在巴塞罗那世界移动大会的舞台上，华为宣布推出了一款专为电信公司设计的基础模型——MWC 2024电信基础模型。这一创新技术旨在通过自然语言交互、场景化代理等功能，提升电信行业员工的工作效率，增强用户满意度，进而推动整个行业的网络生产力发展。

华为ICT销售与服务总裁李鹏|图片来源：华为

据悉，该模型可为呼叫中心员工提供直观的界面支持，助其快速理解并处理复杂的业务流程。同时，电信基础模型还提供了多模式评估等用例，为电信公司提供全方位的服务支持。

华为ICT产品与解决方案总裁杨超斌在发布会上表示，电信基础模型不仅是对电信员工能力的一次提升，更是对电信服务品质与用户满意度的一次重要提升。他相信，随着这一模型的应用，电信行业的网络生产力将得到显著提升。

华为ICT销售与服务总裁李鹏强调人工智能对电信行业的巨大价值，预计到2026年，AI将创造1000亿GB数据，流量增长10倍，生成超过2500亿张图像，是人类上世纪创建图片数量的十倍。