告警解释

系统每30秒周期性检测CPU使用率，并把实际CPU使用率和阈值相比较。CPU使用率默认提供一个阈值范围。当检测到CPU使用率连续多次（可配置，默认值为10）超出阈值范围时产生该告警。

平滑次数为1，CPU使用率小于或等于阈值时，告警恢复；平滑次数大于1，CPU使用率小于或等于阈值的90%时，告警恢复。

告警属性

告警ID	告警级别	可自动清除
12016	严重	是

告警参数

参数名称	参数含义
ServiceName	产生告警的服务名称。
RoleName	产生告警的角色名称。
HostName	产生告警的主机名。
Trigger Condition	系统当前指标取值满足自定义的告警设置条件。

对系统的影响

业务进程响应缓慢或不可用。

可能原因

• 告警阈值配置或者平滑次数配置不合理。
• CPU配置无法满足业务需求，CPU使用率达到上限。

处理步骤

检查告警阈值配置或者平滑次数配置是否合理。

1. 登录FusionInsight Manager，基于实际CPU使用情况，修改告警阈值和平滑次数配置项。

   根据实际服务的使用情况在“系统设置 > 阈值配置 > 设备 > 主机 > CPU > CPU使用率 > CPU使用率”中更改告警的平滑次数，如图1所示。

   说明：

   该选项的含义为告警检查阶段，“平滑次数”为连续检查多少次超过阈值，则发送告警。

   图1 设置告警平滑次数

   

   根据实际服务的使用情况在“系统设置 > 阈值配置 > 设备 > 主机 > CPU > CPU使用率 > CPU使用率”中更改告警阈值，如图2所示。

   图2 设置告警阈值

   

2. 等待2分钟，查看告警是否自动恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 3。

检查CPU使用率是否达到上限。

1. 打开FusionInsight Manager页面，在告警列表中，单击此告警所在行，在告警详情中，查看该告警的节点地址。
2. 进入“主机管理”界面，单击告警的所在节点。
3. 在界面观察CPU使用率实时数据5分钟左右，若CPU使用率多次超过设置的阈值，请联系系统管理员提升CPU。
4. 检查该告警是否恢复。
   • 是，处理完毕。
   • 否，执行步骤 7。

收集故障信息。

1. 在FusionInsight Manager界面，单击“系统设置 > 日志下载”。
2. 在“服务”下拉框中勾选“OmmServer”，单击“确定”。
3. 设置日志收集的“开始时间”和“结束时间”分别为告警产生时间的前后10分钟，单击“下载”。