聊聊精益需求的产生过程

这是鼎叔的第七十八篇原创文章。行业大牛和刚毕业的小白，都可以进来聊聊。

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本篇开启第六个专辑《测试左移与右看》的领域主题分享，中间也穿插其他原创的知识思考内容。

对产品研发而言，最大的风险在于用户需求没有挖掘清楚，而且产品的需求描述和传递过程失真，最终导致生产出来的产品不是用户真正想要的。精益需求生产过程，就是希望尽可能地降低这种极大的生产浪费。这套互联网行业的生产过程，也适用于任何行业的产品精益生产。

在互联网行业中，业务需求变化很多，很快，业务人员，产品人员和技术人员经常对要交付需求的上线优先级无法达成一致，产生推诿和争吵。那么，完整的精益需求产生过程应该是怎样的？它如何尽可能提高产品成功的概率，并降低研发过程中的偏差和耗费？

用户需求的本质

业务团队的需求是从愿景出发，围绕商业方向确定目标用户群。

用户的需求是从自己的问题和痛点出发，希望有产品功能能够解决它们。

产品功能方案如果成功解决用户问题，就能积少成多，一步步实现商业价值。

用户需求的本质特征是隐形的，只有对市场和用户有深入洞察力的产品经理，才能将其挖掘出来。因为：

用户嘴里说的，不等于用户实际做的，也不等于用户心里想的。

用户需求往往是动态变化的，不是确定不变的。

用户需求是多层次的，产品经理需要一定的创造力才能找出最契合的定义。

需求往往在社会化协作中产生，产品经理需要使用一致的高效的描述语言。

什么是精益产品思维

精益需求的核心设计思维及实践，就是要持续洞察用户和市场，开放探索。精益产品的成功也来自于整个过程中更强的应对不确定性的能力。

作为拥抱敏捷的团队，产品的成功来自快速试错，Fail Fast。快速的价值反馈闭环，即“Build-Measure-Learning”，能够降低试错成本，让团队学习到宝贵知识，并更快地走向成功。

产品设计思维，精益思想，敏捷研发，三者互相成就一款成功的产品。设计思维的目标是“挖掘问题”，精益的目标是“做正确的事”，敏捷的目标是“正确地做事”。

三者合一的详细指导方法过程如下：一个产品的产生有探索，定义，设计和交付四个主要阶段，精益原则贯彻整个需求生命周期的始终。这个周期中的具体活动包括：定义业务愿景，梳理产品战略，筛选业务重大举措，提炼需求定义，进行实验验证解决方案和确认需求优先级，再通过多个迭代构建产品并运行，交付给用户，同时获得持续改进的知识。