在外贸电商行业中，邮件营销是非常重要的一种营销方式之一。除了性价比高，他还能对目标客户进行精准营销。但是，对于刚开始做的公司来讲，不注意方法和细节也难收获到理想的营销效果。

一、问题

1）不管理邮箱联系人

只关注于收集的邮箱数量，而不进行管理，就会导致收件人的整体质量不高。无法确定哪些是目标客户，既不能达到很好的营销效果，也不利于销售额的增长。

而定期管理联系人，能够帮助我们及时发现无效邮箱，还能快速地定位目标客户，针对不同级别的客户来做不同的营销活动，从而达到满意地营销效果。

2）不明白海外邮件营销规则

国外针对垃圾邮件有专门的法案，像是加拿大的CASL和美国的《反垃圾电子邮件法案》。他们对于发送的内容、数量、数据要求更加严格，如果接到过多投诉还会产生邮箱被封的风险。并且对于没有固定ip发出的邮件，极易遭到拦截，影响到达率和打开率。

3）不追踪营销效果

只管把邮件发出，不管后续情况如何，发送量是很高，但是后续数据却不尽如人意。一味地追求庞大的发送量而频繁地发送邮件，并不利于长期营销。我们应该要做到的是，关注每一次的发送数据，比如到达率、跳出率、退订率、打开率等，及时地进行复盘，对于问题点进行优化改进，以此不断提升营销效果。

4）不知道怎么设计邮件内容

对于刚接触邮件营销的外贸公司来讲，可能并不知道怎么制作营销邮件。而一封优质的营销邮件，要抓住邮件主题、邮件内容这两部分，通过图片、排版、文字为客户展现营销内容。精致亮眼的邮件内容能够一下子抓住客户的注意力，从而产生转化的可能。

在邮件营销过程中，我们除了要注意一些方法技巧外，也可以运用高效的邮件营销平台来帮助我们节省时间，同时达到较好的营销效果。

二、平台

1）管理联系人地址

将整理完成的收件人地址可以直接以EXCEL形式到处Zoho Campaigns的系统内部。公司如果使用Zoho CRM或者其他CRM管理工具，也可以将其中的客户列表直接或者通过API导入系统内部。

除了要定期检查收件地址的有效性以外，我们也要对联系人进行分类管理。可以在系统内设置不同的分类列表，将联系人按照不同的特点分类放置，便于我们进行管理。分类管理联系人可以帮助我们正确地接触联系人，并且迅速筛选出目标客户，对不同类型的客户进行精准营销。

2）遵循营销规则

严格遵循邮件营销规则，有助于提高邮件的到达率。Zoho Campaigns严格遵守《加拿大反垃圾邮件法》(CASL) 以及美国的《反垃圾电子邮件法案》。凡是通过它发送的邮件都会经过严格地反垃圾邮件筛选机制，即便我们不熟悉相关法案，也能帮助我们自动将不符合的地方筛查出来。

3）追踪数据效果

清晰的数据能够帮助我们正确了解营销效果，可视化的报表能够帮助我们清晰查看数据。通过系统自动生成的相关报表，我们可以看到每次营销活动后的情况，到达率代表了邮件正常到达收件人邮箱的情况，打开率代表了收件人查看邮件的情况，未发送率代表了邮件的发送情况等等。深入对数据进行分析，能够让公司尽快学会如何做好邮件营销。

4）制作精美邮件

整洁的排版和精巧的图片会给收件人友好的视觉体验，大家也都更愿意继续浏览邮件内容。所以邮件内容的精细程度也关乎了最终的转化率。我们可以使用现成的邮件模板，丰富的模板库可以满足我们的多种营销需求。也可以使用拖拽式编辑器自己进行设计，简单易上手。