引言：随着数字化时代的到来，自动化已成为推动企业数字化发展的关键举措之一，RPA作为自动化中的重要技术之一，可为企业提供了实现业务流程自动化的强大工具。然而，如何选择适合自己的RPA厂商也是各大企业现在面临的难题。本文将为您详细比较不同的RPA厂商，帮助您做出明智的选择。
一、RPA是什么
RPA，即机器人流程自动化，具有非侵入性、快速落地的特点，可以在无需改造原来系统的情况下，实现多个系统的数据连通，并通过模拟人在电脑上的操作，自动处理规则明确、重复性强的工作流程，可以应用在财务、人力资源、客户服务等诸多领域。
2、 RPA厂商有哪些？
UiPath：2005年成立，属于RPA行业的领导厂商，在2014年正式推出桌面自动化产品，发展至今已积累了大量的客户资源，技术成熟且强大。但由于UiPath是从财务自动化场景起家的国外企业，其在业务领域的场景经验较少，产品也未实现很好的本土化。目前对于国内企业而言，适用性相对较低。
金智维：2016年成立，在IDC发布的《中国 RPA+AI 市场份额报告，2022》中，是中国市场份额占比第一的企业，也是国内最早开始研究自动化和RPA技术的厂商之一，拥有完全自主研发的RPA平台和工具。得益于自主研发的优越性，金智维打造出了以安全稳定可靠为特点的K-RPA，也凭借这个优势而备受金融行业青睐，属于金融行业的绝对领导者。相对的，在金融领域的绝对优势也为金智维打上了“金融专供”的标签，目前金智维与其他行业的合作案例相对较少，且由于其企业级产品的特性，对于个人用户而言易用性一般。总体而言，金智维更适合对产品安全性、稳定性有高要求的大型政企单位使用。
弘玑：2015年成立，2018年才正式发布商用RPA，属于RPA行业的后进追随者。虽然起步时间相对较晚，但弘玑的业务布局在国内厂商中相对广泛，包括亚太、欧洲、中东、非洲等地区。此外，由于弘玑推崇的是超自动化的概念，其产品线中不仅强调RPA产品，对于流程挖掘产品研发也投入了相当多的资源。然而美中不足的是，由于弘玑的自动化引擎是基于开源Python底层语言集成的，在具备较强易用性的同时也导致了其对复杂场景、复杂程序的接管能力以及跨网络协同需求管控能力不足，因此更适合应用于相对简单，对跨网络协同能力无高要求的场景里。
来也科技：2015年成立，最初为智能对话企业，在2019年收购了奥森科技后才正式进军RPA赛道，属于中途转型的RPA企业。凭借着之前奥森科技在桌面软件自动化方面的经验，来也科技在B端和C端都有着不错的客户资源。尤其在C端，来也科技的Uibot具备更强的易用性，同时也拥有更强的客户优势。但在B端的服务模式上，由于来也科技坚持“把大半条命都交到合作伙伴手里”的战略，大部分的项目由渠道商落地实施，在扩大服务范围的同时也带来了项目的质量难以保障的弊端。
影刀：2019年成立，成立当年是业内公认的“RPA元年”，属于在RPA风口上建立的企业，近年来的发展速度也非常惊人。与大部分RPA厂商不同，C端是影刀最主要的客户群体，该特质使得影刀十分重视产品的易用性，更是打出了“人人可用”的口号。目前，影刀RPA在C端场景上得到了非常广泛的应用，其中电商行业就是影刀体量最大的客户群体之一，影刀在这个领域积累了大量的客户资源及场景经验。但同时，影刀也存在严重的“偏科”情况，其他行业落地经验的缺乏使得其产品对非浏览器的系统的接管稳定性不足。总体而言，影刀RPA对C端用户十分友好，在特定行业也有着丰富的经验积累，更适合RPA初学者或者预算相对紧张的小型企业。
3、 如何选择适合的RPA厂商
第一步，看自身，即明确企业自身的业务需求，包括要落地的业务场景、范围，不同厂商可能在不同领域具有优势，可选取与公司需求业务更契合的厂商。
第二步，看厂商，即了解厂商相关产品细节，包括厂商RPA平台的功能、扩展性、稳定性等，确保企业的需求可得到满足。同时，也需考虑预算问题，确保实现项目收益最大化。
第三步，看行业，即了解厂商在所在的口碑等情况，信息获取途径包括但不限于权威行业报告、媒体报道、客户合作案例等，能更好地评估厂商的可靠性和项目成功实施的可能性。
结论：在选择RPA厂商时，需综合考虑业务需求、功能、用户体验、安全性和性价比等多个因素。只有通过充分的比较和评估，才能找到最适合企业的RPA解决方案，从而实现更高效、智能的业务流程自动化。
