1、OSI七层参考模型

第七层	第六层	第五层	第四层	第三层	第二层	第一层
应用层	表示层	会话层	传输层	网络层	数据链路层	物理层

2、TCP/IP协议

3、网络拓扑结构分类

序号	拓扑结构	分布范围
1	总线型	局域网
2	星型	城域网
2	环形	广域网

4、网络传输介质分类

序号	有线传输介质	无线传输介质
1	双绞线	空气
2	光纤
3	同轴电缆

5、网络交换技术

网络交换技术	分类	特点
局域网交换技术	共享式局域网	共享式局域网通常是共享高速传输介质，例如以太网、令牌环网和光纤分布式数据网等
	交换式局域网	交换式局域网是指以数据链路层的帧或更小的数据单元(信元)为数据交换单位，以硬件交换电路构成的交换设备。交换式局域网具有良好的扩展性和较高的信息转发速度，能适应不断增长的网络应用需要。典型的交换式局域网有:以太网交换机、快速以太网交换机、千兆位以太网交换机、ATM局域网交换机等
城域网交换技术	FDDI (光纤分布式数据接口)	FDDI既适用局域网，也适用城域网，因为FDDI能以100Mb/s的速率跨超100km的 距离，能桥接局域网和广域网
	DQDB (分布式队列双总线)	同时提供电路交换和分组交换; 使用双总线体系结构，每条总线的运行互相独立;使用光纤传输介质; 与ATM兼容 网络运行与工作站的数量无关; 支持直径超过50km的城域范围，可支持2Mb/s至300Mb/s的传输速率
	SMDS (多兆位数据交换服务)	美国贝尔实验室开发，采用了分组交换技术与ATM兼容的信元结构，但并未普及
广域网数据交换技术	电路交换	专用线路、传输可靠;线路利用率不高
	报文交换	线路利用率较高;报文传输时延大
	分组交换	固定长度分组(长度远小于报文) 线路利用率高(高于报文交换) 传输延迟更短 通信费用更低
	混合交换	综合了电路和分组交换的技术特点(ATM交换)

6、网络存储技术

序号	网络存储技术	协议	应用	优点
1	直连式存储（DAS）	/	/	/
2	网络附加存储（NAS）	TCP/IP	NFS和CIFS中的文件共享 长距离的小数据块传输 有限的只读数据访问	易于部署和管理 距离的限制少 简化附加文件的共享容量
3	存储区域网络（SAN）	Fibre ChannelFibre Channel-to-SCSI	关键任务，基于交易的数据库应用处理 集中的数据备份 灾难后的恢复 存储集中	高可用性 数据传输的完整性 高性能 高可扩展性 集中管理 配置灵活

7、网络规划技术

遵循以下原则：
1、标准化原则
2、先进性和实用性原则
3、可靠性和稳定性原则
4、可扩展性原则
5、安全性原则
6、可管理性原则
7、对原有设备、资源合理整合的原则
8、经济和效益性原则

8、综合布线系统

8.1、综合布线工程内容

综合布线设备安装+布放线缆+缆线端接三个环节

注：综合布线的监理工作内容主要包括以下两方面:
(1)按照国家关于综合布线的相关施工标准的规定审查承建方人员施工是否规范(2)到场的设备、缆线等设备的数量、型号、规格是否与合同中的设备清单一致，产品的合格证、检验报告是否齐全

8.1、隐蔽工程-金属线槽安装

1、线槽应平整，无扭曲变形，内壁无毛刺，各种附件齐全
2、线槽直埋长度超过6m或线槽路由交叉、转弯时宜设置接线盒，以便于布放缆线和维修拉线盒盖应能开启，并与地面齐平，盒盖处应采取防水措施
3、线槽宜采用金属管引入分线盒内
4、线槽配线前应消除槽内的污物和积水

8.2、隐蔽工程-管道安装

1、管内穿线宜在建筑物的抹灰、装修及地面工程结束后进行
2、在穿入导线之前，应将管子中的积水及杂物清除干净
3、不同系统、不同电压、不同电流类别的线路不应穿在同一根
4、管内或线槽的同一孔槽内管内导线的总截面积不应超过管子截面积的40%
5、线管进入箱体内，宜采用下进线或设置防水弯以防箱体进水
6、管道明敷时必须弹线，管路横平竖直
7、暗管的转弯角度应大于90度
8、暗管转变的曲率半径不应小于该暗管外径的6倍，如暗管外径大于50mm时，不应小于10倍

槽道与各种管线间的最小净距（m）

管线和槽道间的情况	一般工艺管线	具有腐蚀性液体或气体的管道	热力管道（包括管沟）
			有保温层	无保温层
平行净距	0.4	0.5	0.5	1.0
交叉净距	0.3	0.5	0.5	1.0

8.3、机房建设涉及系统（11种）

机房建设所涉及系统包括:
1、机房装修系统
2、机房布线系统
3、机房屏蔽、防静电系统
4、机房防雷、接地系统
5、机房保安系统(防盗报警、监控、门禁)
6、机房环境监控系统
7、机房专业空调通风系统
8、机房网络设备的分区和布置
9、机房照明及应急照明系统
10、机房UPS配电系统
11、机房消防系统

8.4、机房工程规范要求（6类）

0.5m	0.75-0.9m	1.2m
机柜侧面(或不用面)距墙不应小于0.5m	机柜的前后左右至少各留75cm，建议值为90cm	当需要维修测试时，机柜 侧面距墙至少1.2m， 走道净宽不应小于1.2m
1.5m	2.4m	2.55m
两相对机柜正面之间的距离不应小于1.5m	若使用高架地板，其对天花板距离应为2.4m	设备间空间(从地面到天花板)保持了2.55m高度的无障碍空间

8.5、机房工程规范要求（4种）

接地方式	规范
交流工作接地	接地电阻不应大于4Ω
安全工作接地	接地电阻不应大于4Ω
直流工作接地	接地电阻应按计算机系统具体要求确定
防雷接地	应按现行国家标准《建筑防雷设计规范》执行

8.6、机房工程规范要求（A级、B级）

项目级别	A级		B级
\	夏季	冬季	全年
温度	23±2℃	20±2℃	18~20℃
相对湿度	45%~65%		40%~70%
温度变化率	<5℃/h并不得结露		<10℃/h并不得结露

9、云计算（cloud computing）

9.1、云计算的概念

云计算(Cloud Computing)，是一种基于互联网的计算方式，通过这种方式，在网络上配置为共享的软件资源、计算资源、存储资源和信息资源可以按需求提供给网上终端设备和终端用户

9.2、云计算特点

特点	说明
超大规模	“云”具有相当的规模，100万台服务器Google
虚拟化	不是固定的有形实体
通用化	“云”构造出千变万化的应用
高可扩展性	“云”规模动态伸缩，满足应用和用户规模增长
按需服务	“云”是一个庞大的资源池，按需购买
其他	极其廉价、潜在的危险性

9.3、云计算服务类型

类型	说明
laaS	基础设备即服务，计算机能力+存储空间等，出租资源
PaaS	平台即服务，虚拟操作系统+数据库管理系统+Web应用平台化服务
SaaS	平台即服务，虚拟操作系统+数据库管理系统+Web应用平台化服务

9.4、云计算分类

类型	说明
公有云	第三方提供商提供
私有云	为一个客户单独构建
混合云	二者结合

10、大数据(big data)

大数据(bigdata)，指无法在可承受的时间范围内用常规软件工具进行捕捉、管理和处理的数据集合
大数据的特色在于对海量数据进行分布式数据挖掘，依托云计算的分布式处理、分布式数据库和云存储、虚拟化技术

类型	容量 （Volume）	种类 （Variety）	速度 （Velocity）	真实性 （Veracity）	价值 （Value）
说明	数据的大小决定所考虑的数据的价值和潜在的信息	数据类型的多样性	指获得数据的速度	数据的质量	应用价值高

11、人工智能（Artificial Intelligence）

11.1、人工智能的概念

人工智能是利用数字计算机或者数字计算机控制的机器模拟、延伸和扩展人的智能，感知环境、获取知识并使用知识获得最佳结果的理论、方法、技术及应用系统

11.2、人工智能的特征

序号	说明
1	具有感知能力，即具有能够感知外部世界、获取外部信息的能力，这是产生智能活动的前提条件和必要条件
2	具有记忆和思维能力，即能够存储感知到的外部信息及由思维产生的知识，同时能够利用已有的知识对信息进行分析、计算、比较、判断、联想、决策
3	具有学习能力和自适应能力，即通过与环境的相互作用，不断学习积累知识，使自己能够适应环境变化
4	具有行为决策能力，即对外界的刺激作出反应，形成决策并传达相应的信息

11.3、人工智能的分类

分类	说明
监督学习	输入数据中有导师信号(标签)，以概率函数、代数函数或人工神经网络为基函数模型，采用迭代计算方法，学习结果为函数
无监督学习	输入数据中无导师信号(标签)，采用聚类方法，学习结果为类别。典型的无导师学习有发现学习、聚类、竞争学习等
半监督学习	代表了监督和非监督算法的中间地带。这些算法操作的数据有一些标签，但大部分是没有标签的
强化学习	以环境反馈(奖/惩信号)作为输入，以统计和动态规划技术为指导的一种学习方法

12、区块链(block chain)

12.1、区块链的概念

从应用视角来看，简单地说，区块链就是一种去中心化的分布式账本数据库。去中心化，即与传统中心化的方式不同，这里是没有中心，或者说人人都是中心;分布式账本数据库，意味着记载方式不只是将账本数据存储在每个节点，而且每个节点会同步共享复制整个账本的数据
存储在区块链上的交易信息是公开透明的，但是账户身份信息是高度加密的，只有在数据拥有者授权的情况下才能访问到

12.2、区块链的四大核心技术

序号	说明
1	分布式账本
2	共识机制
3	密码学
4	智能合约

12.3、区块链的基本特点

序号	说明
1	去中心化
2	开放性
3	自治性
4	信息不可篡改
5	匿名性

13、物联网（Internet of Things）

13.1、物联网的概念

物联网是通过射频识别、红外感应器、全球定位系统、激光扫描器等信息传感设备，按约定的协议，把任何物品与物联网相连接，进行信息交换和通信，以实现对物品的智能化识别、定位、跟踪、监控和管理的一种网络;物联网不是一种物理上独立存在的完整网络

描述	说明
物	客观世界的物品，主要包括人、商品、地理环境等
联	通过互联网、通信网、电视网以及传感网等实现网络互联
网	1、和通讯介质无关，有线无线都可 2、和通信拓扑结构无关，总线、星型均可 3、只要能达到数据传输的目的即可

13.2、物联网的关键技术

序号	说明
1	传感技术
2	嵌入式技术
3	传感器自动识别技术
4	无线传输技术（WLAN、Bluetooth、ZigBee）
5	自组织组网技术
6	中间件技术

13.2、物联网层级划分

层级	功能
应用层	提供丰富的基于物联网的应用，是物联网发展的根本目标物联网和用户的接口，是整个物联网的中枢
网络层	利用无线和有线网络对采集的数据进行编码、认证和传输，鉴权、计费;广泛覆盖的移动通信网络是实现物联网的基础设施
感知层	1、负责信息采集和物物之间的信息传输 2、信息采集技术包括传感器、条码和二维码、RFID射频技术、音视频多媒体信息 3、信息传输包括远近距离数据传输技术、自组织组网技术、协同信息处理技术、信息采集中间件技术等传感器网络 4、感知层是实现物联网全面感知的核心能力

13.3、物联网应用

序号	说明
1	智能微尘
2	智能电网
3	智慧物流
4	智能家居
5	智能交通
6	智慧农业
7	环境保护
8	医疗健康
9	城市管理
10	金融服务保险业
11	公共安全

14、智慧城市

14.1、智慧城市的概念

智慧城市是工业化、城市化与信息化深度融合的必然趋势，智慧城市利用新一代信息技术来感知、监测、分析、整合城市资源，对各种需求作出迅速、灵活、准确的反应，为公众创造绿色、和谐的环境，提供泛在、便捷、高效服务的城市形态

14.2、智慧城市五大功能层

层级	功能
智慧应用层	各种基于行业或领域的智慧应用及应用整合，如智慧社区、智慧交通、智慧医疗
数据及服务支撑层	利用SOA(面向服务的体系架构)、云计算、大数据等技术，通过数据和服务的融合，支撑承载智慧应用层中的相关应用，提供应用所需的各种服务和共享数据
计算与存储层	软件资源+计算资源+存储资源，保障上层数据汇聚需求
通信网络层	通信网络基础设施)包含固网宽带、移动网络、物联网等，作为信息数据传输的管道
物联感知层	提供对城市环境的智能感知能力，通过各种信息采集设备、各类传感器、监控摄像机、GPS终端等实现对城市范围内的基础设施、大气环境、交通、公共安全等方面信息采集、识别和监测