设单位委托的职责，实际上并未发现本应该发现的问题和隐患。现代信息技术日新月异，并不是每一位监理工程师都能及时、准确、全面地掌握所有的相关知识和技能的，无法完全避免这一类风险的发生。

（3）技术资源风险

即使监理工程师在工作中没有行为上的过错，仍然有可能承受一些风险。例如在软件开发过程中，监理工程师按照正常的程序和方法，对开发过程进行了检查和监督，并未发现任何问题，但仍有可能出现由于系统设计留有缺陷而导致不能全部满足实际应用的情况。众所周知，某些工程上质量隐患的暴露需要一定的时间和诱因，利用现有的技术手段和方法，并不可能保证所有问题都能及时发现。同时，由于人力、财力和技术资源的限制，监理无法对施工过程的所有部位、所有环节的问题都能及时进行全面细致的检查发现，必然需要面对风险。

（4）管理风险

明确的管理目标、合理的组织机构、细致的职责分工、有效的约束机制，是监理组织管理的基本保证。如果管理机制不健全，即使有高素质的人才，也会出现这样或那样的问题。

问题 3 监理大纲、监理规划与监理实施细则的内容是？

【监理大纲】

（1） 监理工作目标、依据和范围

（2） 项目监理机构及配备人员

（3） 监理工作计划和各阶段监理工作

（4） 监理流程、成果和服务承诺

【监理规划】

（1） 工程及相关服务对象概况

（2） 监理的范围、内容与目标

（3） 监理机构的组织及监理人员的职责

（4） 监理依据、工作制度、工作方法及措施

（5） 监理工具和设施

【监理实施细则】

（1） 工程及相关服务的特点

（2） 监理工作流程

（3） 监理工作的控制要点及目标

（4） 监理方法及措施

问题 4 质量控制点设置的原则有哪些？

所谓质量控制点，是指对信息系统工程项目的重点控制对象或重点建设进程，实施有效的质量控制而设置的一种管理模式。进行控制点设置时，应遵守下述的一般原则。

（1）选择的质量控制点应该突出重点

（2）选择的质量控制点应该易于纠偏

（3）质量控制点设置要有利于参与工程建设的三方共同从事工程质量的控制活动

（4）保持控制点设置的灵活性和动态性

问题 5 总时差与自由时差的定义和计算公式是什么？

（1）总时差：在不延误总工期的前提下，该活动的机动时间。活动的总时差等于该活动最迟完成时间与最早完成时间之差，或该活动最迟开始时间与最早开始时间之差。

计算公式：LF-EF或LS-ES（最迟结束时间-最早结束时间或最迟开始时间-最早开始时间）

（2）自由时差：在不影响紧后活动的最早开始时间前提下，该活动的机动时间。自由时差等于所有紧后活动最早开始时间减本活动最早完成时间所得之差的最小值。

计算公式：紧后活动ES的最小值-本活动的EF（紧后活动最早开始时间的最小值-本活动的最早结束时间）

问题 6 投资控制的原则有哪些？

（1）系统原则

（2）投资最优化原则

（3）全面成本控制原则

（4）动态控制原则

（5）目标管理原则

（6）责、权、利相结合原则

（7）微观控制原则

（8）设计监理原则

问题 7 变更控制的基本原则与工作程序分别是什么？

【基本原则】

（1）快速响应变更申请。

（2）任何变更都要得到三方确认。

（3）明确界定变更目标。

（4）防止变更范围蔓延。

（5）三方都有权提出变更。

（6）加强变更评估。

（7）及时公布变更信息。

（8）选择冲击最小的方案。

【工作程序】

（1）了解变化

（2）接受变更申请

（3）变更的初审

（4）变更分析

（5）确定变更的方法

（6）监控变更的实施

（7）变更效果评估

问题 8 承建合同与监理合同的内容主要包括什么？

【承建合同】

（1） 业主单位与承建单位的权利与义务（合同的基本内容）。

（2） 业主单位提交有关基础资料的期限。

（3） 项目的质量要求和验收标准。

（4） 承建单位提交各阶段项目成果的期限。

（5） 项目费用和项目款的交付方式。

（6） 知识产权归属。

（7） 项目变更的约定。

（8） 双方的其他协作条件。

（9） 违约责任。

（10）争议处理。

【监理合同】

（1） 监理及相关服务内容

（2） 监理服务周期

（3） 双方的权利和义务

（4） 监理服务费用的计取

（5） 违约责任及争议的解决办法

（6） 双方约定的其他事项

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