佛山禅城一同行客户通过CSDN找到我们,经过对接,确认好服务器型号,和服务器大致故障,跟客户仔细的分析了引起故障大致的原因和解决的方式方法后,经过商务沟通,该同行考虑由我们安排工程师带配件到佛山禅城电脑城同行那里现场维修。
1:服务器型号:Lenovo system x3650 m5
2:故障服务器数量:1台
3:维修方式:工程师带配件上门检修服务
工程师到现场后通过登陆到服务器管理口IMM下提示的故障图片如下:
1:Sensor SysBrd Vol Fault has transitioned to critical from a less severe state.
2:Sensor ME Error has transitioned to critical from a less severe state.
4:经过收集服务器的日志分析后,工程师判定为该服务器为主板故障。
5:更换主板。由于用户送修过来的服务器没有带硬盘过来,服务器正常开机后,面板警告灯自动消除,BIOS和UEFI固件升级到新版本,RAID卡信息识别正常。
6:客户带回去后工程师再通过微信视频的方式协助用户导入源raid信息,并测试bios中正确的启动模式和启动文件,Zui后调试固定好启动引导文件。此次服务器故障维修在当天完成现场修复。