请您通过浏览器打开该网页https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan重置公众号绑定邮箱和管理员微信号，
在申请找回帐号的页面填写的对公账户信息和运营者信息可以和注册不一致，完成找回后，管理员微信号会同步更新；
第一步：打开网址https://mp.weixin.qq.com/acct/findacct?action=scan，填写资料扫码提交；
第二步：查询银行账单的备注码，并记录好备注码上的6位数字；
第三步：等候24小时，届时会通过“微信团队”下发消息到扫码的微信号提示填写备注码，将备注码填写上去，通过验证；
第四步：到公众平台官网使用新邮箱重新设置密码；
第五步：使用新邮箱+新密码登录公众平台帐号。
温馨提示：
1）必须有对公帐户。如没有对公帐户（包括个体户），请尽快去银行办理并确认该对公户，正常接收款项后再进行帐号找回；
2）在申请找回帐号过程中，扫码的个人微信号会自动默认成为帐号安全中心新的管理员微信号；
3）1分钱打款到帐时间为3个工作日内，若提前收到打款，请耐心等待24小时后“微信团队”下发通知输入验证信息即可。
步骤详细说明：
1）输入公众号名称或原始ID、微信号点击搜索标志；
2）填写资料验证：包括企业名称、营业执照注册号、对公账户信息、运营者身份证姓名和身份证号码、运营者身份证验证，新的登录邮箱；
3）登录新邮箱确认；
