作为电商运营的你，得学会分析数据才是真正学会运营。其实不是数据分析太难，而是你没有找对方法！

首先，从分析框架方面来看，可以分为【店铺整体、爆款单品、竞品店铺、推广数据、行业大盘】5个维度。从这些维度考虑，可搭建一套清晰而有系统的分析框架。

其次，具体落实到数据指标层面如何分析呢？比如对于销售额的下降，我们需要着重盘盘访客、转化率、客单价的变化。对于访客上涨，则需要分析是哪个渠道流量在上涨，然后优化并稳住这个趋势。

总之，看完这些，你应该能分析的像模像样了。建议先收藏，下次需要分析数据时，你就可以按步骤来分析。

一、看店铺整体数据

比如商品曝光、点击率、访客、成交人数、成交单量、成交金额、跳失率、平均浏览时长、加构率、推广金额等。

通过数据分析，可以了解用户的购买习惯、偏好、行为路径等，理解用户的需求→从而更准确地把握用户需求，帮助我们推出更符合市场需求的商品和服务，提升用户满意度和忠诚度，最后实现总体店铺运营的正增长。

二、看爆款单品数据

需要光注单个产品的曝光、访客、成交、转化率、点击率等数据。大家可以注意一下细分类目参考指数：

1、收藏客户：这是衡量商品受欢迎程度的一个重要指标；收藏数量多表明商品有较高的关注度，潜在购买意愿较强。

2、意向客户：根据用户的浏览历史、购物车添加行为、咨询记录等数据间接判断潜在意向客户。例如：频繁浏览某一商品且有过深度互动(如咨询客服)的用户，很可能对该商品有强烈的购买意向。

三、看竞店竞品数据

1、查看竞品价格是否有调整。

2、关键词访客数在多少，对比自己产品找出不足成交关键词单量据这个数据也可以决定我们店铺同款商品补单单量

3、流量渠道访客数，观察搜索、推鉴、活动、内容、付费不同渠道的访客数

四、看推广数据

单品的展现量、点击数、点击率、加构率、平均点击成本、转化率、成交转化率、ROI，根据数据不断优化SKU。

五、看行业大盘数据

1、观看行业行情趋势，上涨还是下降

2、观察行业搜索词变化，近期出现的热词等

3、行业商品榜单，光注突然爆火的单品

你要学会针对当前数据反馈出来的结果，去做复盘分析总结，进而调整优化，不是只是看一个数据就结束了，那这样所有的数据其实只是一个数字本身而已，并没有任何意义。

1、销售额下降幅度较大

销售额下降30%以上，就要检查别的指标，访客、转化率、客单价都要仔细盘查，并找出原因优化(活动和高客单除外);

2、访客上涨

分析是哪个渠道流量在上涨，优化并稳住它

3、流量下降了

检查店铺数据，是不是坑产下滑了，竟争对手是否来抢流量了，近三十天的数据是否有起伏，售后指标是否有问题：

4、分析流量来源

流量来自于什么地方，免费和付费的占比，每一天流量入口和前一天有什么变化;

5、分析转化率

看下店铺流量来源，流量是否精准，是不是有差评，自己产品的收藏和加购行不行，再分析一下哪些地方的转化率没有优化好，如主图，视频，详情，评价，买家秀，问大家

6、分析客单价

将自己的客单价和竞争对手进行对比，看看对手ZUI新的店铺活动。

7、跳失率

指的是进来啥都没干就走了。如跳失率太高，则看下页面详情和流量是否精准

8、浏览量

3倍率以上就算深度浏览，低于2.5就要分析自己页面是否需要优化;

9、分析平均停留时间

分析访客是否精准，页面是否够好：

10、分析点击率

分析自己的流量是否精准，图片是否有吸引力;

11、分析询单转化率

看一下客服的聊天记录，看一下聊天有没有需要改善的地方，分析一下自己的客单价，客单价不同，转化率也是不同的;

12、分析复购率

否有做私域、老客户管理做的怎么样，分析自己的产品是否有回值

13、分析投产比

分析产品的引流是否精准，产品的转化率如何，产品的PPC多少，行业的ROI是多少：

14、地域分析

看自己的访客和成交主要是来自于哪个省份，优化自己的产品和投放广告的地域：

15、分析人群标签

店铺人群不精准可以使用付费去拉，看进店人群和转化人群是否差距太大。

数据分析能力，是运营人成长的关键，不管你是负责产品运营、社群运营还是内容运营，都需要通过数据来衡量结果挖掘可能性。这些岗位叠加数据分析技能，就是在开挂。

学会数据分析的底层逻辑，不仅仅是技能的提升，更是思维方式的转变。电商运营不仅仅是商品的买卖，更是一个涉及市场分析、用户行为、竞争态势、库存管理、营销策略等多个环节的复杂系统。数据分析正是这个系统中的重要驱动力，它帮助运营者深入理解业务本质，做出更精准、高效的决策。