防呆法(Poka-Yoke),又称防错法(Mistake-Proofing),是一种通过预防错误的发生来提高工作效率,也是精益管理、六西格玛中常用的管理工具。以下就是防呆法的十大原理:
1. 断根原理
断根原理的核心是从根本上排除导致错误的原因,使其绝不发生。通常通过不对称的形状、工具改善或排除等方法来防错。例如,在法兰盘销定位中,通过改进设计避免装反。
2. 保险原理
保险原理要求两个以上的动作必须共同或依序执行才能完成工作。一般通过共同、顺序或交互等动作来防错。例如,开银行保险箱时,需要顾客和银行的钥匙同时插入钥匙孔才能打开。
3. 自动原理
自动原理利用光学、电学、力学、机构学、化学等原理来限制某些动作的执行或不执行,以避免错误发生。例如,电梯超载时,门关不上,电梯不能上下,警告钟也会鸣响。
4. 相符原理
相符原理通过检核是否相符的动作来防止错误发生。一般依形状、符号、数量或声音指示等方式来防错。例如,手术前后必须点核数量是否符合,以免有工具遗留在人体内。
5. 顺序原理
顺序原理通过避免工作顺序或流程前后倒置来减少或避免错误的发生。一般以编号或斜线等方式来防错。例如,档案归档时,可以用斜线标志来避免放错位置。
6. 隔离原理
隔离原理通过分隔不同区域,保护某些区域避免危险或错误。例如,将坏人抓入监狱或将不良品隔离开。
7. 复制原理
复制原理在同一件工作需要多次进行时,采用“复制”方式省时又防错。例如,焊装焊件时会口诵每个步骤以确保准确。
8. 层别原理
层别原理通过区分不同的工作来避免错误。一般以线条粗细或不同颜色来代表不同意义。例如,将不良品挂上红色标贴,将危险区域用黄色标志,将人行通道刷成绿色。
9. 警告原理
警告原理在发生不正常现象时,通过声光或其他方式显示警告信号,以避免错误。例如,车速过高时,警告灯会亮起。
10. 缓和原理
缓和原理通过各种方法减少错误发生后造成的损害。例如,汽车安全带和摩托车安全帽虽然不能完全防止事故,但能降低损害程度。
防呆防错的五类方法:
- 失效安全装置:如互锁顺序、预警与中断、全部完成信号、防呆型工件夹紧装置、限位机械装置。
- 传感器放大:包括视觉、嗅觉、听觉、触觉、味觉和肌肉力量的传感器。
- 冗余:多重确认码、冗余措施和批准、审核评审和检查程序、验证设计等。
- 倒计数:通过组织读出数据和信息过程来保持程序的并行性。
- 特殊检验,控制装置:如计算机检查信用账号,无效账号被拒绝,并提供及时反馈。
防呆防错法是生活和工作中的有效工具,对人类做出了巨大贡献。错误并不可怕,可怕的是错误的反复发生。同样,一个团队内,同样的错误只允许发生一次,其他人必须高度重视,引以为戒,并找到防错方法来解决问题!
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