随着人口红利消失、流量越来越贵、公域转化越来越难，2023年，能够提升用户全生命周期的私域运营，已经成为企业不得不做的事。

面对这种情况，企业必须要引入一款专业且高效的私域运营利器，来实现高效率私域运营管理。快鲸scrm系统，是一款备受企业好评和市场认可的私域运营利器，它基于智能化和自动化优势，能够帮助企业高效、便捷地运营私域流量，并实现业务增长，成为了企业在私域建设中必不可少的“得力助手”。

下面我们就具体来看一下，企业选择快鲸scrm系统后，将会获得哪些私域运营超能力呢？

一、全渠道获客：快鲸scrm系统打通了各大主流公域电商平台数据，实现主动加粉。粉丝在公域平台下单，将被引导添加企业微信，快速沉淀至私域流量池。

多平台店铺数据同步，方便查看客户购买记录;支持绑定客户购物账号，快速获取客户的购买信息，将潜客引流汇集到微信平台统一管理，形成企业的客户数据资产。

二、积累用户画像：快鲸scrm系统支持为添加的客户自动批量打标签，追踪用户数据，将不同接触点的客户数据源整合。在客户名片里，客户的添加渠道、添加时间、手机号码、自定义标签等将清晰呈现，一目了然。

通过用户画像，帮助企业敏捷完善地记录客户动态、客户标签和客户信息。帮助企业判断客户意向，精准运营客户，打造优质客户体验。

三、用户分层运营：企业对不同阶段的客户实行阶梯化运营，着力实现客户的主机转化，能够实现最佳资源配置。

快鲸scrm系统能够帮助企业查看客户的消费频次、客单价、上一次消费时间，智能划分出客户所处的层级阶段;也可以自定义用户标签，标识重要客户，建立会员社群，针对人群需求特性实现精准营销。

四、快速加粉获客：快鲸scrm系统的AI外呼与订单加粉形成完整加粉链路，用户在主流电商平台下单后，商家可以利用AI智能外呼向客户传达一些加粉福利，为客户提供高智能、高效率、高体验感的交互，可以大幅度提升加粉通过率。同时通话全程将录音并形成文本记录，通过后台智能数据分析，有利支撑后续的运营的决策，是非常高效的私域引流利器。

客户添加好友后，快鲸scrm系统将发送个性化欢迎语，自动为客户打标签;还可以针对个渠道存量用户筛选目标人群，用手机号批量自动添加，将客户沉淀到企微私域流量池。

五、高效用户沟通：通过快鲸scrm系统的聚合聊天工作台，客服可以同时处理不同成员的对话信息，还可以查看私聊+群聊信息。

沟通过程中，客服还可以使用侧边栏功能，实时查看用户画像，并针对性地使用企业营销素材库内容，或者个人话术进行快捷服务运营，还可以发送小红包，提高沟通效率。会话内容将被存档，为后续运营提供信息支持。

六、多场景营销红包：快鲸scrm系统不仅可以发红包，而且可以发各种花样的红包~好评返现、裂变推广、客户制定用户红包等场景营销通通不在话下。

支持私聊小红包、群聊红包、晒图好评红包，能够帮助提升店铺好评，调动粉丝活跃参与。同时快鲸scrm系统还支持红包风控管理，保障企业的资金安全。

七、高效社群运营：通过批量拉群、通过好友拉群等多场景拉群方式，能够轻松实现企业全自动精准快速建群，群满自动补建新群，同时还能支持群聊自动回复、批量修改群公告、群活码、多群转播，高效管理群聊。

广告监控、白名单&黑名单管理等功能实时监控企业群，防止刷屏、违规，确保社群健康运营。

八、精准群发：快鲸scrm系统支持标签精准化群发，提升群发质量。支持标签筛选客户、客户群群发，查看及管理客户、客户群群发任务、列表及详情;支持数据统计、分析及效果追踪。内容可发送文字、图片、网页、视频、小程序等内容。

九、实时数据统计：快鲸scrm系统支持实时统计查看社群数据，包括群聊数量统计、群聊人数统计、入群/退群客户数统计、活跃群聊数&群活跃成员数统计、群聊消息数&群成员发言数、群消息类型分布及数量统计等，全面分析社群增长趋势变化。

以上只是快鲸scrm系统超多亮点功能之中的部分。快鲸scrm系统自推出以来，始终保持高效迭代更新，只为向企业提供更全面的营销功能和更优质的运营服务，从而帮助企业快速完成数字化转型与升级，实现业绩倍增。