品牌打假,清除渠道假货,可以提高消费者对品牌的满意度与忠诚度,增强经销商的经销信心,维护稳定的价格体系及经销体系,树立良好的品牌形象。
但是品牌在打假的过程中,由于经验、时间、方法、技术等方面的局限,往往并不能达到预期治理效果,甚至付出很大精力与成本,却收获甚微。
在这里,小编总结一些品牌打假的基本流程、常见方法及注意事项,如果您近期有打假动作,可作参考。
一、 假货监测
首先,您需要确定线上治理的范围(如某电商平台),并对范围内线上链接进行监测筛查,通过价格、顾客评价等特征初级判断,或通过消费者举报、经销商反馈等方法筛查可疑假货链接。
二、 假货审核
1、 针对疑似假货链接,进行判断,去掉其中的真货链接,明确假货链接的侵权事实。对于不可直接判定的假货链接,根据其重要性,可神秘代购鉴定。
2、 对筛查出的假货链接进行分析判断,审核案件重要性、维权成本、案件风险等要素,确定治理目标。
3、 再次分析打假目标链接,根据链接性质和数据,确定打击方式。
三、 假货取证
针对打假目标链接,应先进行证据保全,固定证据。
1、 网页公证:在假货店铺的电商销售页面即网页,针对侵权行为进行截图留存,同时对网页进行公证,固定侵权证据。
2、 实物公证:对侵权方销售侵权产品行进行公证购买、公证收货,固定侵权证据。
3、 实物鉴定:对购买物品进行侵权鉴定,制作侵权鉴定报告。
四、 假货打击
假货的治理方法,主要有以下几种,我们应该根据假货店铺的体量、对渠道的影响程度等多重分析维度进行选择。
1、 民事诉讼:对侵权方提起民事诉讼,结合行政打击与刑事查处相关证据资料,要求侵权方赔偿经济损失。
2、 协商和解:对侵权方进行协商沟通,要求侵权方停止侵权行为并赔偿相应经济损失
3、 行政查处:向相关部门进行申请对侵权方制假工厂、仓库、批发或销售网点进行查处,并请其出具查扣清单与行政处罚决定书。
4、 刑事打击:对侵权方向公安机关提出立案查处,查收后出具刑事拘留决定书、起诉意见书,同时向检察院提起公诉。
当然,我们假货的治理需要一个维权周期,整个的渠道的打假维权,更是一个长期的过程。除了以上的几种方法,我们也可以应用知识产权维权的一些手段,如沟通调整、平台投诉、工商举报,来达到快速删除下架假货链接的目的。