SuperMap GIS基础产品FAQ集锦(20240617)

一、SuperMap iDesktopX

问题1：请问udbx数据源的数据集最多支持多少个属性字段？

现在客户合并数据集后属性字段有1119个，导致无法复制数据集
11.1.1
【问题原因】理论上是没有上限，我们底层没有针对这点进行限制，通常不超过数据库表字段的最大数量限制。例如，在SQL Server中，一个表可
以包含最多1024个列，因此在SuperMap中，理论上一个数据源可以包含最多1024个属性
字段。
【解决办法】客户的情况本身存在使用方法上的问题，字段数量太多，会影响后续的性能。先将字段整理后再使用。

问题2：请教一下：有了解宝蓝德redis内存数据库吗？是否可以作为数据源对接

11.2.0
【解决办法】不支持把redis作为数据源，如果想要redis中数据，可以把redis中的空间数据导出来作为wkt数据通过桌面导入已有的数据源中

问题3：同一份osgb倾斜数据，加载到iDesktopX中一片花其他软件加载正常显示

11.1.1
【解决办法】查看原始数据根目录下，是否存在除了tile文件夹以外的其它OSGB文件，如果有，请将它移除。

问题4：填挖方分析怎么设置实现呢，我这边按照操作设置好了，执行失败了

11.1.1

【问题原因】填挖方分析使用的数据不对，需要是DEM等栅格数据
【解决办法】使用DEM等栅格数据，保证填挖方面数据集跟栅格数据的坐标系一致

问题5：请教一下，desktopx的工具箱里面是否有将多个模型数据集生成一个缓存的工具？

11.1.1
【解决办法】工具箱中【大数据三维缓存生成工具】-【批量生成模型缓存】

问题6：请教一下，客户手里有kml净空数据，数据中为三维模型，且有颜色，直接在google earth或者图新地球中可正常读取，咱们iDesktopX导入为三维面，且无法读到颜色字段，请问下该怎么生成跟google earth中一样的模型效果

11.1.1
【解决办法】在新建场景或已有场景的图层管理器中，选择普通图层右键，加载kml…，即可加载kml模型。

问题7：请问工具算子扩展有没有 ISingleOutput 对象的说明，需要设置输出结果参数为文件型缓存

11.2.0
【问题原因】和工具算子扩展对象说明，客户只是想问算子扩展的工具界面如何创建如文本框、下拉框等可视控件。
【解决办法】自定义工具界面就可以，有详细文档和接口说明
https://help.supermap.com/iDesktopX/zh/SpecialFeatures/Development/DevelopmentTutorial/PADevelop/CustomUI.html

问题8：基于超图插件从revit2018中导出udb的过程中出现如下错误，请问如何解决

11.1.1

【问题原因】由于电脑性能不足导致的偶发性问题
【解决办法】关闭电脑其它不重要进程，重新导出就正常

问题9：请教个问题，项目上有无人机拍摄的3cm的航飞数据（osgb），现计划做切片的发布服务，对于做切片的工作站的要求有具体参数嘛，项目上要做评估采购服务器。3cm的航飞范围大概100平方公里。

11.1.1
【解决办法】idesktop X系统配置要求在帮助文档中“系统配置要求”中参考。处理倾斜入库的机器，需要有独立显卡的机器，显卡性能可以参考第三方跑分性能作为参考。https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/127620619 硬件推荐可参考官网博客中如上链接中内容。由于硬件迭代较快，更新的配置性能也会更好，博客配置仅作参考。

问题10：请教个问题，三维场景里面三维点自定义专题图通过字段外挂模型，怎么将结果保存为模型数据集呢？

11.1.1
【解决办法】批量导入数据，选择点加模型模式，设置缩放大小也可以设置旋转参数

问题11：请问一下，客户提供了3dtiles的数据，转s3m时，发现转换后，会发黑，这个是什么原因呢

11.1.1

【问题原因】旧版本缺陷，11.1版本（含）之前均存在此问题
【解决办法】新版本11.2可以正常转换无色差,可以直接官网下载，下载地址为http://support.supermap.com.cn/DownloadCenter/DownloadPage.aspx?id=2647

问题12：请教一下，用desktopX11.0527版本，将模型导出为fbx格式，这个fbx模型导入到desktop中是有纹理的，但是用max2020打开这个fbx，模型没有纹理，是怎么回事呢

11.1.1

【解决办法】在3ds Max中导入fbx文件，点击文件->“另存为”，选择max文件。重新打开max即可看见到纹理

问题13：多任务切图，失败，麻烦看一下怎么解决

11.1.1

【问题原因】地图设置了固定比例尺，切图比例尺层级超出了固定比例尺层级
【解决办法】在“地图属性”->“范围”里取消固定比例尺的勾选即可

问题14：5月7号这个版本有点怪，切矢量瓦片时，全球比例尺没有天地图的第1级1：295829355那个级别，选一下自定义比例尺后，这个全球比例尺就会自动有295这级了。有时候，选自定义比例尺，切图范围会变成灰色不能改。

11.2.0
【解决办法】矢量缓存的全球剖分比例尺计算方式是按照第0级瓦片的范围刚好全幅显示地图投影的有效范围。
3857投影是包括全球的，而4490投影的有效范围只有中国区域。故比例尺不一致是符合功能设计的。
使用自定义比例尺功能后，组件会按照用户设置的比例尺作为0级比例尺来计算。

问题15：麻烦想请问下，倾斜入库续生成失败了，并且默认参数也不一致怎么处理

11.1.1
【解决办法】关于使用倾斜入库崩溃后，如何排查大致原因，以及使用倾斜入库续生成的要求。
1.倾斜入库自11.1.0版本开始，入库时，会生成_tempCache文件夹。此文件夹在完成倾斜入库后会消失，在倾斜入库中途出现崩溃时，文件夹保留，可将其中生成的CacheBuild.log作为参考信息定位问题
2.如使用较老版本倾斜入库崩溃，或其他原因中止时，没有scp文件产生，则无法使用倾斜入库续生成。
当倾斜入库处于读取数据时，scp暂未生成，如此时软件中止，则无scp文件产生，无法使用续生成功能。
3.如何判断是哪一步出现的倾斜入库崩溃？_tempCache文件夹中CacheBuild.log日志文件：
1）MemoryStatus里看崩溃时，内存情况，如果数值是90%+，再排查下是否启动了多个软件，如果就只有当前桌面在运行，很大可能是内存涨崩了[图片]2）ProcessStages参数显示崩溃时，正在处理的阶段，由于是多线程，所以无法定位具体是哪个文件崩溃的。但可以定位崩溃的阶段。 *如倾斜入库前未经过倾斜预处理，则无法定位具体哪个文件造成崩溃，建议使用倾斜预处理检查异常数据；如已通过倾斜预处理后，倾斜入库崩溃，则考虑产品问题，上报缺陷。

二、SuperMap iServer

问题1：请问这个遇到过吗？SQL模糊查询数据服务，加%会报错。不加%，能出结果

10.1.2

【问题原因】旧版本缺陷，客户版本为10.1.2a。
【解决办法】10.2.1及11版本都不再有此问题

问题2：iserver 发布服务，选择工作空间，点击首页，显示不出来列表是什么问题?

11.2.0

【问题原因】11.2Beta版本快速发布服务时，默认只能浏览workDir目录下的数据，此举是为了提升iServer安全性
【解决办法】可以在【iServer管理】-> 【全局设置】-> 【文件管理设置】，将文件管理根目录设置为空，保存配置并重启iServer，此时快速发布服务时，可以浏览整个电脑目录（与之前版本一致）

问题3：用户的正式许可，有2个模块识别不到，主模块和三维模块可以读出来，哪位同事可以帮忙看看？

11.1.1
【解决办法】因为扩展模块为一个按套和两个按核，许可中心只能读到按套的扩展模块。将主模块和扩展模块全部换成按套重新出许可就解决了。

问题4：请问下iserver里datastore连不上，我从哪里可以把这个datastore的配置删掉？

11.1.1
【解决办法】将配置文件iserver-datacatalog.xml（位于iserver的安装目录\webapps\iserver\WEB-INF）中的datastore连接配置删掉即可

问题5：云许可登录不上

11.1.1

【问题原因】服务器所在网络网关存在网络防火墙限制，无法访问online服务
【解决办法】客户修改网络网关限制后，可正常使用上云许可。使用云许可，需要保证iServer所在服务器能够正常访问online服务

问题6：请问iServer发布的wms服务，请求的时候偶尔报错，是什么原因造成的呢？

11.1.0

【解决办法】该问题不影响项目中的使用，同时由于项目环境的特殊性，没法进一步定位到问题原因。目前客户想通过访问服务地址查看服务是否正常。可通过在服务地址后面添加?SERVICE=WMS&VERSION=111&REQUEST=GetCapabilities，这样就不会报截图中所示错误了，也能正常获取服务元数据

问题7：正式许可带有三维功能但是iserver里还是显示不可用请问该咨询哪位同事

10.0.1

【解决办法】低版本iServer（10.2.0以下）更换不同许可类型时，需要将 iserver-system.xml（位于【SuperMap iServer 安装目录】\webapps\iserver\WEB-INF目录中）文件中的< licenseMode>…< /licenseMode>节点和< license>…< /license>节点中的内容删掉，然后重启 iServer，再次配置许可即可生效。

问题8：版本11.1，设置好参数坐标，导入fbx文件后发布服务有偏移，需要怎么调整

11.1.1

【问题原因】导入的参数坐标对应的是fbx的原点坐标
【解决办法】修改fbx模型，把模型中心点调整到原点。

问题9：可有大佬比较了解GPA服务配置外部spark参数的相关问题，根据帮助文档配置运行失败

11.2.0

【问题原因】
1.客户使用的spark版本是2.3.0，使用的iserver版本是11.1.1，iserver 11.1.1只支持spark 3.3.0这个版本
2.客户运行参数spark.driver.host没有填写正确
【解决办法】
1.更换spark3.3.0这个版本
2.把spark.driver.host参数填写为iserver所在机器的IP

问题10：请问一下，在iServer中直接进行机器学习-二元分类，显示分析失败，是什么原因呢？iServer版本为11.1.0，resources_ml为11.1.1，iobjectspy-env-gpu为11.1.1

11.1.1

【问题原因】系统环境变量里多了proj的环境变量
【解决办法】按这个路径找系统path环境变量，将其去掉即可。
C:\Program Files\PostgreSQL\14\share\contrib\postgis-3.1\proj\proj.db

三、SuperMap iClient3D for WebGL

问题1：请问一下，.sgm文件可以直接通过webgl加载前端资源吗

11.1.1
【解决办法】不支持。建议先导入iDesktopX中按模型缓存后发布服务使用。或者进行格式转换为前端直接加载的gltf、s3m格式数据。

问题2：iClient3D for Cesium加载倾斜摄影的时候，会碰到只请求config，不请求瓦片的情况，是什么原因呢？

11.1.1

【问题原因】通过单图层方式加载，相机没有定位到数据，瓦片不在相机范围内所以不会请求数据
【解决办法】加载图层后，相机定位到数据位置视角就能发出瓦片请求。

问题3：请问这种情况遇到过吗？在三维中电子地图调整角度只能显示一半?

10.2.1

【问题原因】数据为部分层级ArcGIS切片，在iServer端发布地图服务后在前端进行加载，直接加载服务且没有限制层级导致在某些相机视角下层级改变从而地图有部分缺失现象；
【解决办法】前端通过new Cesium.SuperMapImageryProvider(options)加载地图服务时，设置maximumLevel最大层级和minimumLevel最小层级为切片实际最大和最小层级。

问题4：请教一下，原生cesium加载超图发布的地形服务会报错，

11.1.1

【解决办法】加载代码有误，参考以下代码使用Cesium插件在原生Cesium加载iServer地形服务

var terrainUrl =
    //www.supermapol.com/realspace/services/3D-dixingyingxiang/rest/realspace/datas/DatasetDEM''  data-sheets-hyperlink='{"linkIconStatus":-1,"hyperlinkType":-1}' title="" style="cursor: default;color: blue;pointer-events: auto" >'http://www.supermapol.com/realspace/services/3D-dixingyingxiang/rest/realspace/datas/DatasetDEM'
    viewer.terrainProvider = new SuperMap3D.SuperMapTerrainProvider({
      url: terrainUrl,
      isSct: true
    })

问题5：请问一下，SuperMap iClient3D for WebGL/WebGPU 支持glb的动画吗

11.1.1
【解决办法】支持，使用entity实体加载即可，参考http://support.supermap.com.cn:8090/webgl/examples/webgl/editor.html#gltf

问题6：请教一下，在三维倾斜摄影的基础上展示路名有没有什么好的方式或者效果图？

11.1.1
【解决办法】可以使用标签专题图方式，具体可以参考官网范例http://support.supermap.com.cn:8090/webgl/examples/webgl/editor.html#LabelOverlap

问题7：请教个问题，for Cesium的 viewer.pickEvent，每次点击都会有一个事件监听记录，后续点击都会比前一次增加一次log打印，这个在哪重置呢，还有pickEvent的事件说明哪里有文档可以参考呢

11.1.1

【问题原因】嵌套了两个鼠标点击监听事件，导致代码逻辑错误。
【解决办法】去掉外面包裹的click 监听。关于pickEvent的事件可参考这个博客：https://blog.csdn.net/supermapsupport/article/details/101757690，

问题8：这种效果在三维中怎么实现？

11.1.1

【解决办法】先对矢量范围做地图网格，然后对网格面拉伸为模型缓存。如果做查询的话，可以将地图网格发布数据服务。

问题9：请教一下，cesium加载mvt，有地形的情况下，转到相机视角，文字会飘是啥原因？

11.1.1
【解决办法】已在双周版本中修复，下载地址链接：
https://pan.baidu.com/s/1hPBzdA1cGqwiwkpAPUHQUQ
提取码：8tmo

使用时 scene.addVectorTilesMap方法的labelDepthTestEnabled*设置为false即可

四、SuperMap iManager

问题1：请教下，新部署的iManager以及云套件，服务实例的权限一列一直在转圈，服务调用访问也汇报401的报错。尝试按照Q&A中案例九修改icloud-native-secret的密码并重启ispeco-dashboard-api后，问题也没有解决，哪位可以帮忙看下

10.2.1

【问题原因】离线包镜像缺陷，目前已解决
【解决办法】更换为百度网盘中的补丁镜像包后正常（common-dashboard-api），地址：https://pan.baidu.com/s/1lWLyyT1jAbADGuxEG3m4gA
提取码：ge4d，位置：iManager 10.2.1>iManager for Kubernetes部署包.>补丁镜像包>common-dashboard-api-10.2.1a-amd64.tar.gz

问题2：imanager容器的内部日志在哪里看？默认在哪个文件夹下面？（linux)

11.1.1
【解决办法】容器日志默认是存在/var/lib/docker/overlay2中，可以通过容器ID进入指定目录，以查看对应容器的日志。

问题3：请教个iManager for K8S的问题，客户环境原有KubeSphere（https://kubesphere.com.cn/ 相应版本均符合咱产品要求），

按照咱产品安装文档，目前出现冲突情况，请问该如何处理？
11.1.1

【问题原因】该环境中已安装有metrics
【解决办法】修改iManager的values.yaml配置文件，将包含metrics的所有配置项都给关闭掉，然后再次执行startup脚本启动iManager。

问题4：请问一下，云套件里面如何设置用户的token

11.1.1

【解决办法】在服务管理页面，将鼠标移至页面右上角用户名处，点击令牌，即可进入令牌页面；参考帮助文档：https://help.supermap.com/iManager_K8S/1021/zh/microservices/GrantToken/#%E4%BB%A4%E7%89%8C

问题5：请问一下，云套件的kc-pg启动失败，看事件报错，能帮忙看看吗？

11.1.1

【问题原因】看日志没有报错，pg-1在从pg-0拷贝数据，可能是网络太慢或数据写入太慢导致探针时间内没有拷贝成功，于是自动重启
【解决办法】将云套件中keycloak-postgresql的探针时间改长后解决

五、SuperMap iDesktop

问题1：iDesktop打开瀚高数据库里时提示打开失败，这个怎么解决？

10.2.1

【问题原因】根据报错提示，可以看到是由于当前打开的用户不对，导致无法正常读取数据库型数据源的系统属性表信息；
【解决方法】在数据库中查看当前这个数据库属于哪个用户，然后在iDesktop中用创建这个数据库的用户重新打开数据库型数据源即可。

问题2：倾斜摄影数据用idesktop11i做的倾斜入库，生成的s3m在11i桌面打开正常显示，用10i就无法显示数据，但是可以定位到数据得位置，请问这个问题有办法解决吗？

10.1.1
【问题原因】数据由11.0版本桌面倾斜入库所得，打开该数据的桌面版本为10.0版本，桌面版本跨度过大导致数据无法正常显示；
【解决办法】将倾斜入库后的数据使用10.2桌面版本打开即可正常显示。

问题3：请问一下，用3cm精度的实景三维模型生产分辨率为0.01米/像素，相机高度200的dom却比生产分辨率0.1米/像素，相机高度200的dom模糊，可能是什么原因导致呢？

11.1.1

【问题原因】版本问题使用
【解决办法】使用supermap-idesktopx-11.1.1-240105-9432-108268-win64-bin版本问题解决

问题4：我们的影像处理能提取地块光谱值吗

11.1.1

【解决办法】将多光谱数据按照单波段导入为栅格数据集，然后对需要统计的波段栅格数据集，按照既定的矢量区域面进行统计；使用桌面中的区域统计即可实现，可以统计区域内的平均值、标准差等指标。

六、SuperMap iPortal

问题1：请问iPortal2024在windows环境修改风格后不生效如何处理？修改风格后，已经重启过iPortal服务登录管理账号后是正常的，未登录状态，维持原来UI风格

11.1.1
【问题原因】未登录状态和用户已登录状态的UI风格分别在不同地方设置，客户修改的是用户已登录状态的风格，因此未登录状态看起来未生效
【解决办法】未登录状态的UI风格需要管理员在管理页面–>站点定制–>主题管理那里去设置

问题2：请教一下，通过iManager创建的iPortal，是否可以像单机iPortal一样，对tomcat的conf/web.xml文件设置不安全的请求过滤？

11.1.1

【解决办法】可以的，iPortal站点和经典版单体iPortal没有区别，进入容器在对应路径下修改即可，若需长期有效，可将web.xml挂载出来进行持久化

问题3：请教一下，iportal未登录情况下，点击私有资源会跳转到登录界面，如何修改使之跳转到其他url？

11.1.1

【解决方法】帮助文档搜索“扩展定制 iPortal 登录注册页 ” 关键字,参考检索出的内筒自定义登录页面后点击私有资源会跳转到自定义的登录页面.

七、SuperMap 其他

问题1：请问咱们支持Gocad建模的数据吗,.dxf导入的效果客户不认可，想要导出的效果如下

11.1.1

【解决办法】
当前不支持Gocad的数据，看效果图中包含了栅格和矢量，仅通过dxf导入仅包含矢量数据，不会包含类热力图的栅格效果。需要使用GOCAD直接导出栅格的格式（tif/png/jpg）用来导入。

问题2：您好，咨询下3Dmax模型，使用插件，导出偏移的问题

11.1.1
【问题原因】原点参数问题。模型与原点存在相对位置。
【解决办法】检查模型位置是否在原点位置，还是存在相对位置。如存在相对位置则按平面坐标系导出且重设坐标系为建模时参考的坐标系即可；如模型位置在原点上，则平面坐标球面坐标均可。但如果数据范围较大，模型较长，考虑地球曲率问题，推荐按平面坐标导出为投影坐标系数据再投影转换至目标坐标系。