作者：郑文平

概述

调研结果显示，世界500强企业100%建设了适合自己的集团门户管理系统，也叫作办公门户或内网门户，并通过统一门户最终提升各自整体的业务管理水平和流转效率，没有建设门户的公司面临如下制约：

（1）信息孤岛严重，无法聚合其他系统数据，难以满足数字化转型的要求

公司建设的数十套应用系统，各业务系统采用的技术纷杂，由于各厂商的技术框架、技术能力不同，导致系统中使用的框架千差万别，种类繁多，在后期的二次开发和系统运维中难度非常大。

（2）当前，随着目前IT技术发展，微服务化已经成为当今技术界主流。

公司应该通过企业门户技术平台的建设，形成基于门户JSR286标准架构的开发和部署平台，实现应用快速开发、升级、接入，并通过容器技术快速部署，并且制定统一的技术规范、利用统一的开发技术、实现统一的应用平台。

各企业纷纷开始建设智慧门户，智慧门户又叫做信创门户、国产门户、数字化门户。每个人对门户的理解都是不一样的，那么，如何构建出特色亮点？听听我的七大亮点建议。

 

企业内所有数字资产，要像人的神经系统一样，是个精密、精准、系统的整体，需要在人员，流程，数据，IT标准等方面精准定义。而企业门户，是作为企业数字神经网络的使用场所而存在，是构建企业数字神经网络的必备条件，是用户消费数据资产时的标准场所，个性化消费场景的。用户经常会问：企业门户与OA有什么区别？我们必须了解内网门户和OA他们在企业整体IT架构中的职责分别是什么？

一、OA：以流程整合为基础，实现人与事的效率提升，提高跨系统协作能力。以流程为核心，人成为数字资产，以流程串联每个节点的人，提升人做事的规范化和精准性，提高跨系统协作能力。企业信息化越来越发达，IT系统越来越多，信息孤岛出现了。企业一直在致力于解决系统隔离，跨系统协作，信息孤岛问题，OA的功能延伸曾经解决过一些问题

二、数据仓库：以数据整合为基础，实现以业务场景为IT消费依据。以数据为核心，实现各系统间数据统一标准与通信，逐步建立企业内大数据中心，基于大数据带来智能决策和机器学习。

三、企业门户（又叫做：Portal，有些企业还叫做：办公门户，统一门户，集团门户管理系统，内网门户，智慧门户、信创门户、国产门户、数字化门户）是以人与场景的整合，实现信息资产以人为本的对信息资产的综合消费场景。在经历了ESB，SOA，中台，微服务等历程，目的都是打通跨系统壁垒；而企业门户是在人的使用场景上发力，拆解人的使用场景，企业内每个人，到底有哪些使用场景？按场景消费需要的所有信息资产，提升使用效率。

流程标准化用千百流程纵向串起了人，大数据用元数据横向串起了系统，中台与微服务串起了技术开发平台。可是人们越来越困惑：我该如何使用他们？

智慧门户、信创门户、国产门户、数字化门户既应该具备单点登录，统一待办、日程管理、消息中心、移动门户，信息发布等传统门户产品的传统功能，还具备如下七大亮点：

第一大亮点：智慧场景：构建企业跨系统的大流程整合。

既然是智慧门户，当然要构建智能场景。智慧场景又叫企业大流程集成。提供给用户根据各类不同的场景化需求，在典型业务场景中，可以快捷发起业务单据的功能。该功能设计可以帮助企业进行大流程优化，用户无需到各应用系统发起业务。

用户登录门户后，在首页显示我的场景栏目，该栏目显示用户日常最多使用的十个左右的图标，每个图标对应OA中的一个发起流程的地址；用户点击图标时，弹出页面，进入到对应的OA发起流程的页面。

 

常用流程或智慧场景栏目提供给用户根据各类不同的场景化需求，快捷发起业务单据的功能。挑选10个左右最最常用的流程作为默认界面，做为通用初始化配置，用户可以从所有流程里定制自己需要的常用流程，根据各部门或角色不同，定制二级使用频次的分类流程，分门别类地展现在分类流程选项卡中，用户也可以定制，管理员提供所有流程分类表，供有权限的用户定制，用户可以分别定制到常用流程或分类流程里。用户登录门户后，在首页显示智慧场景栏目，该栏目显示用户日常最多使用的十个左右的图标，每个图标对应OA或ERP或CRM，或HR，或财务管理等其它系统中的一个发起流程的地址；用户点击图标时，弹出页面，进入到对应的OA或其他系统发起流程的页面。用户也可以切换到配置界面，在配置页面上，提供“场景库”，列出了该用户在所有系统中有权限使用的所有可发起的流程清单。门户用户在进入该配置页面时，从有权限使用的图标库里选择要添加到自己常用场景中的图标。也可以从已经选取定制了的图标里删除不想使用的图标。

第二大亮点：应用市场与换肤、个性化设置，构建全面的千人千面门户

一提起门户，最多人想到的是“千人千面”，也就是充分、重组的个性化，每个人都应该有一个门户，每个人的门户都应该不一样，完全不同于其他任何人的门户。用户可以更换主题皮肤，可以定制页面上的栏目内容，可以设置栏目内部的个性化内容，才能实现真正的千人千面的个人门户。

• 显示风格，即：门户的主题与皮肤

门户的主题与皮肤指的是作为一个数字化门户的页面，除去页面中部内容区之外的页面元素，包括页面顶部的Logo/Banner区显示，欢迎信息，页面菜单的展现样式等。数字化门户为每位用户提供5套以上的主题皮肤，用户可以随意选取自己的主题皮肤，而不会影响到其它用户。因为每个用户选用的主题皮肤都会保存在自己的个性化设置文件中。用户可以随意定制自己的主题皮肤是门户，企业门户，办公门户，统一门户，集团门户管理系统，内网门户，智慧门户、信创门户、国产门户、数字化门户实现千人千面的必备选项。

• 应用市场：个性化定制自己的页面栏目或创建自己的专有页面

数字化门户鼓励用户千人千面设置的最重要一环，是栏目的不同。用户可以在管理员创建好的页面上，也可以自己创建独有页面，并在页面上增加一个或多个栏目，删去一个或多个栏目，或者调整栏目的位置。

管理员如果锁定了某一页面，则用户无法在该页面上增删栏目；反之，如果管理员允许用户在某些页面上增删栏目，则用户可以点击右面右上角的应用市场图标，调出栏目分类和添加框，将应用市场里管理员统一添加的栏目列表中的栏目添加到页面上，新添加的栏目会横向依次排列在已有栏目的下方。

用户可以新建自己专用的页面，任何其他用户都看不到，每个用户都可以拥有自己的专用门户页面，在管理员分配的通用页面和自己创建的页面上设定自己的栏目，是门户，企业门户，办公门户，统一门户，集团门户管理系统，内网门户，智慧门户、信创门户、国产门户、数字化门户的必备功能。

• 个性化定制栏目内的内容

即使数字化门户为所有用户提供了相同的栏目，在栏目内部的内容也是可以个性化定制的。譬如：管理员为“常用链接”提供了默认8个系统的链接，每位用户都可以删去自己用不到的系统链接，也可以增加自己需要的系统链接。还可以将自己最常用的链接排列到列表的靠前位置，也可以将不常用的链接排列到靠后的位置。个性化定制栏目内的内容，使得每个用户的同一个栏目看起来似乎是完全不同的，也是门户，企业门户，办公门户，统一门户，集团门户管理系统，内网门户，智慧门户、信创门户、国产门户、数字化门户的必备千人千面功能。

第三大亮点：基于门户的复合应用技术，逐步构建企业数字神经网络

企业数字神经网络指的是实现系统见的塔尖通信，全域搜索，让企业所有IT系统从内容上关联互动起来；用户任一点击行为，均会触发其他系统各相关信息主动推送。企业内所有数字资产，要像人的神经系统一样，是个精密、精准、系统的整体，需要在人员，流程，数据，IT标准等方面精准定义。而门户，是作为企业数字神经网络的使用场所而存在，是构建企业数字神经网络的必备条件，是用户消费数据资产时的标准场所，个性化消费场景的载体。

让企业内所有IT系统变成一个有灵魂、会主动服务的神经网络。如：用户有一条要审批某某员工的“印章申请”的OA待办，与之关联的信息立刻主动进行推送：来自知识管理平台的用章相关要求的规章制度，人资管理平台要求的用章所需签订的保密协议等信息；而如果该用户要审批“某某员工因孩子生病而请年假”的待办时，神经网络则推送的是来自于人资管理平台的该员工享有的年假有多少天，已经休了多少天，来自会议管理系统的该员工是否在假期期间有预定的会议需要参加，天气平台的天气预报等。关联平台主动推送关联数据，提供服务，IT系统不再是一堆堆杂乱的数据，而是有灵魂、一体化的数字神经网络。

企业构建的所有IT系统，提供了各种类的信息，这些信息是为用户服务的。这种服务应该是主动的。即：当用户可能用到某些信息时，这些信息应该主动推送到用户面前，而不是需要用户在各种应用系统中去查找这些信息。

通过门户的主动服务设计，通常用户处理信息的门户页面有多个栏目构成，当用户在一个栏目中点击使用某些信息时，同页面上其他栏目中的信息会发生变化，他们呈现出来的信息都是为用户当前这个点击行为服务的，而当用户点击了该栏目的其他信息时，同页面上其他栏目中呈现的内容也会随之变化，总之都是围绕用户的点击行为服务的，这就是门户中的主动服务。

数字神经网络目前来说，在业界几乎没有产品能做到，除了“One Portal”。使用“One Portal”构建门户，企业门户，办公门户，统一门户，集团门户管理系统，内网门户，智慧门户、信创门户、国产门户、数字化门户时可以实现基于复合应用和信息联动、塔尖通信的企业数字神经网络。

第四大亮点：融入神经网络、人工智能的、功能强大的统一工作待办审批

统一待办可以说是企业门户，办公门户，统一门户，集团门户管理系统，内网门户，智慧门户、信创门户、国产门户、数字化门户最大最大的亮点之一。统一待办应该支持批量审批、批量驳回，支持代申，支持埋点与审批效率统计。用户登录门户后，在统一办公页面显示统一待办列表，该列表列出了来自于OA，ERP，CRM等所有接入的应用系统中的所有待审批事项。每条待办事项以一个条目的形式展现。以OA为例，当用户在OA中产生了待办事项时，OA调用门户提供的接口，将用户在OA中产生的待办事项推送给门户接口，门户接收到该条待办信息后，写入门户端统一待办数据库；用户访问门户系统时，“统一待办”栏目读取门户端本地数据库，当用户在本页面点击“待办标题”时，弹出一个新窗口，显示OA系统里该条待办对应的页面，用户在该窗口中处理该条事项。用户在OA中同意或拒绝了该条待办后，OA系统调用门户提供的接口，将本条待办的新状态推送给门户接口，门户接口接收到该条消息后，改写本地统一待办数据库中该条待办的当前状态为“已办”，统一待办栏目自动刷新，该条待办不再出现在“待办”中，而是移动到“已办”选项卡下。用户可以点选多条待办，进行批量审批。还应提供待办的“更多”页面，如果内容多于一页，则提供翻页功能。

本栏目需要具备批量审批功能，且要以系统的粒度区分每条待办事项是否允许批量审批。来自可以批量审批的系统的所有待办可以全选，也可以选择一部分，点击“批量同意”或“批量驳回”后，直接回写到该应用系统；而不允许批量审批的系统产生的待办则不允许选中。

 

第五大亮点：构建企业统一消息中心，结合个人日程，实现碎片化时间管理

消息中心栏目可以滚动显示来自于譬如“统一待办审批提醒”、“企业邮箱未读邮件”、“企业微信未读消息”、“飞书工具未读消息”等等的未读消息，在页面上表现为几个分隔栏，各系统中的未读消息同时显示。

栏目到三套系统中轮询的时间不可超过5秒，每隔5秒钟同时去三套系统中扫描是否有未读信息，如果有，则一次性抓取回来，显示在这三个分隔栏上，每隔5秒钟刷新一次。这里显示10条消息，如果取到的未读消息超过10条，则自动网上滚屏，滚动显示所有的未读消息。譬如：

（1）邮件系统中的未读邮件消息：读取其收件箱中的未读邮件，将未读邮件列表显示在这里，用户点击未读邮件的条目时，直接弹出新的页面，进入到邮件页面，该条未读邮件变更为“已读邮件”，则该条邮件从本列表中消失。用户如果通过别的途径阅读了邮件，则该邮件也不现实在该列表中。

（2）企业微信未读消息：因企业微信对扫描请求的频率有限制，所以需要一次性将所有用户的未读消息抓取过来，存到门户数据表中，然后根据不同的ID推送到门户栏目。

（3）飞书未读消息：一次性将所有用户的未读消息抓取过来，存到门户数据表中，然后根据不同的ID推送到门户栏目。本栏目只做未读消息提醒功能，无需保存消息，为了防止数据表存储过大，可以将处理完的消息删除或定期清空数据表。此数据表的作用仅仅用来处理一次性抓取消息和分配各不同用户ID使用，所以没有长期保留的价值。统一消息中心与个人日程结合后，支持企微、飞书、未读邮件、待审通知等所有消息类的集中提醒；支持差旅、会议等碎片化时间的统一管理

时间助手是为了提高个人工作效率而有效管理时间和备忘的门户工具。使用界面是上面一张日历表，下面是当日事项清单，和新建系统内日程的按钮。时间助手应能提供多方面的提醒事项，和来自多个模块或系统的消息。例如：在门户平台的会议通知模块，在选择参加部门或参加人后，该部门的人员或指定的参会人会在会议通知栏目中收到这条通知，同时，本通知也会同步到时间助手栏目。在有会议通知的日期背景色显示为蓝色的会议背景色；在OA中创建的差旅申请，审批完成后，由OA推送到门户端，显示约定为“差”颜色的绿色图标；用户也可以新建模块内的提醒事项。在日历表下面用列表的方式列出当日的所有日程清单。如果清单太长，可以进行界面推拉切换。用户点击任一日期，可以添加日程。添加日程时，首先显示当日已经添加的日程清单，如无日程，则显示本日暂无日程。对于已经添加的日程，可以删除，也可以修改。用户创建时输入的字段不要超过5个，可以选择开始/结束提醒时间、提醒频率、提醒方式。

第六大亮点：集团--子分公司--专业服务门户多级门户群服务

为集团构建集团主门户站点，为下属的子、分公司构建子分公司子门户，为人力资源部门构建员工自助等人资专业服务门户，主门户与各个子门户，构成全面立体的门户站群，为最终用户提供全方位的门户集成服务。

多级门户还可以与千人千面结合。主门户与子门户支持不同的域名转发，支持主题皮肤完全不同、页面与栏目完全不同、统一栏目内容完全不同，实现了真正的集中部署而千人千面；超级管理员统一安装、统一部署、统一管理，节省集团型企业IT投资。

各大门户群可以统一搜索，可以对门户本地数据库存储的结构化数据进行搜索，以及通讯录搜索。主要搜索类型分为：新闻搜索，待办搜索，通讯录搜索，日程搜索，其它搜索。如果用户选择了搜索类型，则搜索结果页面仅显示本类别的搜索结果，默认按照匹配度逆序排列；如果用户选择了“全部”类型的搜索，则在搜索结果页面，默认显示所有类型的搜索结果按匹配度逆序排列，搜索结果的上方为搜索结果类型过滤，用户点选了一个类型，下面的搜索结果变为本类型的搜索结果。如果用户选择了通讯录的搜索，则搜索结果列表为该关键词对应的用户列表，点击列表进入该人或组织的条目，在条目展现页面显示该条目所在的组织数，选中当前组织节点，用户可以查看该组织下其它人员信息，用户也可以在组织数上切换到其它组织条目，查看其它条目下的人员信息。

第七大亮点：纯国产，符合信创标准

业门户技术自2001年进入中国，国内中大型国企、央企、民企基本已经全部实施，但门户产品一直以国外产品居多。2016年中国提出信创政策，2022年9月下发“79号文件”明确要求，2027年以前，所有央企与地方国企必须全部完成国产化门户产品的替换。相信后续国家会对涉及到国计民生的核心产业也会提出相同要求，进一步扩大信创的汰换范围，凡是中国的行业核心企业、国计民生企业，重点大中型企业等也会要求必须构建国产门户、信创门户。

目前国内真正的信创门户并不多，代码完全国产化的门户产品不多。鼎亚科技的企业门户产品“One”就是选择之一。对国产服务器、操作系统、中间件、数据库等完美支持，不包含国外未知代码jar包，真正的代码可控。