对于现在的商业环境来说，邮件通信已经成为企业与客户、合作伙伴以及员工之间沟通和交流的重要方式。然而，尽管企业发送的邮件通常都是正常的、合规的，有时候却会被系统错误地标记为营销邮件。这个情况给企业带来了很多困扰。

如果企业的邮件被误判为营销邮件，收件人很可能会将其过滤到垃圾邮件文件夹，没有办法收到邮件提醒，从而错过重要的信息或商机。这不仅浪费了企业的时间和资源，还可能影响到企业与客户之间的关系，降低信任度。所以基于这个问题，今天就来谈谈该如何避免上述情况。

遵守 CAN-SPAM 规则（或其他当地现行法律）

企业在发送邮件的时候，必须遵守重视本地反垃圾邮件的规则，以CSN-SPAM为例，该规则规定商用的未经请求的电子邮件必须：

• 包括准确的标题和主题

• 将自己标识为广告

• 包括一个有效的物理地址

• 为收件人提供一种选择“退订消息”的方式

如果收件人多次收到后都没有点开邮件，则表示收件人不感兴趣。发送后续电子邮件只会触发垃圾邮件过滤器来阻止它以及之后所有的通信。

不要一次选择过多收件人

企业向客户发送电子邮件时，注意不要一次性包含太多收件人，可以先发送一小批电子邮件（少于 50 封），然后观察结果。

如果批量发送之后发现有很多未送达的消息，那么就需要去检查一下数据库。列表很有可能已过时了，记得去及时更新。

维护邮箱号的信誉

在发送邮件的时候，邮箱号的信誉对于成功率有很大影响。大量地发送广告邮件就会让你的邮箱号信誉变差，如果信用低，垃圾邮件过滤器将毫不留情地把邮件归为广告。

不要购买潜在客户

不要从一些非法渠道去购买客户名单。首先这些客户的质量大概率一般，通常也不会是产品的潜在客户。其次因为这是非法行为，所以很容易被ESP（电子邮件服务提供商）发现，然后阻止后续一切邮件行为。

使用静态 IP 地址

IP地址是分配给连接到网络的每个设备的唯一系列数字。当设备被分配到一个静态 IP 地址时，该设备的地址不会改变，而使用动态 IP 地址的话会随着时间而变化，风险性较高。如果垃圾邮件过滤器注意到来自同一发件人但来自不同 IP 地址的电子邮件，很大几率会将阻止此类邮件发生，所以尽量使用静态IP地址。

避开敏感词汇

电子邮件中的敏感词/链接过多，系统可能会将您的邮件归类为垃圾邮件。许多企业会在他们的邮件中加上链接，希望客户直接点击链接跳转到他们的产品页面，但是其实这是个错误的做法。每封传入的电子邮件都会受到垃圾邮件过滤器的审查，所以插入链接是个很敏感的行为。我们在发送邮件的时候最好多多注意以下的行为：

• 避免使用 JavaScript 和 HTML 嵌入表单

• 在页脚添加“取消订阅”链接

• 添加专业的电子邮件签名

• 不要在主题行中写下收件人的电子邮件地址或一些通用名称

• 在第一封电子邮件中发送附件时要非常小心

• 仔细检查你的语法和拼写

• 不要用敏感的词语

使用专业管理工具

就如上述所说的，在邮件上群发限制还是比较多的，所以我们可以选择使用一些专业的群发工具来帮忙。SaleSmartly就是一个很好的选择，它的EDM代发服务不需要授权自己的Email账号，只需在平台上创建代发计划即可开始发送邮件。在做EDM营销时也不需要重新撰写邮件内容，即可直接选择系统预设模板进行发送，模板包括有常规模版、节日模版、通知提醒等等。

除此之外，SaleSmartly还会一直追踪邮件的发送情况，例如送达率，打开率，点击率、退订率等等，方便企业统计每封邮件的相关数据。

总而言之，要遵守平台的规则，才能利用平台的流量进行营销活动，同时也要学会爱惜羽毛，维护自己的声誉才能长久地运营。如果你正在为你的账号寻找一个好用的运营工具，不妨看看SaleSmartly。它的多种功能绝对可以帮到你更好去管理各种邮件信息。