互联网流量红利将逝,企业运营重点已从“以产品为重心”转移至“以用户为导向”,而用户时间的碎片化及不聚焦,往往造成了线上运营推广投放后的石沉大海。
当下,迫切需要去做的是对存量数据的精细化管理,企业应打破数据孤岛挖掘数据价值,以MobTech为例,平台已打通线上线下,可对多方数据整理,在建模评分体系的构建下,可对用户的线上线下的行为进行详细分析,了解其行为偏好,消费习惯等,还可对各类用户进行忠诚度的总体评定,用户价值的有效评估,洞察挖掘出潜客价值。在确认用户分群和用户场景后,实现在目标用户常出没的场景中触达,达到产品宣传推广的目的。
对于那些线上推广未激活的潜客,我们需要重新对他们加深了解,App则是最好的渠道入口。当用户使用App中的“一键分享”、“第三方登录”等功能,MobTech旗下开发者服务【ShareSDK】可精准统计有效分享、分享回流、用户点击等数据,可帮助企业实时了解潜客线上社交行为的变化趋势,不断调整创意策略再次触达直至激活。
守:优化线上使用体验 打造无扰服务
商业场景聚焦线上后,App成为处理金融行业全线业务的载体,便捷无扰的服务便是阻止用户流失的不二法则。用户注册往往是App和用户的“初次了解”,因此登录注册入口是给用户留下好的第一印象的关键。
MobTech开发者服务以研发多种登录方式,例如第三方登录、一键登录等工具,可有效防止客户流失。传统手机验证需要历经漫长繁琐的验证,在过程中用户可能会遇到忘记密码、接收不到验证码、登录失败等事故,造成用户体验感差、流失率高。
而第三方登录工具,只要用户在注册界面选择授权平台,即可轻松完成注册。而追求更快的注册方式,推荐使用一键登录工具,金融App开发者只需接入集成服务,一次性即可完成三网对接。新用户注册App无需使用短信验证码,只需3秒即可完成一键免密登录。基于MobTech平台强大的数据应用能力,能在新用户登录后反馈其个人画像及预期偏好,帮助企业后期精细化的运营管理。
金融App内的消息推送,作为通知用户,引导用户进行参与活动、购买产品的重要手段,用得好则是对症下药,用不好会造成用户关闭消息通知,重则卸载App。为了规避不好的影响,MobTech开发者服务【MobPush】可针对用户画像分析执行更加精细的运营推送,做到想用户所想推用户所爱,在正确的时间让潜客收到正确的信息,帮助客户做出更好的决策判断,从而大大优化用户的使用体验感,提供无扰的个性化服务。
防:全面提升金融风控的效率与精度
众所周知,金融行业企业经营存在着一定风险,如何在风险水平可控的前提下追求利润最大化,就是风险管理的精髓之处。针对营销反作弊行为,MobTech开发者服务【秒验】推出验证解决方案,可从手机注册验证(一键登录)源头杜绝羊毛党入侵App,有机整合了设备指纹追踪作弊、用户画像排查作弊等能力,可广泛应用电商营销、金融支付、生活服务类等场景,帮助运营者防范黑灰产作弊侵害。
对于银行、保险、消金等金融行业细分领域,MobTech已形成了一套完善、成熟的风控模型以及特征,适用于网贷风控、保险风控、科技金融建模等多场景,帮助客户识别风险用户、风险设备。在补充风控模型多维度数据的同时,为不同的客户提供定制化的风控模型搭建,多方面的进行有效的风险防控,帮助客户轻松防御风险,有效降低损失。
在应对金融寒冬的挑战下,只有快速适应移动时代的用户需求,才可抓住移动端流量入口,MobTech开发者及商业化服务可助力金融行业App用技术驱动服务,并且在此基础上整合资源、不断创新,才是当今市场竞争中实现弯道超车的关键。