订套餐容易改套餐难，这种情况你遇到过没有？

有朋友反馈，因为自己的套餐资费太贵，打运营商客服电话降套餐，结果运营商不不能降套餐怎么办，这种情况会怎么办呢？

如果出现以下几种情况，我们是可以投诉的，具体如下：

1：手机/固话被强制（或你明确同意）擅自开通或取消业务

2：手机/固话出现不明原因话费或计费错误；

3：手机信号有问题；

4：电信业务经营者恶意诱导用户开通业务或未向用户提供对业务的说明；

5：宽带被限速或者被电信DNS 或路由劫持；

6：电信企业未提前七十二小时公告就进行系统维护；

7：电信业务经营者在停止经营某种业务时未提前三十日通知所涉及的用户或没有妥善做好用户善后工作；

8：电信业务经营者以任何方式限定用户使用其指定的业务或购买其制定的电信终端设备；

9：电信业务经营者无正当理由拖延、推诿和拒绝用户的开通、变更戈中止；

10、电信业务经营者未按照活动规则开展营销活动；

11：电信业务经营者出现消费歧视的情况；

话不多说，具体投诉方式如下：

10086投诉

在中国移动app右下方点“我的”，点“我的投诉”。然后选择第二个“业务、套餐变更问题”。

不管运营商说什么，你就主打一个，我要降套餐，其他的我不接受。

工信部投诉

如果10086还不给你满意的答复，去工信部小程序投诉，打开界面滑到下方选择“电信申诉”。在“是否向企业投诉过“那里选”是“，然后选择“已反馈投诉结果”，再选择“不满意”。

​ 以上就是对于运营商不给降套餐的介绍方式，大家可以根据操作一下。