家政服务拓展速度很快,大小城市都有不少品牌门店,其涵盖项目多样化,使得部分年轻人和老年人长期消费需要,商家与客户都需要完善的路径进行长期合作。
运用【雨科】平台搭建家政上门服务预约小程序,客户随时预约服务、商家跟进管理和跟进、会员运营、营销赋能等。
1、家政预约、会员管理
家政同城服务有着不少需求者,运用小程序将店铺呈现到线上满足客户随时触达,微信、抖音平台分享宣传,将门店所有信息(服务、介绍资料、员工、流程等)进行展示,加之现成模板精美页面(可修改设计搭建)促进客户消费。
微信社群、朋友圈、私信、公众号及抖音团购、券核销、挂载等方式,平台流量宣发和生意直接开始,不用来回跳转。
家政所有服务全信息(规格、价格、预约时间、员工等)上架并管理,小程序中分类模块展示,客户进入选择服务/到家时间/规格等填写信息购买下单,商家消息通知订单管理,时间看板/时间表跟进并派单或员工抢单等。
员工在自己的后台查看服务,还可写日志记录,方便长期准确化客户运营,多种支付方式和个人中心查看。
家政卡项功能次卡、时卡、通卡灵活绑定服务以及设置规格、价格等,在小程序里展示客户购买,随时使用预约服务,商家也可后台开卡及管理调整。并且售卖商品(同城配送、到店自提、快递发货)提高营收。
服务/卡项/商品全类型上架管理,进销存管理,订单与数据清晰可见。
家政服务同城发展,客户相对比较固定,新客与老客都需要管理,家政会员系统记录会员详细、订单、评价、商机动态及店铺资产情况等,打标签管理。
可制定长期服务计划,定时定点通知双方进行家政服务,储值、积分、等级促进客户长期留存复购消费。
2、营销与店铺管理
服务业合理运营营销能够起到引流转化、促进留存复购裂变等效果,提高营收,优惠券、新人有礼、体验价、全民推广、抖音团购/推广、拼团、短视频导购等内容,无论哪一个功能都能发挥效果。
后台设置用户参与,订单、数据管理完善流程。
店铺内容呈现、客户在线咨询;员工业绩/分销功能设置、小票、配送等多种功能,收银台在线收银开单、开卡扣卡、快捷收款等。
还有家政多店管理系统,总部管理所有门店,门店后台自行运营,客户进入小程序就近推荐门店下单服务,然后就是一整套流程。
现成后台管理体系和小程序模板直接使用设计搭建,不懂技术开发,也能拥有门店管理系统。
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