为什么公众号没有留言功能？

2018年2月12日之后直到现在，新注册公众号的运营者会发现一个问题：无论是个人还是企业的公众号，在后台都找不到留言功能了。

这对公众号来说绝对是一个极差的体验，少了一个这么重要的功能，导致无法与读者沟通，也无法通过留言板发表、置顶自己或广告商的留言，互动体验、广告价值大大降低...

为什么TX要停用留言板功能？

根据公众号官方说明，它们并没有主动舍弃留言功能，关闭原因是配合监管要求,所以这是一种不得已的选择。

开通留言功能的好处有哪些？

1、留言功能可以让公众号作者和粉丝进行互动，增加粉丝的粘性，让粉丝能发表自己的看法，提高公众号活跃度；

2、涨粉。利用留言功能做粉丝留言集赞抽奖活动，用户参与门槛低、无需额外的开发成本、活动氛围可视化强，激励粉丝主动转发分享众号，通过大面积传播实现快速涨粉；

3、对于需要经常带货的公众号来说，留言功能更是相当于商品的评价，可以有效提升粉丝对公众号的信任度，更容易转化交易；

4、从2018年3月之后注册的公众号均不再具有留言功能，已经5年过去了，带有留言功能的公众号数量在不断减少，开通了留言功能的公众号必然成为了香饽饽,“我有你无”的竞争优势可以快速的拉开与竞争对手的差距；

5、由于短视频内容推荐机制的冲击影响，这几年,公众号内容也做了一些个性推荐的算法调整，除了常规的阅读、点赞等基础数据指标，公众号粉丝的留言互动也成为了一个重要的推荐指标，一个具有留言功能的公众号可以天然地获得更高的推荐权重，从而增加了账号的曝光率和打开率。

开通留言功能的原理是怎样的？

首先公众号后台有一个叫做账号迁移的功能，这个功能一开始是用于把A公众号转移到B公众号的，但是借助这个功能，你可以把一个带有留言功能的公众号，迁移到你自己的公众号上，这样你的公众号就获得了留言功能，而且你的公众号可以正常使用。

公众号留言功能开通的2个方法：
一、线上自助申请（推荐，最快1天搞定）

二、自己动手操作（五六天不等）：
1、准备一个带有留言功能的公众号

首先你要有一个带有留言功能的公众号，不管是别人给的，或者是买来的都可以，最好这个公众号要比较干净，后台没有违规记录的。（因为如果有违规记录的话，那么它的违规记录就会转移到你的公众号名下了）

2、找到迁移入口

找到留言公众号之后，首先我们要用电脑登录留言公众号后台，然后在公众号后台左侧，找到【公众号设置】这个按钮，然后看到右边【主体】那里，有个【账号迁移】的按钮，点一下。

3、同意协议

阅读一下，然后直接点同意并下一步。

4、确认目标账号

这里需要我们填写一下目标账号的ID或者邮箱，也就是要填写你自己的公众号的登录邮箱就可以。

微信号和文章素材一般不选择，然后违规记录和粉丝都是默认迁移的，无法取消。所以一开始我就说要尽量找没有违规记录的公众号。

5、填写资料

接下来就是填写一写基本信息了。

填写留言公众号的管理员和目标公众号的管理员有效的手机号和电子邮箱，这些大家都会。

关键是【账号迁移公函扫描件】和【公函公证书扫描件】是什么呢？

首先【账号迁移公函扫描件】你可以点【下载公函】然后填写盖章拍照就可以。这个其实很简单。
最关键的是【公函公证书扫描件】，公证书是需要双方公众号的法人一起，并且携带【账号迁移公函扫描件】到【公证处】做公证，公证处会给你的扫描件盖上公证处的章，并且出具公证书，公证书拍照上传这个公证书就可以。

6、确认名称

这里我们勾选第二个选项，使用新账号名称即可，也就是保留你现在公众号的名称不变。

7、填写发票

如果需要开票的话，就填写，不过这个只能开留言号主体的抬头【捂脸】，而不是你自己公众号的主体的抬头哦，所以其实没有什么用。

8、微信支付

迁移不是免费的，TX会收迁移审核费用300元。需要注意的是不管审核成功还是失败，这个费用都不会退还的，所以前期的资料要准备完整准确。

支付后整个操作流程就完成了，接下来就是等待审核电话给你，一般来说资料没问题审核都会通过，你的公众号就有留言功能啦！

9、留言功能开通成功

需要注意的是，留言功能开通之后，需要手动打开才可以哦！首先我们在写完文章之后，在编辑文章的页面的最下方，有一个留言按钮，要勾选然后选择所有人都可以留言，文章底部才会有写留言哦，赶快试试吧。

个人主体公众号开通留言功能流程

现阶段，公众号仅支持为企业公众号开通留言。也就是说，如果你是个人公众号，要开通留言就必须进行以下几步：

1、注册一个个体户（或者公司）

2、用该个体户（或者公司）注册一个企业公众号

3、为该企业公众号开通留言功能（即：将有留言功能的小号迁移到该企业公众号上）

4、再将个人公众号迁移到该企业公众号。