车险事故自助理赔小程序

随着社会的发展和科学技术的进步，互联网技术越来越受欢迎。网络传播的生活方式逐渐受到广大人民群众的喜爱。越来越多的互联网爱好者开始在互联网上满足他们的基本需求，同时逐渐进入各个用户的生活起居。互联网具有许多优点，例如便利性，速度，高效率和低成本。因此，类似于车险事故自助理赔，满足用户工作繁忙的需求，不仅是方便用户随时查看信息的途径，而且还能提高管理效率。

本文首先以基于微信小程序的车险事故自助理赔过程的基本问题作为研究对象。在开发系统之前，我们对现有状况进行了详细的调查和分析。最后，我们利用计算机技术开发了一套完整合适的基于微信小程序的车险事故自助理赔。该系统的实现主要优势是：该系统主要采用计算机技术开发，它方便快捷；系统可以通过管理员界面查看用户的所有信息管理。

基于微信小程序的车险事故自助理赔软件是一款方便、快捷、实用的信息服务查询软件。随着智能网络在全球市场的不断普及以及各种智能平台的使用，系统的开发与人们的日常需求相关，作为中国主流智能的技术开发系统，自然需要这样的软件来满足更多用户的需求和体验。

1.3ssm框架介绍

SSM（Spring+SpringMVC+MyBatis）框架集由Spring、MyBatis两个开源框架整合而成（SpringMVC是Spring中的部分内容）。常作为数据源较简单的web项目的框架。

1.8.1 Spring
Spring就像是整个项目中装配bean的大工厂，在配置文件中可以指定使用特定的参数去调用实体类的构造方法来实例化对象。也可以称之为项目中的粘合剂。
Spring的核心思想是IoC（控制反转），即不再需要程序员去显式地`new`一个对象，而是让Spring框架帮你来完成这一切。
1.8.2 SpringMVC
SpringMVC在项目中拦截用户请求，它的核心Servlet即DispatcherServlet承担中介或是前台这样的职责，将用户请求通过HandlerMapping去匹配Controller，Controller就是具体对应请求所执行的操作。SpringMVC相当于SSH框架中struts。
1.8.3 mybatis
mybatis是对jdbc的封装，它让数据库底层操作变的透明。mybatis的操作都是围绕一个sqlSessionFactory实例展开的。mybatis通过配置文件关联到各实体类的Mapper文件，Mapper文件中配置了每个类对数据库所需进行的sql语句映射。在每次与数据库交互时，通过sqlSessionFactory拿到一个sqlSession，再执行sql命令。

页面发送请求给控制器，控制器调用业务层处理逻辑，逻辑层向持久层发送请求，持久层与数据库交互，后将结果返回给业务层，业务层将处理逻辑发送给控制器，控制器再调用视图展现数据。

2 车险事故自助理赔小程序需求分析

在开发车险事故自助理赔小程序的时候主要考虑的是系统的投入和产出两部分，投入方面只要配置一台带有ecplice+mysql的电脑就可以进行开发，成本很少，产出方面目前通过线上家教的用户的数量日益增多，网络进行家教变得平民化普及化，用户人数呈上升趋势，当用户人数庞大了，各种经济效益也就产生了。所以在经济方面可行性是没有问题的。

（2）操作方面上的可行性：

设计的车险事故自助理赔小程序在界面上简介易懂，而且通过导航栏能够明显的看到想要了解的各种信息，功能模块划分明确，而且在操作方面对使用者没有任何要求，无需培训，而且系统操作起来十分简单，能够便捷的管理任何信息。因此在操作方面可行性也是没有问题的。

（3）技术方面上的可行性：

在技术方面使用了当下主流的SSM框架，采用了编译器ecplice+mysql用以运行整体程序，在以后的技术更新以及维护方面是没有问题的，因此在技术方面可行性也是没有问题的。

用户成功登入系统后就能够实现增加数据的操作，增加数据的编号是特定的，系统生成，用户不能随意填写，除了编号以外，其他增加信息用户自己填写，填写后的信息经过系统验证，验证合法通过就显示增加数据成功了，相反的话，就没有增加成功，图2-1显示的就是在增加数据时的流程。

图2-1  数据增加流程图

数据修改时的流程和上面介绍的数据增加时的流程差不多，如图2-2所示。

图2-2  数据修改流程图

如果系统里面存在一些没有用的数据的话，相关的管理人员还可以对这些数据进行删除，图2-3就是数据删除时的流程图。

图2-3  数据删除流程图

2.3功能需求分析

车险事故自助理赔小程序划分为了普通用户模块、外派人员模块、财务用户模块和管理员模块这四大部分。

普通用户模块：

（1）查看车险事故自助理赔小程序的首页信息：车险事故自助理赔小程序的首页信息包含了首页、车险资讯、车险信息、我的。

（2）车险资讯：用户可以查看车险资讯信息，在查询到自己想要了解的车险资讯的时候，可以进入查看详细的介绍进行评论、点赞、收藏操作。

（3）车险信息：用户可以查看车险信息，在查询到自己想要了解的车险信息的时候，可以进入查看详细的介绍，点击“投保”这一按钮以后会跳转到投保信息填写的界面，根据提示填写好投保的信息，点击“提交”以后投保就完成了，在车险信息详情这个界面，同时支持用户对喜欢的车险进行收藏的功能。

（4）基本信息：在用户端点击“我的”的“基本信息”可以对头像、昵称、修改头像、修改昵称、修改密码的信息进行管控。

图2-1就是普通用户角色的用例展示。

图2-1 车险事故自助理赔小程序普通用户角色用例图

管理员管理模块：

（1）公共管理：管理员可以对系统前台展示的轮播图以及公告进行增删改查，方便用户进行查看。

（2）用户管理：管理员可以对车险事故自助理赔小程序中的管理员、外派员用户、财务用户以及用户端注册的普通用户进行审核管理。

（3）车辆信息：管理员点击“车辆信息”会显示出所有的车辆信息，支持通过用户姓名或者车牌号或者品牌对车辆信息进行查询，如果想要添加新的车辆信息，点击“添加”按钮，输入相关信息，点击“提交”按钮就可以添加了，同时可以选择某一条车辆信息，点击“删除”进行删除。

（4）车险信息：管理员点击“车险信息”会显示出所有的车险信息，支持通过车险图片或者车险名称对车险信息进行查询，如果想要添加新的车险信息，点击“添加”按钮，输入相关信息，点击“提交”按钮就可以添加了，同时可以选择某一条车险信息，点击“删除”进行删除。

（5）保险订单：管理员点击“保险订单”会显示出所有的保险订单信息，支持输入投保编号或者车险名称对保险订单信息进行查询，如果想要添加新的保险订单信息，点击“添加”按钮，输入相关信息，点击“提交”按钮就可以添加了，同时可以选择某一条保险订单信息，点击“删除”进行删除，也可以点击后面的“保险理赔”、“支付”按钮对保险订单的保险理赔信息进行更新维护、对保险订单的支付信息进行设置；

（6）保险理赔：管理员点击“保险理赔”会显示出所有的保险理赔信息，支持输入投保编号或者车险名称对保险理赔信息进行查询，如果想要添加新的保险理赔信息，点击“添加”按钮，输入相关信息，点击“提交”按钮就可以添加了，同时可以选择某一条保险理赔信息，点击“删除”进行删除，也可以点击后面的“指派人员”按钮对保险理赔的指派人员信息进行更新维护；

（5）个人资料：管理员点击“个人资料”菜单可以对个人信息以及登录的密码进行设置。

图2-2就是管理员角色的用例展示。

图2-2 车险事故自助理赔小程序管理员角色用例图

车险事故自助理赔小程序整体的功能模块包括管理员+普通用户+外派人员+财务用户四个模块，其总体设计模块图如图3-1所示。

图3-1 车险事故自助理赔小程序功能模块图

图3-2 车险事故自助理赔小程序总E-R关系图

通过上一节中车险事故自助理赔小程序中总E-R关系图上得出一共需要创建很多个数据表。在此我主要罗列几个主要的数据库表结构设计。

车险事故自助理赔小程序的详细设计与实现主要是根据前面的车险事故自助理赔小程序的需求分析和车险事故自助理赔小程序的总体设计来设计页面并实现业务逻辑，开发工具采用ecplice，数据库在MYSQL中存储，运用了当下比较主流的SSM框架。

当进入车险事故自助理赔小程序的时候，系统以上中下的布局进行展示，首先映入眼帘的是系统的导航栏，下面是轮播图，再往下是公告信息，其主界面展示如下图4-1所示。

图4-1 前台首页界面图

车险事故自助理赔小程序中的前台上注册后的用户是可以通过自己的账户名和密码进行登录的，当会员输入完整的自己的账户名和密码信息并点击“登录”按钮后，将会首先验证输入的有没有空数据，再次验证输入的账户名+密码和数据库中当前保存的用户信息是否一致，只有在一致后将会登录成功并自动跳转到车险事故自助理赔小程序的首页中；否则将会提示相应错误信息，用户登录界面如下图4-2所示。

图4-2登录界面图

登录关键代码如下所示。

/**

     * 登录

     * @param data

     * @param httpServletRequest

     * @return

     */

    @PostMapping("login")

    public Map<String, Object> login(@RequestBody Map<String, String> data, HttpServletRequest httpServletRequest) {

        log.info("[执行登录接口]");

        String username = data.get("username");

        String email = data.get("email");

        String phone = data.get("phone");

        String password = data.get("password");

        List resultList = null;

        QueryWrapper wrapper = new QueryWrapper<User>();

        Map<String, String> map = new HashMap<>();

        if(username != null && "".equals(username) == false){

            map.put("username", username);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }

        else if(email != null && "".equals(email) == false){

            map.put("email", email);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }

        else if(phone != null && "".equals(phone) == false){

            map.put("phone", phone);

            resultList = service.selectBaseList(service.select(map, new HashMap<>()));

        }else{

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        if (resultList == null || password == null) {

            return error(30000, "账号或密码不能为空");

        }

        //判断是否有这个用户

        if (resultList.size()<=0){

            return error(30000,"用户不存在");

        }

        User byUsername = (User) resultList.get(0);

        Map<String, String> groupMap = new HashMap<>();

        groupMap.put("name",byUsername.getUserGroup());

        List groupList = userGroupService.selectBaseList(userGroupService.select(groupMap, new HashMap<>()));

        if (groupList.size()<1){

            return error(30000,"用户组不存在");

        }

        UserGroup userGroup = (UserGroup) groupList.get(0);

        //查询用户审核状态

        if (!StringUtils.isEmpty(userGroup.getSourceTable())){

            String res = service.selectExamineState(userGroup.getSourceTable(),byUsername.getUserId());

            if (res==null){

                return error(30000,"用户不存在");

            }

            if (!res.equals("已通过")){

                return error(30000,"该用户审核未通过");

            }

        }

        //查询用户状态

        if (byUsername.getState()!=1){

            return error(30000,"用户非可用状态，不能登录");

        }

        String md5password = service.encryption(password);

        if (byUsername.getPassword().equals(md5password)) {

            // 存储Token到数据库

            AccessToken accessToken = new AccessToken();

            accessToken.setToken(UUID.randomUUID().toString().replaceAll("-", ""));

            accessToken.setUser_id(byUsername.getUserId());

            tokenService.save(accessToken);

            // 返回用户信息

            JSONObject user = JSONObject.parseObject(JSONObject.toJSONString(byUsername));

            user.put("token", accessToken.getToken());

            JSONObject ret = new JSONObject();

            ret.put("obj",user);

            return success(ret);

        } else {

            return error(30000, "账号或密码不正确");

        }

}

    public String select(Map<String,String> query,Map<String,String> config){

        StringBuffer sql = new StringBuffer("select ");

        sql.append(config.get(FindConfig.FIELD) == null || "".equals(config.get(FindConfig.FIELD)) ? "*" : config.get(FindConfig.FIELD)).append(" ");

        sql.append("from ").append("`").append(table).append("`").append(toWhereSql(query, "0".equals(config.get(FindConfig.LIKE))));

        if (config.get(FindConfig.GROUP_BY) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.GROUP_BY))){

            sql.append("group by ").append(config.get(FindConfig.GROUP_BY)).append(" ");

        }

        if (config.get(FindConfig.ORDER_BY) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.ORDER_BY))){

            sql.append("order by ").append(config.get(FindConfig.ORDER_BY)).append(" ");

        }

        if (config.get(FindConfig.PAGE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.PAGE))){

            int page = config.get(FindConfig.PAGE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.PAGE)) ? Integer.parseInt(config.get(FindConfig.PAGE)) : 1;

            int limit = config.get(FindConfig.SIZE) != null && !"".equals(config.get(FindConfig.SIZE)) ? Integer.parseInt(config.get(FindConfig.SIZE)) : 10;

            sql.append(" limit ").append( (page-1)*limit ).append(" , ").append(limit);

        }

        log.info("[{}] - 查询操作，sql: {}",table,sql);

        return sql.toString();

}

    public List selectBaseList(String select) {

        List<Map<String,Object>> mapList = baseMapper.selectBaseList(select);

        List<E> list = new ArrayList<>();

        for (Map<String,Object> map:mapList) {

            list.add(JSON.parseObject(JSON.toJSONString(map),eClass));

        }

        return list;

}

4.1.3注册界面

车险事故自助理赔小程序的用户可以进行注册登录，当用户左上角“注册”按钮的时候，当填写上自己的账号+密码+确认密码+昵称+邮箱+手机号，选择身份，然后填写身份信息后再点击“注册”按钮后将会先验证输入的有没有空数据，再次验证密码和确认密码是否是一样的，最后验证输入的账户名和数据库表中已经注册的账户名是否重复，只有都验证没问题后即可注册成功。其用注册界面展示如下图4-3所示。

图4-3注册界面图

所有的用户都可以通过网页进入到车险事故自助理赔小程序中对信息进行查看，但是要实现车险信息、收藏的话，就不是所有人都能操作的，必须成为车险事故自助理赔小程序的会员，注册登录的流程图如下图4-4所示。

图4-4注册登录流程图

注册关键代码如下所示。

/**

     * 注册

     * @return

     */

    @PostMapping("register")

    public Map<String, Object> signUp(HttpServletRequest request) throws IOException {

        // 查询用户

        Map<String, String> query = new HashMap<>();

        Map<String,Object> map = service.readBody(request.getReader());

        query.put("username",String.valueOf(map.get("username")));

        List list = service.selectBaseList(service.select(query, new HashMap<>()));

        if (list.size()>0){

            return error(30000, "用户已存在");

        }

        map.put("password",service.encryption(String.valueOf(map.get("password"))));

        service.insert(map);

        return success(1);

}

    public Map<String,Object> readBody(BufferedReader reader){

        BufferedReader br = null;

        StringBuilder sb = new StringBuilder("");

        try{

            br = reader;

            String str;

            while ((str = br.readLine()) != null){

                sb.append(str);

            }

            br.close();

            String json = sb.toString();

            return JSONObject.parseObject(json, Map.class);

        }catch (IOException e){

            e.printStackTrace();

        }finally{

            if (null != br){

                try{

                    br.close();

                }catch (IOException e){

                    e.printStackTrace();

                }

            }

        }

        return null;

    }

    public void insert(Map<String,Object> body){

        E entity = JSON.parseObject(JSON.toJSONString(body),eClass);

        baseMapper.insert(entity);

        log.info("[{}] - 插入操作：{}",entity);

}

4.1.4车险资讯界面

当访客点击车险事故自助理赔小程序中导航栏上的“车险资讯”后将会进入到该“车险资讯”列表的界面，然后选择想要看的车险资讯信息，点击进入到详细界面，在详细界面可以收藏+赞+评论等操作，车险资讯界面如下图4-6所示。

图4-5车险资讯界面图

4.1.5车险信息详情界面

用户可以查看车险信息，在查询到自己想要了解的车险的时候，可以进入查看详细的介绍，点击“投保”这一按钮以后会跳转到投保信息填写的界面，根据提示填写好投保的信息，在车险信息详情这个界面，同时支持用户对喜欢的车险进行收藏的功能，车险信息详情展示页面如图4-6所示。

图4-6车险信息详情界面图

在实现投保操作的时候，没有登录的用户只能进行查看，如果想要实现投保这个操作的话，投保的前提必须是登录后才能进行。详见图4-7所示。

图4-7 投保流程图

点击导航栏上的“保险订单”，可以选择投保编号、车险名称、车险类型、基本保费、用户姓名、车牌号、品牌、型号、里程数、购买日期、银行卡号，然后点击“提交”按钮进行提交保险订单，保险订单界面如下图4-8所示。

图4-8保险订单界面图

管理员在登录界面输入账号+密码，点击“登录”按钮，系统在用户数据库表中会对管理员，普通管理者的账号进行匹配，账号+密码正确的话，就会登录到系统中各个用户的主管理界面，否则提示对应的信息，返回到登录的界面，如果管理人员忘记密码的话，点击“忘记密码”根据提示可以找回密码，然后再进行登录其主界面展示如下图4-9所示。

图4-9登录界面图

用户登录功能测试：

表5-1 用户登录功能测试表

车险信息查看功能测试：

表5-2 车险信息查看功能测试表

管理员添加车险信息详情界面测试：

表5-3 管理员添加车辆信息详情界面测试表

车险信息搜索功能测试：

表5-4车险信息搜索功能测试表

密码修改功能测试：

表5-5 密码修改功能测试表

5.3 系统测试结果

结论

本文描述了车险事故自助理赔小程序设计与实现的原理和开发过程，该系统是通过Spring+SpringMVC+MyBatis框架来搭建后台，中间件使用的是Tomcat服务器，数据库管理平台采用开源的Mysql数据库，前台使用的是JQuery框架，同时使用Validate校验框架，这样就可以减少前端代码的输入量，而且基于JQuery框架的Validat框架使用简单，是流行的前端使用框架，前端使用的主要是Java页面展示技术。

在开发这个车险事故自助理赔小程序之前做了许多的准备，比如到学校进行调研，了解现在大学生对车险事故自助理赔小程序所要实现的功能，同时在车险事故自助理赔小程序的设计和开发过程中去图书馆以及网上查阅和学习了许多相关的文献资料，与此同时从开发这个车险事故自助理赔小程序的过程当中我也收获了许许多多宝贵的实践方法以及设计的思路，对系统的开发也起到了很重要的作用，车险事故自助理赔小程序的开发技术选用的都是自己比较熟悉的，比如Web、SSM、MYSQL等，这些技术都在平时的课程当中学到，而且平时都能够熟练运用，在开发车险事故自助理赔小程序的过程当中许多的设计思路和方法都是在以前不断地学习中摸索出来的经验，开发车险事故自助理赔小程序对于我来说工作量还是比较大的，毕竟是一个完整的系统，正是由于之前的积累与准备，才能顺利的完成这个项目，由此看来，积累经验跟做好准备是十分重要的事情。

当然在开发该车险事故自助理赔小程序的过程当中也是离不开导师以及同学们的帮助的，在遇到自己搞不定的问题的时候，我首先会和同学们探讨，找出解决方法，实在解决不了的时候，我会请教我的导师，在开发车险事故自助理赔小程序的过程中正是因为他们的指导与帮助，我才能够成功的在预期内完成了这个系统。同时车险事故自助理赔小程序还有很多需要改进的地方，但是由于专业知识的浅薄，开发的系统并不是十全十美，希望以后有机会可以对其进行完善，让其真正的投入到使用之中。

到此，整个车险事故自助理赔小程序就算完成了，虽然过程十分艰难，但是等到都完成的时候，我感觉无比的自豪，虽然设计的系统还存在许多的纰漏，但是我已经拼劲全力，给自己的大学四年画上了一个圆满的句号。

在这里我首先要感谢的就是大学四年来所有教导我的老师，是他们教会了我许多的专业知识以及做人的道理，从一进校门对对开发系统一窍不通到现在能自主开发一个管理系统，里面包含了前台框架、后台框架、业务流程、数据结构、操作系统等各种知识，只有把他们统一运用好，才能够完成整个系统，这都是老师的功劳；其次我要感谢我的指导老师，在开发这个系统的时候，我遇到了无数的问题，经常通过线上、线下的方式去请教导师，每次去请教导师，他从来没有不耐烦，都是细心的引导，告诉我怎么样实现这个功能，怎么样才能使得系统更加完善，然后通过自己查询相关资料解决问题，提高了自己自主解决问题的能力，授人以鱼不如授人以渔，指导老师的这种工作态度受益终生，我也会向老师不断靠拢，向他学习，在此我只想说一句：“老师，谢谢您，您辛苦了”！最后我还要感谢我的室友、同学，在一起学习这四年，他们不但学习上给了我很多建议，在生活上更加给了我帮助，正是有他们的帮助，我的大学生涯才如此完美。

最后，希望自己在未来的道路上能够越走越远，不辜负在大学的学习以及老师们的细致的教导，追风赶月莫停留，平荒尽处是春山。