SAP BRIM(Billing and Revenue Innovation Management)是SAP提供的一个综合性解决方案,旨在帮助企业高效管理计费和收入流程。它与SAP ERP系统集成,提供端到端的功能,简化计费流程,自动化收入确认,并增强客户体验。
SAP BRIM的核心组件包括订单管理、订购管理、合同生命周期管理以及开票。它与SAP CRM和FI-CA等其他SAP模块集成,提高效率。关键功能包括管理复杂的计费场景、收入确认规则和定价模型。
实施SAP BRIM可以为组织带来多方面的好处,包括提高运营效率、减少错误、节省时间并确保准确性。此外,SAP BRIM提供实时的财务数据和分析,使企业能够做出明智的决策并识别增长机会。灵活的定价选项,如基于使用的收费或分层定价模型,满足不同客户的需求并提升满意度。与CRM的集成增强了客户体验,提供个性化的报价和自助门户。
SAP BRIM的实施需要评估当前的计费和收入管理流程,确定差距和低效环节,并制定全面的实施路线图。在实施前,需要识别业务需求和目标,量身定制SAP BRIM以满足独特需求,评估现有的IT基础设施,并确保数据的准确性和完整性。
SAP BRIM与SAP CRM、ECC和S/4HANA等其他SAP模块的集成,为企业提供了一个集中的客户数据视图,实现了高效的订单到现金流程。这种集成通过消除手动数据输入的需要并减少错误,提高了收入可见性、财务绩效、运营效率和准确性。
SAP BRIM还提供了强大的分析和报告功能,有效跟踪和分析计费和收入数据。通过利用分析功能,企业可以做出数据驱动的决策,优化计费和收入管理流程,提高效率和盈利能力。
然而,实施SAP BRIM也可能面临挑战,如系统复杂性、定制需求和数据迁移。需要一个具有各种模块和集成点专业知识的团队。定制以符合独特的业务流程既耗时又需要熟练的资源。从旧系统到SAP BRIM的数据迁移和清洗是复杂的,需要仔细规划。
为了克服这些挑战,最佳实践包括早期吸引利益相关者并让他们参与整个过程,彻底分析业务流程和需求,建立一个具有SAP BRIM专业知识的专用项目团队,进行定期沟通、培训和对最终用户的支持。
定期审查与计费准确性、收入确认和客户满意度相关的KPI对于使用SAP BRIM的组织至关重要。分析这些指标有助于识别改进领域并提高性能。利用SAP BRIM中的自动化功能可以简化计费流程,减少错误,确保数据准确性并提高运营效率。
SAP BRIM的订阅订单管理是SAP BRIM解决方案的起点,它管理合同生命周期和产品目录,包括服务和实物商品的捆绑。一旦完成这些活动,SAP BRIM的订阅订单管理就创建订单,然后由核心SAP ERP系统履行。然后,订单信息传递给下一个组件,SAP Convergent Charging,用于收费/评级定义和处理。
SAP Convergent Charging旨在在向客户收费时提供定价灵活性。在SAP Convergent Charging中,"收费"是由评级和计费事件生成的价格,向客户(或订阅者)收费。换句话说,SAP Convergent Charging是一个计算引擎工具,用于确定收费类型,如周期性、一次性和基于使用的收费。
SAP Convergent Invoicing在SAP BRIM中的角色是使用SAP Convergent Charging传递下来的账单项目。一旦这些项目到达SAP Convergent Invoicing,应用程序将处理上传消费明细记录、存储账单项目、聚合账单项目、创建发票和向客户开票的过程。
合同会计是SAP BRIM的最后一个组件。作为财务后端,它提供子分类账会计分录,以适应必须与多个客户(在这种情况下,是订阅者)和大量交易进行交互的行业部门的要求。合同会计还提供了一系列功能,如税务、税务计算和特定国家的流程,如会计原则、支付处理、收款管理、合作伙伴结算等。由于这些要求,合同会计在初始设置后高度自动化,几乎不需要干预。
总结一下,您可以在SAP BRIM的订阅订单管理中创建订单,在SAP Convergent Charging中基于使用情况对订单执行计算,并在SAP Convergent Charging中获得最终收费金额。使用SAP Convergent Invoicing向客户发送账单和发票。
最后,在合同会计中,您发布财务文件并接收/进行付款。您还使用合同会计进行争议管理、信用管理和收款。
SAP BRIM允许企业在设计阶段创建统一的业务和定价模型,以及将用作其他下游流程基础的主协议。
在解决方案销售阶段,公司在SAP BRIM的帮助下定义他们将如何销售其产品。
在解决方案交付阶段,公司定义其产品组合的收费方法。换句话说,这是公司决定基于他们追求的商业模式如何以及向客户收取多少费用的时候。例如,如果一家公司遵循基于事件的模型,它将定义触发向客户收费的业务/交易事件。如果一家公司选择基于使用的模型,它将计算客户将被收费的使用层次。
在解决方案开票阶段,SAP BRIM让公司基于前几个阶段确定的内容管理其消费者的计费和发票机制。此外,SAP BRIM还帮助管理收入确认和管理,提供各种收入分析工具。
SAP BRIM还提供诸如SAP Convergent Mediation by DigitalRoute、SAP Flexible Solution Billing、SAP Revenue Accounting and Reporting和SAP Entitlement Management等外围解决方案,这些解决方案根据业务需求实施,并补充了核心SAP BRIM解决方案。
SAP BRIM的订阅订单管理是SAP BRIM解决方案的组成部分,它为生成周期性使用权利的费用以及实际可衡量使用量的收费消费提供业务流程。它建立在SAP CRM的基础上。截至SAP S/4HANA 1909,它已并入SAP S/4HANA。
SAP BRIM允许企业在设计阶段创建统一的业务和定价模型,以及将用作其他下游流程基础的主协议。
SAP BRIM的订阅订单管理是SAP BRIM解决方案的起点,它管理合同生命周期和产品目录,包括服务和实物商品的捆绑。一旦完成这些活动,SAP BRIM的订阅订单管理就创建订单,然后由核心SAP ERP系统履行。然后,订单信息传递给下一个组件,SAP Convergent Charging,用于收费/评级定义和处理。
SAP Convergent Charging旨在在向客户收费时提供定价灵活性。在SAP Convergent Charging中,"收费"是由评级和计费事件生成的价格,向客户(或订阅者)收费。换句话说,SAP Convergent Charging是一个计算引擎工具,用于确定收费类型,如周期性、一次性和基于使用的收费。
SAP Convergent Invoicing在SAP BRIM中的角色是使用SAP Convergent Charging传递下来的账单项目。一旦这些项目到达SAP Convergent Invoicing,应用程序将处理上传消费明细记录、存储账单项目、聚合账单项目、创建发票和向客户开票的过程。
合同会计是SAP BRIM的最后一个组件。作为财务后端,它提供子分类账会计分录,以适应必须与多个客户(在这种情况下,是订阅者)和大量交易进行交互的行业部门的要求。合同会计还提供了一系列功能,如税务、税务计算和特定国家的流程,如会计原则、支付处理、收款管理、合作伙伴结算等。由于这些要求,合同会计在初始设置后高度自动化,几乎不需要干预。
总结一下,您可以在SAP BRIM的订阅订单管理中创建订单,在SAP Convergent Charging中基于使用情况对订单执行计算,并在SAP Convergent Charging中获得最终收费金额。使用SAP Convergent Invoicing向客户发送账单和发票。最后,在合同会计中,您发布财务文件并接收/进行付款。您还使用合同会计进行争议管理、信用管理和收款。
SAP BRIM允许企业在设计阶段创建统一的业务和定价模型,以及将用作其他下游流程基础的主协议。
SAP BRIM的订阅订单管理是SAP BRIM解决方案的起点,它管理合同生命周期和产品目录,包括服务和实物商品的捆绑。一旦完成这些活动,SAP BRIM的订阅订单管理就创建订单,然后由核心SAP ERP系统履行。然后,订单信息传递给下一个组件,SAP Convergent Charging,用于收费/评级定义和处理。
SAP BRIM提供了与SAP CRM、ECC和S/4HANA等其他SAP模块的集成,
SAP BRIM(Billing and Revenue Innovation Management)作为一个综合性解决方案,在不同行业有广泛的应用案例,以下是一些具体行业的应用实例:
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电信行业:SAP BRIM能够帮助电信公司管理高容量的消费业务,支持灵活的消费模式,优化设计、销售、交付和计费等业务生命周期流程 。
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媒体和娱乐行业:随着订阅经济的兴起,SAP BRIM支持媒体和娱乐公司采用基于订阅和使用量的收费模式,帮助它们应对数字化转型的需求,提供个性化的产品和服务,改善客户体验 。
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能源和公用事业:SAP BRIM通过智能计量系统几乎实时地传输和计费使用数据,能够区分高峰和非高峰时段的用电量,并且可以处理电动汽车充电等新型用例的计费 。
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软件服务行业:SAP BRIM支持软件服务公司采用灵活的订阅模式,例如云服务和SaaS(Software as a Service),帮助它们实现收入增长和优化计费流程 。
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租赁和共享经济:SAP BRIM可以处理基于使用情况的计费,适用于汽车、自行车、电动滑板车等的租赁服务,以及打印机、机器和机器人等设备的租赁计费 。
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互联网和协作平台:SAP BRIM支持数字化转型,适用于希望从传统的硬件业务转向数字服务提供商的公司,以及简化B2B客户和个人用户的采购平台计费 。
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保险行业:SAP BRIM的“合同应收账款和应付账款”组件(SAP FI-CA)包括一个专门为拥有大量客户基础和大量计费流程的行业开发的子分类账,适用于保险等需要处理大量数据的行业 。
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公共部门:SAP BRIM的灵活性和模块化适应性使其适用于公共部门,帮助政府机构优化计费流程和提高效率 。
这些案例展示了SAP BRIM如何帮助不同行业的企业实现数字化转型,提高运营效率,并提供更好的客户体验。通过SAP BRIM,企业能够采用灵活的计费模型,满足不断变化的市场需求和消费者期望。
SAP BRIM在电信行业的应用主要通过以下几个方面帮助企业提高运营效率:
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自动化计费流程:SAP BRIM的融合计费(Convergent Charging)作为计费引擎,可以依据合同、产品类型、客户类型等制定计费逻辑,实现服务数据同步并进行计费,包括固定价、阶梯价、折扣价或返利等多种形式。
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集成开票:SAP BRIM的融合开票功能简化了账务和发票流程,支持从多个服务计费整合生成单一客户账单,减少客户查询,简化收款和应收账款管理,缩短处理时间并节省成本。
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合同应收应付管理:SAP BRIM支持管理基于订单合同的收款和退款,以及合作伙伴的收入分成和应付账款结算,实现跨平台多账户的清分结算业务。
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框架协议:SAP BRIM允许定义通用的合作条款,适用于企业客户的任何下属单位,包括产品和条件、发票格式和抬头、服务折扣的收益方等。
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减少收入流失:通过优化定价策略和减少收入泄漏,电信公司能够实现显著的收入增长。SAP BRIM支持捆绑服务和提供个性化定价计划,从而提高用户的平均收入(ARPU)。
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提高资源利用率:SAP BRIM通过简化开票流程和自动化减少了运营成本,改善了资源利用,加快了新服务的市场推广速度,推动了创新和竞争力。
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监管合规性:SAP BRIM确保遵守监管要求,减少了罚款和处罚的风险,准确的收入确认增强了财务透明度和投资者信心。
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可扩展性和灵活性:SAP BRIM的可扩展架构允许电信公司无缝扩展其业务以适应增长和市场扩张。平台的灵活性使得能够快速引入新的产品和服务,以跟上不断变化的客户需求。