“我可以买贵的,但我不能买贵了。”成为年轻人新晋购物哲学。
最近,在豆瓣、小红书等社交媒体上出现了一种独特的消费趋势。在这些平台被种草之后,越来越多对价格敏感、注重性价比的年轻人开始挖宝“大牌平替”。他们涌入阿里巴巴旗下以批发生意起家的看似“又老又土”的1688。一方面买品牌平替、追捧品牌代工厂;另一方面通过在源头厂家小额批发进货,尝试搞副业和轻创业。
年轻人的涌入,让1688的劣势暴露无遗。习惯了批发生意的商家,响应速度慢、服务态度差、售后不给力...... 在小红书上,有超过200万篇关于1688的自来水笔记,粗略统计,几乎一半是吐槽1688商家服务跟不上。面对汹涌而至的年轻消费者,1688突然被“整不会”了。但1688显然希望抓住这群年轻人。
6月1日,1688将大量高粘性用户请到成都,举办了一场“用户吐槽大会”,并在当天晚上联合B站这个年轻人扎堆的平台,联合打造了一场“穷开心之夜”演唱晚会,吸引了近2000万年轻人观看。诚意是表达了,用户体验的问题能不能解决?习惯了做批发生意的源头工厂能不能接得住年轻消费者?这些都是1688必须正面回答的问题,也是难题。
抠门也能抱团
窥视这届年轻人的消费观
“在抠组,我们都会直接甩出1688的购物记录和实物图。”2018年,豆瓣抠门女性联合会小组的组长“香菜”创建了一个主打“精致省”的豆瓣小组,集结了一批18-35岁之间,以学生和上班族为主的“抠门星人”。这群自嘲自己“爱马仕买不起、地摊货看不上”的年轻人,抱团交流“抠门”经验。
“我创建抠组的初衷,是为了和大家一起对抗那无穷无尽的购买欲。”香菜说,曾经的自己也深受“无效消费”的困扰,在一通乱买之后,发现家里堆满了各种不需要的东西,“我发现不再愿意为品牌LOGO支付额外溢价,但又不愿降低生活品质,除了不要那个品牌LOGO,其实我也很贪心什么都想要。”
她的消费观引得一片呼声,六年时间里,聚沙成塔的豆瓣抠组组内一共有645506名“抠抠星”,其中大部分组员都是1688的忠实用户。“1688配眼镜安全下车!”豆瓣抠组用户“大大斑”在组内分享了自己的淘货经验,“真的好划算!我亲友买国产镜片,500多块,还得自己买镜框,有线下店甚至1000多,1688一整副配下来150块。”除了眼镜,女装、女包、头饰、帽袜、床上用品等,都是抠组最关注品类。
“追求性价比是一件很累的事情,查找攻略、进行比价我发现很有成就感,我们坚信品质和低价并不冲突。”香菜提到,豆瓣抠门女性小组的成员基本都有自己的消费主张,喜欢有趣、好用、高颜值的货品。在外出露营、社交,甚至在家独处时,都强调悦己功能、社交属性和情绪价值。
价格真香定律VS吐槽服务拉胯
在年轻人一片骂声中迎来爆改
值得注意的是,1688与小红书的用户群高度重合。小红书和1688也成为大学的女生宿舍中,尤其受欢迎的两个APP。
小红书用户“爱吃甜筒的猫”表示,自己对1688有着“又爱又恨”的复杂情感。记者发现在小红书上关于1688的笔记,其中一半是夸赞1688的源头厂货“真香”,不少博主自发分享挖宝1688的故事;另一半则是抱怨1688的用户体验不佳,有用户指出1688商家态度很差,客服经常爱答不理、商品详情图有的时候拍的很丑。还有用户开骂1688总是一件不包邮,退货也不能免运费,在骂声中,1688在今年3月才开始全面改进这两项服务。
小红书省钱达人95后何璇,刚毕业时笑称自己“四大皆空”(口袋、微信、支付宝、花呗都空空),通过持续分享省钱干货,单条视频最高达到500多万的播放量,发表了一篇1688相关内容,互动达106.6万。
何璇这样理解自己眼中的平替趋势,美拉德是一个新词,描述现在一些女生喜欢美丽的“小垃圾”现象,“有一款吹风机之前原价定为4千多元,而它的代工厂就在中国。”这个代工厂在1688平台上推出了一个平替产品,去除了一些冗余功能,售价为400多元。将吹风机继续缩小,审美非常在线,使其可以放进女生的包包中,结果这款产品卖爆,就因为它非常“漂亮”。
这届年轻人脑洞大开
做批发、搞副业“掘金”齐活儿
年轻买家掀起的平替消费浪潮,也带动更多年轻人掘金平替生意。今年研二在读的小宝,是1688的四年老用户。2020年,还在读大二的她通过1688进货卖穿戴甲,赚得人生第一桶金。
“那年暑假,我抱着试一试的态度,进了一些成本2-5块的穿戴甲,在校园内摆摊卖20块一副 30两副;同时还进了一些纯银耳钉、耳饰的货 ,也是几块钱成本,耳钉15卖2副,耳环卖9块9一副。”一个暑假下来,小宝的平均日销能达到500-800元。
“不仅在线下摆摊,线上我也同步销售。用1688的一件代发,我可以直接在我的朋友圈、社群扩大客源出货。”2022年年关,小宝在小红书上尝试着发表了几篇关于穿搭的笔记,成功引流了500名粉丝。正式开启了“1688淘货+小红书种草”的模式。基于自己的兴趣,小宝还成功抓住了复古相机的流行热潮。
“最开始是从朋友圈的一位摄影师那里,以240块钱购买了一个CCD(一种带有电荷耦合器件图像传感器的数码相机 ),玩了一个月后以300块钱的价格秒出。从那时起,我就开始在1688和闲鱼上淘机子,自己拍照后发表小红书测评再卖出。”小宝回忆。
渐渐地,她有了固定的客户群体,并开始意识到提升附加值和完善服务的重要性:“我在1688批发了一些相机包、飞机盒、泡沫和装饰纸,用于美化我的产品包装;每卖出一个CCD,我都会为客户拍摄详细的使用视频和样片”。现在,小宝的私域客户人数已超过1万人,小红书账号粉丝近7万人。
消费观察:
“平替消费”时代来临 省一元钱也有成就感
在昨晚的1688的“穷开心之夜”晚会上,歌手大张伟在现场演唱了经典怀旧曲《穷开心》,点燃了年轻人的激情。火了十多年的《穷开心》熟悉的旋律响起:“小小的人儿啊,风生水起呀,天天就爱穷开心啊。”一位网友评论,小时候大张伟教我们“果汁分你一半”,长大后教我们“穷开心”,这首歌真的很懂年轻人所需要的情绪价值。
这届年轻人的发疯不仅是演唱会上的大合唱,也是校园里的“集体爬行”,是和搭子齐穿军大衣花棉袄。年轻人的开心是冲向性价比的天水吃麻辣烫,是淄博的一顿烧烤,是村BA平替NBA,Citywalk平替远游,也可能是抠抠搜搜凑满减省下一块钱之后的“穷开心”。
不是XXX买不起,而是XXX更有性价比……这句年轻人中流行语,仿佛预示着年轻人“整顿”消费市场的新风向,平替消费正在到来。
在年轻人的字典里,不再“炫富”,他们认为,花自己的钱不再给别人看,无论消费还是生活,首先是要开心,其次的都是其次。他们不再追求简单的消费降级或极致低价,而是将重点放在价格平等和质量替代上。毕竟他们信奉“只买对的不买贵的”消费理念,也讲求“买的东西不仅要有用还要有趣。”
昨晚晚会厂货秀场环节,一位穿着卡其色卫衣的男生意气风发的走在T台上,身上挂了十几双花花绿绿的来自源头厂家的平价卡通袜子,他的身后是把一串串宝塔似的“夜灯”挂在身上走秀的女生。一位年轻人低声对身旁的朋友说,“你看,快乐不贵,无厘头的花点小钱也能快乐啊。”