公共资源管理服务中心智能化方案摘要

1. 建设背景及需求

公共资源管理服务中心的建设以便民、高效、廉洁、规范为宗旨，推行“一站式办公、一条龙服务、并联式审批、阳光下作业、规范化管理”的运行模式。目标是提高行政效率和社会效益，预防流程漏洞，加强多重监管，实现阳光操作，建立公共专家库，促进政府职能转变和行政管理体制改革。

2. 建设模式

服务中心的建设模式集中办事方便群众，加强监督提高效率，阳光作业防止腐败，规范收费有利财政。

3. 行政功能

建设目标包括一站式服务、并联审批、首办负责制、限时办结等，以强化对行政权力行使的监督，实现政务公开和行政监督、社会监督、群众监督相结合。

4. 政策文件

智能化系统框架包括建筑智能化建设标准，服务于政府、用户和第三方服务接口。系统集成了感知层的多种技术，如条码、电子标签、PC、一卡通、传感器、摄像机、RFID、移动通信和视频监控。

5. 系统集成与两个平台

系统集成了IBMS，包括能耗监测管理、建筑设备监控、视频监控、车辆管理、门禁管理、电梯管理、火灾自动报警、智能照明、广播、信息发布多屏显示等集成模块。安防可视化管理平台通过不同类型安防产品的深度融合，构建安防管理平台，提高技防水平。

6. 能源与资源信息空间管理平台

该平台结合空间信息管理系统，将楼控、灯控、能耗信息及各种资源与地理位置信息相结合，为资源显示、能源管理系统、楼宇自控系统及智能照明系统提供直观的管理方式。

7. 综合布线系统

综合布线系统设计了点位和系统架构，包括工作区、水平、管理区、垂直干线、设备间和建筑群子系统，以实现所有数据的交换、存储和管理。

8. 计算机网络系统

计算机网络系统划分为外网、内网、办公网和设备网，采用物理隔离确保系统安全。系统满足了部门隔离、权限划分、业务出口多、安全可靠性和可管理性的需求。

9. 网络电视系统

网络电视系统基于网络架构，主要供公共区域来访人员休闲使用，播放宣传片和管理规范。

10. 程控交换系统

采用新一代综合业务交换平台，提供自由桌面、内置语音指导、自动电脑话务员、来电显示、计费等功能。

11. 机房工程

机房工程包括机房装修、供配电、照明、防雷接地、通风和空气调节、气体灭火和灾害防护系统。

12. 视频监控系统

视频监控系统采用高清网络化、询标数字化、存储冗余化和视图归档化设计，确保视频监控信号的安全和可靠。

13. 报警系统

建议在关键区域设置手动报警装置和双鉴探测器，以防止非法行为和入侵。

14. 一卡通系统

一卡通系统包括门禁、考勤、消费、停车管理和梯控功能，用于安全防护和内部管理。

15. 访客管理系统

访客管理系统通过现代化信息技术，实现进门登记、出门登记、人像对应等功能，提升门卫工作效率。

16. 停车管理系统

停车管理系统包括车牌识别、内外部车辆管理、车位引导、寻车导航和商户管理平台。

17. 电子巡更系统

通过巡更点和巡更棒，保安人员可以记录巡逻过程和突发事件。

18. 信息发布系统

信息发布系统包括智能引导、服务之星、问卷调查等功能，提供办事指南、进度查询、电子范例展示和窗口双屏交互。

19. 排队叫号系统

排队叫号系统提供线上线下数据同步，支持互联网排队和营业厅现场排队。

20. 公共广播系统

公共广播系统建设重点包括合理划分分区、选择扬声器类型、细化功能分区和保障消防广播最高优先级。

21. 多媒体会议系统

多媒体会议系统通过无线PAD实现对会议室内多媒体设备的集中控制。

22. 无线对讲系统

无线对讲系统覆盖全部区域，解决日常工作沟通，通过频段隔离实现不同频道同时使用。

23. 能源监测系统

能源监测系统包括能源类型全覆盖监测和平台功能，实现能耗监控、管理、分析和评估。

24. 智能照明控制系统

智能照明控制系统通过不同回路的组合控制，实现模式化照明，起到节能降耗作用。

25. 五方对讲系统

五方对讲系统连接各部电梯，实现电梯故障呼叫的统一管理。

26. 楼宇自控系统

楼宇自控系统管理和控制建筑物的机电设备系统，提高工作效率、降低能耗、提高舒适度和管理效率。

27. 总结

公共资源管理服务中心智能化方案通过集成多种智能化系统，实现了便民、高效、廉洁和规范的服务目标，同时提高了行政效率和社会效益，促进了政府职能的转变和管理体制的改革。

智慧政务标准规范和政策文件参考：

重庆市智慧政务服务“渝快办”工作规范标准规范（DB50/T 957-2019 ）

浙江省地标-DB33/T 2036-2017 政务办事“最多跑一次”工作规范

黑龙江省地标-DB31/T 862-2021 “一网通办”政务服务中心建设和运行规范

陕西省地标-DB61/T 1121-2018 政务服务中心建设和运营规范