一、认识软件及测试

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1、什么是软件

控制计算机硬件工作的工具

2、软件的基本组成

页面客户端------请求----->代码服务器-------请求------>数据服务器

3、软件产生过程

需求产生------->需求文档------->设计效果图------->产品开发-------->产品测试

把测试结果和需求文档进行对比，看是否符合

4、什么是软件测试

软件测试：使用技术手段验证软件是否满足使用需求

5、软件测试的目的

找出软件的错误bug

减少软件的缺陷，保障软件的质量

二、测试的主流技能

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1、功能测试

eg：

测试步骤	测试数据	预期结果
1、输入手机号2、点击发送验证码按钮3、输入验证码4、勾选协议5、点击登录	1、手机：已注册手机号2、其他输入正确数据	1、手机文本框状态为绿色2、登录成功，跳转到主页

说明：功能测试主要验证程序的功能是否满足需求

2、自动化测试

通过工具（代码）来测试功能

说明：使用代码或工具代替手工，对项目进行测试

3、接口测试-代码和工具

说明：使用代码或工具对服务端的接口进行测试

4、性能测试-工具实现和代码实现

说明：模拟多人使用软件，查找服务器缺陷。

高并发

就业方向选择？

方向1：功能测试+接口测试

方向2：功能测试+性能测试

方向3：功能测试+web自动化

三、常见的测试分类

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1、按测试阶段分

• 单元测试：针对程序的源代码测试，开发人员交付之前需要先自测

• 集成测试：又称为接口测试，针对模块之间访问地址进行测试，比如登录和注册连接起来测试

• 系统测试：对整个系统进行测试包括功能、兼容、文档等测试

• 验收测试：主要分为内测、公测、使用不同人群来发掘项目缺陷

2、按代码可见度划分

• 黑盒测试：源代码不可见、UI功能可见（User Interface 用户接口---软件界面）

• 灰盒测试：部分源代码可见、功能可见

• 白盒测试：全部代码可见、UI功能可见

四、模型

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质量模型

说明：衡量一个优秀软件的维度

需求：

（1）开发一款网络游戏（要求：10个主功能）

（2）游戏支持web（浏览器）端、APP端

（3）游戏上线后预计每日，20w用户玩家在线

八大性能：

1. 功能性：明确功能数量，功能正确实现，错误处理情况

2. 性能：（在线人数20w）服务器每秒处理的请求数、服务器硬件配置是否满足！

3. 兼容性：浏览器（谷歌、IE、火狐、鸥朋、苹果）、操作系统（windows10、7、8、11，Linux）、手机（分辨率、品牌、系统、网络、其他）

4. 易用性：简洁、友好、流畅、美观

5. 可靠性：无响应、卡顿（响应时间慢）、死机（系统崩溃）

6. 安全性：信息传输加密、存储加密

7. 可维护性：核心代码都有说明，代码独立

8. 可移植性：数据量越来越多，更换服务器

目标：能够说出核心质量模型中重要的五项：功能、性能、兼容、易用、安全

五、软件测试流程

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1. 需求评审：甲方提出需求、产品经理了解需求，各部门需求理解保持一致，测试人员要了解有几个功能，从而根据项目类型编写测试计划

2. 计划编写：测什么、谁来测、怎么测

3. 用例设计：验证项目是否符合需求的操作文档

4. 用例执行：项目模块开发完成，开始执行用例文档，实施测试

5. 缺陷管理：实际结果和测试结果不一样，对缺陷进行管理

6. 测试报告：实施测试结果文档

面试题：测试流程

六、测试用例

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1、什么是用例

说明：用户使用的案例

例如：

是否能开机：打开手机按下电源键3秒，看是否能开机

验证内存：打开手机设置查看内存是否是64G

验证屏幕：打开手机在白屏背景下检查屏幕是否有黑色点

检查运行速度：打开手机下载吃鸡游戏，是否运行流畅

2、什么是测试用例

说明：为测试项目而设计的执行文档

3、用例的作用

1. 防止漏测

2. 实施测试的标准

4、用例编写格式

1. 用例编号 ： 项目+模块+编号

2. 用例标题 ：预期结果

3. 项目/模块：所属项目或模块

4. 优先级：表示用例的重要程度或者影响力p0~p4（p0最高）

5. 前置条件：要执行此条用例，有哪些前置操作

6. 测试步骤：描述操作步骤

7. 测试数据：操作的数据，没有的话为空

8. 预期结果：期望达到的结果

5、用例练习

根据以下测试点编写测试用例

需求：QQ登录（4条测试用例）

1、账号为空

2、账号未注册

3、密码为空

4、密码错误