中国工商银行围绕“数字生态、数字资产、数字技术、数字基建、数字基因”五维布局，深入推进数字化转型，加快形成体系化、生态化实施路径，促进科技与业务加速融合，以“数字工行”建设推动“GBC+”（政务、企业、个人）客户生态协同发展，金融科技价值创造力持续提升。

在数字经济浪潮下，中国工商银行内蒙古分行了落实总行数字化转型战略，充分认识到学习银行对公业务数字化转型的价值和重要性，为了改变大家的认知，为了开阔大家的视野，为了提升支持行长综合能力，需要学习银行数字化转型政策、方法、案例等相关内容。

2023年10月27日，浙江大学邀请中国银行业协会特聘讲师、银行数字化转型导师坚鹏给中国工商银行内蒙古分行支行行长进行了《银行数字化转型发展现状与成功案例》课程培训，参加培训学员主要包括中国工商银行内蒙古分行各地市的支行行长，学员人数超过50人。重点培训内容包括：银行数字化转型发展现状、银行数字化转型成功案例、招商银行数字化转型案例研究等。

通过本次课程的学习，结合中国工商银行数字化转型战略及相关重点工作，使广大学员学习了中国银保监会中国银保监会《关于推动银行业和保险业高质量发展的指导意见》、《关于银行业保险业数字化转型的指导意见》、中国人民银行《金融科技发展规划（2022-2025年）》等政策。

银行数字化转型导师坚鹏在课堂上深度解析了银行“163”数字化转型整体解决方案、银行全面进行数字化转型势在必行、银行数字化转型能够实现哪些目标、金融科技应用场景整体介绍、个人客户生命周期价值评价模型、零售银行客户、产品、渠道匹配精准营销模型等方法及具体案例，同时也详细解剖了招商银行的2014年轻型银行战略、2017年一体两翼战略、2018年零售银行3.0模式、2021年招行3.0模式等标杆银行案例，扩大了学员在银行数字化转型方面的知识面，使学员了解了金融科技在银行数字化转型方面的成功案例及行业标杆案例，促使学员焕发精神、启发思考、激发行动！