考情

2023年上半年信息系统项目管理师论文真题（下午论文）

考试大纲

考试科目2：信息系统项目管理知识应用分析(案例分析)
根据试题给定的案例分析场景，应用信息系统项目管理知识对案例场景进行分析，得到相应的结论或给出建议。案例分析基于信息系统项目管理师需要熟悉和掌握的知识范围展开，涉及内容包括：“考试科目1：信息系统项目管理综合知识”中“3.信息系统治理”至“20.高级项目管理”，以及“24.法律法规与标准规范”和“25.职业道德规范”。

考试科目3：信息系统项目管理知识综合运用论述(论文)
根据试卷上给出的论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求撰写论文。论文基于信息系统项目管理师需要掌握的知识范围展开，涉及内容包括“考试科目1：信息系统项目管理综合知识”中“5.信息系统工程”至“20.高级项目管理”的内容。
论文题例题：
试题一 论信息系统项目的范围管理
项目范围管理必须清晰地定义项目范围，其主要工作是要确定哪些工作是项目应该做的，哪些不应该包括在项目中。
请以“论信息系统项目的范围管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1.概要叙述你参与管理过的一个信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作(项目背景要求本人真实经历，不得抄袭及杜撰)。
2.请结合你所叙述的信息系统项目，围绕以下要点论述你对信息系统项目范围管理的认识，并总结你的心得体会：
(1)项目范围管理的过程;
(2)根据你所描述的项目范围，写出核心范围对应的需求跟踪矩阵。
3.请结合你所叙述的项目范围和需求跟踪矩阵，给出项目的WBS。
(要求与描述项目保持一致，符合WBS原则，至少分解至5层。)

试题二 论信息系统项目的风险管理与安全管理
项目风险是一种不确定的事件，一旦发生，会对项目目标产生某种正面或负面的影响。信息系统安全策略是指针对信息系统的安全风险进行有效的识别和评估后，所采取的各种措施和手段，以及建立的各种管理制度和规章等。
请以“论信息系统项目的风险管理与安全管理”为题，分别从以下三个方面进行论述：
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等)，并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目风险管理和安全管理的认识。
(1)项目风险管理和安全管理的联系与区别。
(2)项目风险管理的主要过程和方法。
(3)请解释适度安全、木桶效应这两个安全管理中的常见概念，并说明安全与应用之间的关系。
3.请结合论文中所提到的信息系统项目，介绍你在该项目中是如何进行风险管理和安全管理的(可叙述具体做法)，并总结你的心得体会。

第1章 信息化发展

1.1 信息与信息化

1.1.1 信息

1.1.2 信息系统

1.1.3 信息化

1.2 现代化基础设施

1.2.1 新型基础设施建设

1.2.2 工业互联网

1.2.3 车联网

1.3 现代化创新发展

1.3.1 农业农村现代化

1.3.2 两化融合与智能制造

1.3.3 消费互联网

1.4 数字中国

1.4.1 数字经济

1.4.2 数字政府

1.4.3 数字社会

1.4.4 数字生态

1.5 数字化转型与元宇宙

1.5.1 数字化转型

1.5.2 元宇宙

第2章 信息技术发展

2.1 信息技术及其发展

2.1.1 计算机软硬件

2.1.2 计算机网络

2.1.3 存储和数据库

2.1.4 信息安全

2.1.5 信息技术的发展

2.2 新一代信息技术及应用

2.2.1 物联网

2.2.2 云计算

2.2.3 大数据

2.2.4 区块链

2.2.5 人工智能

2.2.6 虚拟现实

第3章 信息系统治理

3.1 IT治理

3.1.1 IT治理基础

3.1.2 IT治理体系

3.1.3 IT治理任务

3.1.4 IT治理方法与标准

3.2 IT审计

3.2.1 IT审计基础

3.2.2 审计方法与技术

3.2.3 审计流程

3.2.4 审计内容

第4章 信息系统管理

4.1 管理方法

4.1.1 管理基础

4.1.2 规划和组织

4.1.3 设计和实施

4.1.4 运维和服务

4.1.5 优化和持续改进

4.2 管理要点

4.2.1 数据管理

4.2.2 运维管理

4.2.3 信息安全管理

第5章 信息系统工程

5.1 软件工程

5.1.1 架构设计

5.1.2 需求分析

5.1.3 软件设计

5.1.4 软件实现

5.1.5 部署交付

5.1.6 过程管理

5.2 数据工程

5.2.1 数据建模

5.2.2 数据标准化

5.2.3 数据运维

5.2.4 数据开发利用

5.2.5 数据库安全

5.3 系统集成

5.3.1 集成基础

5.3.2 网络集成

5.3.3 数据集成

5.3.4 软件集成

5.3.5 应用集成

5.4 安全工程

5.4.1 工程概述

5.4.2 安全系统

5.4.3 工程基础

5.4.4 工程体系架构

第6章 项目管理概论

6.1 PMBOK的发展

6.2 项目基本要素

6.2.1 项目基础

6.2.2 项目管理的重要性

6.2.3 项目成功的标准

6.2.4 项目、项目集、项目组合和运营管理之间的关系

6.2.5 项目内外部运行环境

6.2.6 组织系统

6.2.7 项目管理和产品管理

6.3 项目经理的角色

6.3.1 项目经理的定义

6.3.2 项目经理的影响力范围

6.3.3 项目经理的能力

6.4 价值驱动的项目管理知识体系

6.4.1 项目管理原则

6.4.2 项目生命周期和项目阶段

6.4.3 项目管理过程组

6.4.4 项目管理知识领域

6.4.5 项目绩效域

6.4.6 价值交付系统

第7章 项目立项管理

7.1 项目建议与立项申请

7.2 项目可行性研究

7.2.1 可行性研究的内容

7.2.2 初步可行性研究

7.2.3 详细可行性研究

7.3 项目评估与决策

第8章 项目整合管理

8.1 管理基础

8.1.1 执行整合

8.1.2 整合的复杂性

8.1.3 管理新实践

8.1.4项目管理计划和项目文件239

8.2项目整合管理过程239
8.2.1过程概述239
8.2.2裁剪考虑因素241
8.2.3敏捷与适应方法241

8.3制定项目章程242
8.3.1输入242
8.3.2工具与技术243
8.3.3输出244

8.4制订项目管理计划245
8.4.1输入246
8.4.2工具与技术246
8.4.3输出247

8.5指导与管理项目工作251
8.5.1输入252
8.5.2工具与技术253
8.5.3输出253

8.6管理项目知识255
8.6.1输入255
8.6.2工具与技术256
8.6.3输出257

8.7监控项目工作258
8.7.1输入259
8.7.2工具与技术260
8.7.3输出261

8.8实施整体变更控制262
8.8.1输入263
8.8.2工具与技术264
8.8.3输出265

8.9结束项目或阶段265
8.9.1输入266
8.9.2工具与技术268
8.9.3输出268
8.10本章练习269

第9章 项目范围管理272

9.1管理基础272
9.1.1产品范围和项目范围272
9.1.2管理新实践272

9.2项目范围管理过程272
9.2.1过程概述272
9.2.2裁剪考虑因素274
9.2.3敏捷与适应方法274

9.3规划范围管理275
9.3.1输入275
9.3.2工具与技术276
9.3.3输出276

9.4收集需求276
9.4.1输入277
9.4.2工具与技术278
9.4.3输出280

9.5定义范围282
9.5.1输入282
9.5.2工具与技术283
9.5.3输出283

9.6创建WBS284
9.6.1输入285
9.6.2工具与技术285
9.6.3输出288

9.7确认范围289
9.7.1输入291
9.7.2工具与技术292
9.7.3输出292

9.8控制范围292
9.8.1输入293
9.8.2工具与技术294
9.8.3输出294
9.9本章练习295

第10章 项目进度管理297

10.1管理基础297
10.1.1项目进度计划的定义和总要求297
10.1.2管理新实践297

10.2项目进度管理过程298
10.2.1过程概述298
10.2.2裁剪考虑因素299
10.2.3敏捷与适应方法299

10.3规划进度管理300
10.3.1输入300
10.3.2工具与技术301
10.3.3输出301

10.4定义活动302
10.4.1输入302
10.4.2工具与技术303
10.4.3输出303

10.5排列活动顺序304
10.5.1输入305
10.5.2工具与技术305
10.5.3输出309

10.6估算活动持续时间310
10.6.1输入311
10.6.2工具与技术312
10.6.3输出314

10.7制订进度计划314
10.7.1输入316
10.7.2工具与技术317
10.7.3输出323

10.8控制进度326
10.8.1输入327
10.8.2工具与技术328
10.8.3输出329
10.9本章练习330

第11章 项目成本管理334

11.1管理基础334
11.1.1重要性和意义334
11.1.2相关术语和定义335
11.1.3管理新实践336

11.2项目成本管理过程337
11.2.1过程概述337
11.2.2裁剪考虑因素338
11.2.3敏捷与适应方法338

11.3规划成本管理338
11.3.1输入339
11.3.2工具与技术340
11.3.3输出340

11.4估算成本341
11.4.1输入342
11.4.2工具与技术343
11.4.3输出344

11.5制定预算345
11.5.1输入345
11.5.2工具与技术346
11.5.3输出347

11.6控制成本349
11.6.1输入349
11.6.2工具与技术350
11.6.3输出355
11.7本章练习356

第12章 项目质量管理358

12.1管理基础358
12.1.1质量与项目质量358
12.1.2质量管理359
12.1.3质量管理标准体系360
12.1.4管理新实践360

12.2项目质量管理过程361
12.2.1过程概述361
12.2.2裁剪考虑因素362
12.2.3敏捷与适应方法363

12.3规划质量管理363
12.3.1输入364
12.3.2工具与技术365
12.3.3输出367

12.4管理质量368
12.4.1输入369
12.4.2工具与技术370
12.4.3输出372

12.5控制质量373
12.5.1输入374
12.5.2工具与技术375
12.5.3输出376
12.6本章练习377

第13章 项目资源管理380

13.1管理基础380
13.1.1相关术语和定义380
13.1.2管理新实践386

13.2项目资源管理过程387
13.2.1过程概述387
13.2.2裁剪考虑因素388
13.2.3敏捷与适应方法388

13.3规划资源管理389
13.3.1输入389
13.3.2工具与技术390
13.3.3输出392

13.4估算活动资源393
13.4.1输入393
13.4.2工具与技术394
13.4.3输出395

13.5获取资源396
13.5.1输入397
13.5.2工具与技术398
13.5.3输出399

13.6建设团队400
13.6.1输入401
13.6.2工具与技术402
13.6.3输出403

13.7管理团队404
13.7.1输入405
13.7.2工具与技术406
13.7.3输出407

13.8控制资源408
13.8.1输入409
13.8.2工具与技术410
13.8.3输出410
13.9本章练习411

第14章 项目沟通管理414

14.1管理基础414
14.1.1沟通414
14.1.2沟通模型414
14.1.3沟通分类415
14.1.4沟通技巧415
14.1.5管理新实践416

14.2项目沟通管理过程417
14.2.1过程概述417
14.2.2裁剪考虑因素418
14.2.3敏捷与适应方法418

14.3规划沟通管理418
14.3.1输入419
14.3.2工具与技术420
14.3.3输出422

14.4管理沟通423
14.4.1输入424
14.4.2工具与技术425
14.4.3输出426

14.5监督沟通427
14.5.1输入428
14.5.2工具与技术428
14.5.3输出429
14.6本章练习430

第15章 项目风险管理431

15.1管理基础431
15.1.1项目风险概述431
15.1.2风险的属性431
15.1.3风险的分类433
15.1.4风险成本及其负担434
15.1.5管理新实践435

15.2项目风险管理过程436
15.2.1过程概述436
15.2.2裁剪考虑因素438
15.2.3敏捷与适应方法438

15.3规划风险管理438
15.3.1输入439
15.3.2工具与技术440
15.3.3输出440

15.4识别风险443
15.4.1输入444
15.4.2工具与技术445
15.4.3输出447

15.5实施定性风险分析448
15.5.1输入448
15.5.2工具与技术449
15.5.3输出451

15.6实施定量风险分析452
15.6.1输入453
15.6.2工具与技术454
15.6.3输出457

15.7规划风险应对457
15.7.1输入458
15.7.2工具与技术459
15.7.3输出462

15.8实施风险应对463
15.8.1输入464
15.8.2工具与技术464
15.8.3输出465

15.9监督风险465
15.9.1输入466
15.9.2工具与技术467
15.9.3输出467
15.10风险管理示例468
15.11本章练习470

第16章 项目采购管理472

16.1管理基础472
16.1.1协议/采购合同472
16.1.2管理新实践473

16.2项目采购管理过程474
16.2.1过程概述474
16.2.2裁剪考虑因素475
16.2.3敏捷与适应方法475

16.3规划采购管理475
16.3.1输入476
16.3.2工具与技术478
16.3.3输出480

16.4实施采购483
16.4.1输入484
16.4.2工具与技术485
16.4.3输出486

16.5控制采购487
16.5.1输入488
16.5.2工具与技术490
16.5.3输出491

16.6项目合同管理492
16.6.1合同的类型493
16.6.2合同的内容496
16.6.3合同管理过程497
16.7本章练习501

第17章 项目干系人管理503

17.1管理基础503
17.1.1管理的重要性503
17.1.2管理新实践503

17.2项目干系人管理过程504
17.2.1过程概述504
17.2.2裁剪考虑因素505
17.2.3敏捷与适应方法505

17.3识别干系人505
17.3.1输入506
17.3.2工具与技术507
17.3.3输出508

17.4规划干系人参与509
17.4.1输入510
17.4.2工具与技术511
17.4.3输出512

17.5管理干系人参与512
17.5.1输入513
17.5.2工具与技术514
17.5.3输出515

17.6监督干系人参与515
17.6.1输入516
17.6.2工具与技术516
17.6.3输出517
17.7本章练习518

第18章 项目绩效域520

18.1干系人绩效域520
18.1.1绩效要点520
18.1.2与其他绩效域的相互作用521
18.1.3执行效果检查522

18.2团队绩效域522
18.2.1绩效要点522
18.2.2与其他绩效域的相互作用526
18.2.3执行效果检查526

18.3开发方法和生命周期绩效域526
18.3.1绩效要点526
18.3.2与其他绩效域的相互作用531
18.3.3执行效果检查532

18.4规划绩效域532
18.4.1绩效要点532
18.4.2与其他绩效域的相互作用535
18.4.3执行效果检查536

18.5项目工作绩效域536
18.5.1绩效要点537
18.5.2与其他绩效域的相互作用539
18.5.3执行效果检查539

18.6交付绩效域539
18.6.1绩效要点540
18.6.2与其他绩效域的相互作用541
18.6.3执行效果检查541

18.7度量绩效域542
18.7.1绩效要点542
18.7.2与其他绩效域的相互作用549
18.7.3执行效果检查550

18.8不确定性绩效域550
18.8.1绩效要点550
18.8.2与其他绩效域的相互作用552
18.8.3执行效果检查552
18.9本章练习553

第19章 配置与变更管理555

19.1配置管理555
19.1.1管理基础555
19.1.2角色与职责558
19.1.3目标与方针559
19.1.4管理活动560

19.2变更管理564
19.2.1管理基础564
19.2.2管理原则565
19.2.3角色与职责565
19.2.4工作程序566
19.2.5变更控制567
19.2.6版本发布和回退计划568

19.3项目文档管理569
19.3.1管理基础569
19.3.2规则和方法569
19.4本章练习570

第20章 高级项目管理572

20.1项目集管理572
20.1.1项目集管理标准572
20.1.2项目集管理角色和职责572
20.1.3项目集管理绩效域574

20.2项目组合管理577
20.2.1项目组合管理标准577
20.2.2项目组合管理角色和职责577
20.2.3项目组合管理绩效域578

20.3组织级项目管理583
20.3.1组织级项目管理标准584
20.3.2业务价值与业务评估584
20.3.3OPM框架要素584
20.3.4OPM成熟度模型586

20.4量化项目管理587
20.4.1量化管理理论及应用587
20.4.2组织级量化管理590
20.4.3项目级量化管理597

20.5项目管理实践模型598
20.5.1CMMI模型598
20.5.2PRINCE2模型602
20.6本章练习605

第21章 项目管理科学基础607

21.1工程经济学607
21.1.1资金的时间价值与等值计算607
21.1.2项目经济评价610

21.2运筹学617
21.2.1线性规划617
21.2.2运输问题619
21.2.3指派问题621
21.2.4动态规划624
21.2.5图与网络628
21.2.6博弈论631
21.2.7决策分析634
21.3本章练习639

第22章 组织通用治理641

22.1组织战略641
22.1.1组织战略要点641
22.1.2组织定位642
22.1.3组织环境分析643
22.1.4组织能力确认644
22.1.5创新和改进645

22.2绩效考核645
22.2.1绩效计划645
22.2.2绩效实施648
22.2.3绩效治理649
22.2.4绩效评估650
22.2.5绩效评价结果反馈653
22.2.6绩效评价结果应用653

22.3转型升级654
22.3.1战略转型升级654
22.3.2数字化转型实施656
22.4本章练习661

第23章 组织通用管理663

23.1人力资源管理663
23.1.1人力资源管理基础663
23.1.2工作分析与岗位设计664
23.1.3人力资源战略与计划667
23.1.4人员招聘与录用670
23.1.5人员培训673
23.1.6组织薪酬管理676
23.1.7人员职业规划与管理680

23.2流程管理680
23.2.1流程基础681
23.2.2流程规划683
23.2.3流程执行687
23.2.4流程评价688
23.2.5流程持续改进692

23.3知识管理693
23.3.1知识管理基础693
23.3.2知识价值链694
23.3.3显性知识与隐性知识695
23.3.4知识管理过程697
23.3.5知识协同与创新702
23.3.6知识传播与服务703

23.4市场营销705
23.4.1营销基础705
23.4.2营销环境708
23.4.3营销分析709
23.4.4营销管控713
23.5本章练习715

第24章 法律法规与标准规范717

24.1法律法规717
24.1.1民法典（合同编）717
24.1.2招标投标法717
24.1.3政府采购法717
24.1.4专利法718
24.1.5著作权法718
24.1.6商标法718
24.1.7网络安全法718
24.1.8数据安全法719

24.2标准规范719
24.2.1系统与软件工程标准719
24.2.2新一代信息技术标准723
24.2.3信息技术服务标准728
24.3本章练习729
参考文献731

25.职业道德规范

26.专业英语
26.1 掌握本领域的英语词汇
26.2 具备高级工程师所要求的英语阅读水平