用开源智造·Odoo订单管理系统 (OMS) 解决方案实现"订单到收款"流程自动化

开源智造·Odoo 订单管理软件功能消除了手动操作瓶颈，可防止出错，还建立了从销售报价到订单履行的顺畅工作流来确保及时开票和付款，从而帮助您理顺订单处理过程。Odoo 订单管理软件将您的销售、财务和履行团队融为一体，从而提高报价准确性、消除计费错误、强化收入确认流程并帮助提高履行准确性和效率。

定价和促销

开源智造·Odoo 定价和促销管理系统让您能够集中管理、控制和更新定价及促销，充分提高利润

用开源智造·Odoo强大的原生功能取代您现有的定价软件和促销管理架构，创建特定于客户和货币的多种价位的定价、金额和百分比折扣、促销代码以及事务级毛利率分析，从而快速核对定价策略的效用。如果您选择采用我们的嵌入式电子商务产品，那么您可以放心，您的网站定价也会实时更新，从而确保准确性，避免哪怕是非常微小的定价错误。要知道，此类问题往往会迅速升级，需要付出高昂成本方能解决。

全渠道定价管理

集中定义和管理定价，确保所有渠道的一致性和准确性。Odoo 的原生电子商务、门户网站或集成工具还可确保始终按正确价格向客户收费并实时应用任意更新。

功能特点

• 所有渠道实时更新定价信息

• 原生促销管理

• 用户定义的折扣代码以及内联小计功能

多币种和多价位

在项目级别轻松创建和维护具有多种按量减价方案的价位。每种价位都可默认设置为在基本价格上折扣或加价，并可根据需要进行修改。如果在全球销售，您还可以按不同货币定义价格，从而全面掌控国际定价策略。

功能特点

• 多梯度报价

• 提供折扣或加价选项

• 为不同的渠道和客户分配不同价位

自动更新定价并应用舍入规则

当需要对现有定价结构应用更改时，Odoo 易于使用的更新工具可提供全程引导，帮助您识别需要重新定价的项目、应用百分比或金额价格调整、建立舍入规则，并在应用更改之前进行预览。

功能特点

• 实时更新并提供预览

• 可定义的舍入规则

• 轻松完成定价更新流程

集中化的促销管理

快速、轻松地创建和维护可应用于商机、定价和订单的促销代码。Odoo 的促销代码可自动应用于各种来源的订单，确保为电子商务、集成购物车和营销活动进行一致的定价控制。

功能特点

• 基于项目和订单的促销方式

• 支持买一送一 (BOGO) 促销方案

• 营销活动和特价酬宾

销售订单管理

用开源智造·Odoo销售订单管理系统自动执行整个"订单到收款"工作流。您可以消除瓶颈，并优化流程，实现按时交付

接受、审批、安排、跟踪和履行订单以及获得订单付款的这个过程是您业务的命脉。Odoo高级订单管理功能提供出色的流程可见性并有助于实现许多任务的自动化，确保您按照既定的服务水平、在经济划算或交通便利的地点按时交付，让客户满意。您只需维护几条简单规则即可实现这一目标，让您的用户可以集中精力处理例外情况。

毛利率分析

开源智造·Odoo的实时毛利率分析功能可帮助您按订单逐个优化盈利能力。您可以在输入订单时选择多种方法来确定项目成本，包括上次接单成本、平均成本、标准成本和已定义成本，从而获得订单的预估毛利率。然后，您可以识别订单上的每一行，确定是否可能拉低公司的盈利标准。

功能特点

• 实时成本核算和毛利率信息

• 根据公司政策触发审批

• 根据销售绩效计算佣金

工作流审批

OSCG Studio Flow引擎是一款易于使用的工作流设计和监视工具，支持您使用拖放式界面定义工作流审批。该工作流工具能够与OSCG Studio Flow中的所有其他事务、记录和表单进行交互，方便您轻松实施公司审批政策，并处理复杂的多层审批层次结构。

功能特点

• 拖放式界面

• 实时监视和审批处理

• 您可以根据自己的业务流定制 OSCG Studio Flow

轻松地将商机转化为订单履行

开源智造·Odoo 可轻松配置，以适用所有类型和规模的公司。对于订单处理和履行过程中涉及多名员工的大型企业，它可以轻松划分这些员工的职责。而在小型企业中，往往由同一名员工完成报价、输入订单、处理货运文件以及开票等流程，这种情况下您只需定义用户权限，然后点击一个按钮即可轻松完成后续逻辑步骤。

功能特点

• 缩短"订单到装运"流程时间

• 自动完成从报价到订单到装运的转换

• 针对基于规则的转换定义工作流

售后服务管理

开源智造·Odoo 订单售后管理系统简化了退换流程，通过顺畅沟通和高效执行，化不利为有利

当客户决定退货时，个中原因其实并不重要，重要的是您要在退货流程中提供顺畅的沟通以及高效、清晰的操作步骤，让客户满意。Odoo 的退货授权 (RMA) 功能集成在客户支持（服务台）版块中，通常通过客户支持/案件管理版块启动和管理，这让我们能够随时轻松地跟踪频发问题，并通过仪表盘分析获得战略性洞察。

RMA 管理

在理想情况下，您售出的每件产品都将在自交付之日起的整个生命周期中完美运行，但事实并非如此。Odoo的原生退货管理功能围绕案件管理，提供了一个快速、高效且对所有人透明的退货流程，帮助您轻松地化不利为有利。从提交退货申请开始，客户将持续收到电子邮件更新，并可通过单独的门户了解其他相关信息。

功能特点

• 实时在线支持门户可继续提供支持和处理服务

• 自动更新信息和高效沟通

• 跟踪问题以识别潜在的设计缺陷

保修和维修

开源智造·Odoo的保修管理功能让您可以轻松定义各种保修档案（包括承保范围、起始日期、期限等），并将其应用于特定产品。保修注册可在发货时自动生成，也可推迟到最终用户完成在线表单后生成，或者推迟到最终用户填写在线表单或寄回保修卡后手动处理，具体取决于设置的标准。如果产品需要维修，整个退货流程可以连同案件管理和工单一并管理，在接收、维修和更换产品的同时让客户了解处理进度。

功能特点

• 保修档案管理

• 与客户服务集成

• 维修工单

客户退款管理

分配 RMA 编号之后，重要的是确定后续步骤：是提前发出更换产品、在收到退货产品时发出更换产品、退货进行调查/维修，还是退款。Odoo 将在所有情况下提供全程引导，确保您获得理想结果。如果需要退款，可通过支票或信用卡退款方式轻松处理。

功能特点

• 自动退款处理

• 通过工作流审批来确保程序合规

• 多种付款方式和账户更新

作者丨老杨

来源丨Odoo亚太金牌服务·开源智造（OSCG）