距离2024年3月10日的PMP考试还有不到两个月了，加油！
华研荟继续为您分享【过程Process领域】的新考纲下的真题，进一步帮助大家体会和理解新考纲下PMP的考试特点和如何应用知识来解题，并且举一反三，一次性、高等级通过2024年PMP考试。
温馨提示：华研荟分享的题目都是有代表性的近年真题，希望大家做题的时候先思考一下我们在工作中遇到这样的情境会怎么办，什么样的做法是“完美”的做法。然后再看解析，反复体会。还可以思考这些题目如果题干怎么改一下就可以选其他选项，或者其他选项选一下就是正确答案。这样做题，就能一道顶五道，用做题的质量，而不是数量取胜。
2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析26
题：项目经理正在与指导委员会开会，以获得批准来部署一个已开发的软件解决方案。在说明为什么解决方案已准备好部署的十分钟之后，项目经理被告知要更好地进行准备并上报更多论证。项目经理应该如何改进他们的方法？ （）
A.向指导委员会发送一封电子邮件，解释为什么解决方案已准备好部署。
B.要求项目管理员解释用户验收测试已完成，然后将其提交给指导委员会。
C.请发起人直接获得指导委员会的批准。
D.审查沟通管理计划并提交所有已经开发的可交付成果并准备好部署。
华研荟解析：答案D。把这道题的情境通俗一点说就是：项目经理向高层汇报解决方案已开发完毕请求部署，汇报了10分钟领导觉得解决方案还不行，项目经理该怎么办？完美的做法应该是就指导委员会关心的内容再进行针对性的准备并另行报告。
四个选项中，相对来说，D更好一点。看看如何改进沟通汇报的方式，并提交全部成果以说服指委会并准备部署。其他几个选项中，A当面都不行邮件更不行。B用客户来压领导不妥，发起人指委会的一员，且直接让发起人来获得审批不妥。
2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析27
题：在项目管理计划批准后不久，项目经理加入团队，请求项目分配必要的资源。已批准项目管理计划的IT主管拒绝释放两名IT 团队成员，因为他们觉得没有这些团队成员无法管理。为避免这个问题，应事先完成哪一份计划？
A.资源管理计划
B.质量管理计划
C.成本管理计划
D.需求管理计划
华研荟解析：答案A。题干关键词“事先应完成哪一份计划”。本题直接定位资源管理知识领域，选A。选项BCD都是知识领域定位错误。请记住：在PMP中，提到“资源”大部分指的就是人，没错，在项目中我们都是工具人。
华研荟提醒：这种题目也常见，以前有学员说按规范，项目管理计划是包括资源管理计划，题干说项目管理计划都已经批准了，为什么还没有资源管理计划呢？只能理解为之前的项目经理和发起人（或PMO）不够专业，项目管理计划组件不全。——这种题目就这么思考。
2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析28
题：由于对项目方向的意见有冲突，一位团队成员辞职，项目经理应该做什么？（）
A.说服该资源留下来，因为他们对项目团队的成功非常宝贵
B.立即通知项目发起人，并招募替代人员，以尽可能减少项目偏移
C.修改项目团队分配文件，并更新资源管理计划
D.更新资源管理计划，并修改项目进度计划以反映资源短缺
华研荟解析：答案C。PMP的理念是，人走了，先审查对项目的影响，更新影响到的相关文件，所以选C。
A这个选项挺有迷惑性的，但是PMP的理念是强扭的瓜不甜，不强制（要尊重团队成员的意见），人员变更是正常的。所以不选A。B不需要通知发起人，也不一定是招聘，也可能是内部调配。D一个人离职不一定会影响项目进度，且进度计划需要走变更流程。请注意：变更范围、进度、成本这三个基准一定要走变更流程，资源管理计划、沟通管理计划、相关方管理计划通常没说走变更流程也ok。
2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析29
题：一所大学有一个项目，为新录取的学生实施新的在线申请系统，试验解决方案显示，大量的申请捕捉到不完整和不准确的数据。项目团队、主题专家(SME)和关键相关方召开了一次研讨会，以调查这些错误的原因。若要专注于正确的领域进行变更，从而提高数据捕捉流程的质量，项目经理应该与团队一起使用下列哪一项技术？（）
A.因果图
B.亲和图
C.影响图
D.鱼骨图
华研荟解析：答案B。亲和图可以对潜在缺陷成因进行分类，展示最应关注的领域。这道题目容易选A或者D，但是要注意“大量的申请捕捉到不完整和不准确的数据”，所以首先需要对捕捉到的数据进行分类才能进行下一步的分析。且A和D是用途相同的工具，选一个另一个也可以，所以同时排除。选项C，影响图是不确定条件下决策制定的图形辅助工具。它将一个项目或项目中的一种情境表现为一系列实体、结果和影响，以及它们之间的关系和相互影响。
华研荟提醒：这种题目我个人一直觉得比较纠结，凭什么只能用这一个工具？这个场景我可以使用多个工具啊。不过作为考试题那就这么分析这么选择吧，根据书上的ITTO相应选择。好消息是，这样的题目数量越来越少，早些年的时候这种纠结的ITTO题还不少呢。
2024年PMP考试新考纲-【过程领域】真题解析30
题：项目经理正在为一个大型项目起草质量管理计划，根据最近类似项目的经验，项目经理知道一些分包商倾向于使用经验不足的资源，从而导致可交付成果质量不足。项目经理应该如何最大限度地减少可能出现的任何质量问题？（）
A.对所有里程碑可交付成果强制要求并执行全面检查
B.在项目生命周期中增加质量检查的频率
C.修订分包商合同中有关此情景的处罚条款
D.在质量管理计划中包含资源的最低资格要求
华研荟解析：答案D。这道题考察的质量管理理念是“预防胜于检查”，指导分包商会有这种行为，那就提前告诉他们用好一点的人，要好于项目执行过程中频繁的检查和惩罚，排除ABC选项。这也是实际工作中的一种有效实践——分包商派来的人要符合我们指定的任职资格要求。
当然，对于可交付成果的节点质量检查和对质量错误进行罚款也是辅助手段，但不能成为主要手段。
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