随着AI数字人行业的兴起,以数字人直播为代表的应用逐渐走入人们的视野,并成为企业降本增效的一大重要工具。不过,就目前的实际应用情况来看,绝大多数企业在使用数字人直播的过程中,经常会有直播间违规和账号封禁等情况发生,为用户自身造成困扰的同时,也让许多对数字人直播感兴趣的企业和创业者因此心存疑虑。本期,我们就从数字人直播违规吗这一问题切入,来详细聊聊数字人直播违规背后的真实原因和有效的应对方式。
不可否认的是,从实际应用现状的角度出发,数字人直播违规的事例并不少见,而且也确实为用户造成了一定的损失。但是,数字人违规背后的真实原因却并不在于它本身,而是具体的操作流程出现了一些误区。
例如,许多数字人直播系统所支持的操作方式是让用户自己利用AI工具,完成数字人直播文案的生成和互动关键词的设置,然后在具体的直播过程中,让数字人主播播报其事先生成的文案,并根据互动关键词和互动话术回复评论区的问题。而一旦文案内容播报结束或者评论区的问题没有涉及互动关键词,则会发生循环播报文案内容和无视评论区问题等情况,进而让平台监测到异常,并给出相应的处罚。
同时,一些用户开通账号后未进行“养号”,就直接开启数字人直播或者在后续的使用过程中,只将账号用作数字人直播,也会触犯到平台的部分规则和获得相应惩罚。
由此可见,对于用户而言,在使用数字人直播之前,不仅要“养”一段时间的账号,更要想办法让数字人直播回归“直播”的形式。前者可以由用户自主进行,而后者则需要数字人直播系统搭建者具备一定的研发实力。
换句话说,无论是作为企业的用户,还是作为数字人直播系统拥有者的创业者,都需要在选择数字人直播系统和研发公司时,严格考察其各方面的技术资源,以确保数字人直播能够无限接近于真人直播,最大限度地规避因互动率不高和文案内容循环播报等问题被平台判定为录播或低质量内容而受到处罚。
而就专门针对数字人直播违规这一问题的解决方案而言,当前,绝大多数的数字人源码厂商都会采用阿凡达模式,即通过让用户在AI大模型接管、真人语音接管以及真人文字接管三种实时驱动方式中的灵活切换来获得在幕后把控数字人直播整体流程的权力。具体而言,就是在正常情况下,用户可以通过AI大模型接管让数字人主播的自动直播,但在遇到突发情况时,利用真人语音或真人文字等形式随时介入数字人直播,以保证直播的顺利进行。
值得一提的是,通常来说,使用阿凡达模式的数字人直播系统能够实现由AI大模型实时生成不重复的直播文案和互动话术,从而让数字人直播免于被判定“录播”,但是,由于不同数字人源码厂商的研发实力不同,因此,它们所生成的直播文案、互动话术以及实际应用的效果也有所差别。
拿数字人源码厂商灰豚来说,作为首个推出阿凡达模式的研发公司,早在该技术上线前,它所搭建系统中的AI绘画、AI文案、AI直播语音互动、数据分析、文生视频以及AI复活等功能便备受好评。而在阿凡达模式上线后,它的AI大模型所生成的直播文案和互动话术质量又得到了进一步的提升。
而就官方所发布的最新动态来看,就在不久前,它对其阿凡达模式进行了再度升级,推出了阿凡达模式2.0版本,即在原有的基础上融入了其自主研发的泛数字人技术,让用户在使用过程中,除了可以通过灵活切换AI大模型接管、真人语音接管以及真人文字接管三种实时驱动方式来保证数字人主播获得源源不断且全程不重复的直播文案、互动话术以及实时应对突发情况的专业能力之外,还能利用泛数字人技术让数字人主播在直播过程中根据其所播报的内容来做出相对应且不循环的肢体动作。
再加上它在数字人主播形象制作和训练方面所采用的三维重建、TTSA+音视频驱动技术、ARKit表情识别和AIGC等多项核心技术和“1+N”数字人训练模式,使得他们在与无限接近于真人的直播状态的同时,也能通过在基本外观和情绪、表情以及肢体动作等各方面的1:1复刻真人形象和更多行业属性,来最大限度地提升直播质量,保证用户的沉浸式感官体验。
如此一来,无论是直播间观众,还是平台,都无法因涉嫌录播和直播内容质量低而给出直播间违规和账号封禁等处罚,进而让数字人直播能够真正做到7*24小时的全天候无间断直播。
根据iiMedia Research发布的《2024年中国虚拟数字人产业发展白皮书》,2023年,中国虚拟人(数字人)带动产业市场规模和核心市场规模分别为3334.7亿元和205.2亿元,预计2025年分别达到6402.7亿元和480.6亿元。
在此背景下,以数字人直播为代表的各类应用应用频率势必会呈现不断增长的态势,而数字人直播违规吗等问题的答案对于创业者们重要性也将与日俱增。而需要注意的是,上文所说的一切均为一家数字人源码厂商所拥有的技术资源和能实现的应用效果,不能代表全部。唯一能明确的,就是数字人直播本身是合规的,至于具体操作过程中是否会遇到违规情况,则要看数字人源码厂商所拥有的技术资源和研发实力。