1.目的
2.概述
3.需求调研计划
3.1调研目的
3.2调研范围
3.2.1.调研的职能范围
3.2.2.调研的业务范围
3.2.3.调研的地点范围
3.3调研方式
3.4调研阶段
3.5具体时间安排
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1、需求调研计划
2、用户需求调研单
| 项目名称 | ||||||
| 客户名称 | 某某公司 | |||||
| 调研主题 | ||||||
| 调研地点 | 调研时间 | YYYY.MM.DD. | ||||
| 调研人 | 记录人 | |||||
| 受访者信息 | ||||||
| 姓名、联系电话、所在公司、电子邮件、所在部门、职务或职责 | ||||||
| 用户背景信息 | ||||||
| 他们具备什么样的教育背景？他们具备什么样的计算机背景？ 用户是否有使用这种应用程序的经验？ 使用的是哪些平台？ 计划在将来使用哪些平台？ 您使用了哪些其他的应用程序需要我们与之进行交互？ | ||||||
| 功能性需求信息 | ||||||
| 记录调研得到的用户需求，并对用户需求进行分类，简述每类需求应包括的需求项内容。 同时，根据客户对业务关心的紧迫程度，系统建设对解决客户问题的重要性，以及客户的实际需要来确定的需求实现的顺序。 具体参见《用户需求说明书》模板中“功能性需求”章节内容的描述。 | ||||||
| 非功能性需求信息 | ||||||
| 您对系统的界面、功能易用性、性能有什么期望？ 您在售后支持方面是否有特殊的需要？ 您在系统安全性、可靠性、可维护性、可扩展性、兼容性等方面是否有特殊的需要？ 您有哪些安装和配置需求？有哪些特殊的许可需求？将如何分发该软件？有哪些商标和包装需求？ | ||||||
| 需求约束或限制条件 | ||||||
| 如果必须支持标准法规或技术、管理等方面的需求约束，这些需求约束是什么？ 您还能不能想到其他任何我们应该了解的需求约束性条件？ | ||||||
| 相关资料 | ||||||
| 如：用户的相关报表，业务资料等。 | ||||||
| 调研人（签字） | 调研日期 | YYYY.MM.DD. | ||||
| 客户（签字） | 签字日期 | YYYY.MM.DD. | ||||
