| 1、CT类项目或交付物的运维工作由网络条线负责，相关工作的SLA、流程、职责划分等按网络条线的相关制度执行 2、本服务目录主要面向IT部分的运维工作 |
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| IT模式 | 分类 | 一级服务名称 | 二级服务名称 | 服务内容 | 服务目标 | 服务指标 | 服务指标目标值建议 | 工作结果呈现 | 基础运维包 | 增值服务 | 指标参考 | 费用评估方式参考 (基础运维报价也可按照项目合同金额每年8%~10%计算运维费) |
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| AAA类项目 | AA类项目 | A类项目 | |||||||||||||
| 设备 | 硬件维护 | 终端设备维护 | 终端设备维护 | 对无线覆盖（AP）、视频会议设备、显示屏、电脑、闸机、消费机、摄像头、单兵设备等终端进行维护，定期巡检保养，及时修复故障； | 确保终端设备运行正常，及时发现隐患并改进； | 可用性：季度统计，设备或系统在特定时间范围内可用的百分比。（季度稳定运行时间 / 季度总时间 *100%） 故障平均响应时间：季度统计，从报障到售后做出响应的时间平均值。 故障平均修复时间：季度统计，从故障发生到恢复正常所需的平均时间。 |
可用性：>99.95% 故障平均响应时间：30分钟 故障平均修复时间： < 8小时（不含配件在途时间） |
可用性：>99.95% 故障平均响应时间：30分钟 故障平均修复时间： < 12小时（不含配件在途时间） |
可用性：>99.95% 故障平均响应时间：30分钟 故障平均修复时间： < 24小时（不含配件在途时间） |
设备维护记录 |
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1.中国移动政企业务平台运维管理办法（发布版)【条线】 - 故障管理章节 2.中国移动DICT服务质量标准 - 系统平台稳定 |
（终端设备产品金额 * 5%）/年 | |
| 业务稳定性保障 | 巡检服务 | 对服务器运行状况、系统日志告警、存储空间、数据库表空间使用情况、业务功能等主动检查并记录结果 | 通过巡检服务，发现并处理潜在隐患，降低系统故障率，提升系统稳定性 | 巡检次数：每日巡检次数 按时巡检完成率：月度统计，按时完成巡检任务的比率（每月按时完成巡检次数 / 每月应完成巡检次数 * 100%） |
巡检次数：1次/日 按时巡检完成率：100% |
巡检次数：1次/周 按时巡检完成率：100% |
巡检次数：1次/周 按时巡检完成率：100% |
巡检记录 |
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（人天单价 * 0.2 * 巡检次数 * 人数） / 年 | ||||
| 故障管理 | 故障接收与记录、分类，以及故障解决或转交至相应专业团队处理。组织故障原因分析和制定预防措施，按需编写详细的故障处理报告 | 尽快恢复正常的服务运行，确保最小的业务中断和损失，提升服务质量，减少故障发生频率 | 故障平均响应时间：月度统计，售后服务经理收到故障反馈到做出响应的月度平均时长 业务平均恢复时间：月度统计，故障发生到做出响应的时长 故障平均修复时间：月度统计，故障发生到故障解决的时长 |
1.故障平均响应时间：20分钟 2.业务平均恢复时间： 重大故障：< 2小时 一般故障：< 4小时 3.故障平均修复时间： 重大故障：< 4小时 一般故障：< 8小时 日常故障：< 12小时 |
1.故障平均响应时间：30分钟 2.业务平均恢复时间： 重大故障：< 4小时 一般故障：< 8小时 3.故障平均修复时间： 重大故障：< 8小时 一般故障：< 12小时 日常故障：< 24小时 |
1.故障平均响应时间：30分钟 2.业务平均恢复时间： 重大故障：< 4小时 一般故障：< 8小时 3.故障平均修复时间： 重大故障：< 12小时 一般故障：< 24小时 日常故障：< 48小时 |
可按需出具重大故障的故障报告 | ||||||||
DICT运维服务目录
news2024/11/13 9:27:07
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#include "widget.h"
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1.协议
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1、题目描述 2、输入输出
2.1输入 2.2输出 3、原题链接 575F - Bulbo 二、解题报告
1、思路分析
F1 前后缀分离优化dp
点 的值域很大，但是线段数目很少，只有5000量级
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我们将所有点从小到大排序得到点集…
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【CVE-2024-38077】核弹级Windows RCE漏洞如何自检并修复该漏洞（附批量漏洞检测工具及分析伪代码）
代码详细分析点击此处 # 伪代码分析链接
工具为官方工具，师傅可自行测试
深信服CVE-2024-38077漏洞扫描工具.exe
Algorithm : SHA1Hash : 85ECBDB053950A20B9748E867586D059AAA19115Algorithm : SHA256Hash : 1BF3A372F95C4F5B2D776C6ABB1E9BCA51933C3…
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