随着宠物经济的蓬勃发展，宠物店与猫咖等场所对顾客体验、宠物安全及健康管理的需求日益提升。然而，如何确保这些场所的安全与秩序，同时提升顾客体验，成为了经营者们关注的焦点。引入高效、智能的视频监控方案，不仅能够有效解决安全问题，还能为宠物店提升服务质量并优化运营效率。以下是旭帆科技TSINGSEE青犀视频专为猫咖及宠物门店设计的视频智能监控方案。
一、方案概述
EasyCVR是基于云边端一体化架构的视频融合云服务平台，它集成了视频监控直播、视频录像、云存储、录像回放、视频智能分析告警等多种功能于一体，专为视频综合应用而设计。平台支持多种协议的视频流接入，包括GB28181、RTMP、RTSP、ONVIF，以及私有协议与SDK等，能够轻松实现跨平台、跨网络的视频监控资源整合与智能管理。
二、方案功能
1、高清视频监控，安全守护
- 高清摄像头布局：在宠物店的入口、货架区、宠物寄养区、收银台以及猫咖的休闲区、互动区等关键位置安装高清摄像头，确保全方位、无死角监控。这些摄像头应具备夜视功能和宽动态范围，建议选用至少1080P分辨率以上的摄像头，确保视频画面清晰，细节可见，便于后续查看与分析。
- 实时视频监控：将摄像头接入到视频汇聚EasyCVR安防监控平台，实现对猫咖/宠物门店的全天候、无死角监控。管理者通过视频监控能实时了解门店经营情况。平台支持多路视频流同时播放，并支持自定义视频轮播，方便管理人员查看多个关键区域的视频，一旦发现宠物及顾客异常行为，可及时干预，确保宠物安全。
- 云台控制：平台支持远程调整摄像头角度、焦距等参数，灵活应对不同监控需求。
2、智能识别技术
TSINGSEE青犀AI智能分析网关V4支持对猫咖/宠物门店接入的监控视频进行人、物、行为等实时检测分析，上报识别结果，并能进行语音告警播放。算法可按需组合、按场景配置，每个摄像头可同时配置3路算法，支持摄像头轮询与算法轮询任务。
在猫咖/宠物门店场景中，可应用的算法有：
- 区域人数统计：可统计划定区域内的人员数量。
- 区域人数超员：在指定区域内设定区域人数阈值（如：猫咪互动区），若检测到区域内人数超出阈值则立即抓拍并上报告警。
- 客流统计：基于人脸/人体检测技术统计门店顾客流量，帮助店主了解店铺运营情况，优化布局和服务流程。
- 吸烟检测：自动检测画面内是否有人员抽烟，检测到抽烟行为将立即抓拍并告警。
- 摔倒检测：自动识别人员的摔倒行为，并抓拍与告警。
- 烟火识别：自动识别监控画面中的烟雾火焰，并立即发出告警。
3、环境监测
宠物的生活环境质量直接影响其健康状况。将门店内的环境传感器（如温湿度、烟感、空气质量监测器）接入到AI智能分析网关V4中，可以实时监控店内环境数据，通过数据分析，为宠物创造更加舒适的生活环境。例如，通过接入烟感传感器可及时发现烟火消防安全隐患，有利于提升场景的消防安全感知能力。
4、录像存储与回放
视频汇聚EasyCVR安防监控平台支持视频录像、存储、回放功能，支持远程调阅查看历史视频，了解现场事发经过，为纠纷处理提供有力证据。
5、视频直播，互动与分享
猫咖门店的监控视频支持通过第三方CDN进行直播分发，用户可通过社交媒体APP远程观看猫咪的日常生活视频。通过视频直播功能，让线上顾客也能享受“云撸猫”的乐趣。这种新颖的互动方式不仅能吸引更多潜在顾客，还能增加顾客的忠诚度和回头率。
三、实施价值
- 提升安全性：通过高清视频监控和智能识别技术，及时发现并处理安全隐患，保障店内人员和宠物的安全。
- 优化服务：根据顾客和宠物的视频数据，提供个性化服务，提升顾客满意度和忠诚度。
- 提高运营效率：通过采集门店日常运营的视频数据，帮助商家了解经营状况，优化资源配置，提高运营效率。
EasyCVR平台视频智能监控方案，以其强大的功能、灵活的部署方式和高效的管理效率，为宠物店与猫咖的经营管理提供了强有力的技术支持。它不仅守护了宠物的安全与健康，提升了顾客体验，还助力经营者实现了店铺的智能化、精细化管理，是现代宠物行业不可或缺的智能化解决方案。
