从一次性销售到持续收益：低代码服务商的转型之路

随着低代码市场快速发展，低代码代理商也成为近年来快速崛起的一种新型IT服务提供商，其以敏捷、灵活和高效的优势可以有效地帮助企业加速数字化转型。然而，尽管低代码代理商们的潜力巨大，却共同面临着一个关键的挑战——与客户的合作不长久，即一锤子买卖的现象。这种“一锤子买卖”的模式不仅大大影响了经济收益，还带来一系列问题。

一、一锤子买卖带来的问题

1、收益短暂：

对于低代码服务商而言，一锤子买卖虽然能够短期内迅速带来收益，但这种一次性交易无法保证长期收益。根据2022年低代码市场调研报告，采取一锤子买卖的低代码服务商的年度收入平均下降了20%，而注重长期合作的低代码服务商的年度收入则增长了30%。因此，这种一锤子买卖模式是最不稳定的方法。

2、客户关系脆弱：

代理商的客户并不是自己真正的客户，客户信任的是品牌厂商。因此代理商在与客户合作过程中，无法建立长期的信任关系。一旦客户对于代理商的忠诚度和满意度不高，客户就可以选择其他代理商或者直接与品牌商合作。这种情况可能会对代理商的业绩和利润产生负面影响。

“据统计传统代理商模式下代理商们一年内有交互粘性的老客户数目超过500家以上的只有不到17%，超过70%的软件代理商与老客户的交互粘性在200家以下。”由此可见，很多客户对代理商来说都是“一锤子买卖”，买卖过后“再也不见”。

3、市场经济激烈：

低代码行业市场竞争激烈，新的供应商不断涌现。一些代理商可能由于缺乏市场拓展能力或忽视市场需求变化，导致市场份额缩小。根据《中国低代码行业白皮书》的数据显示，2023年中国低代码市场规模为50.2亿元人民币，年增速为39.9%。在市场规模迅速扩大的同时，市场竞争也越来越激烈。

二、为什么低代码代理商们容易陷入“一锤子买卖”的模式中呢？

1、受限于代理商模式的本质

目前很多低代码的代理商门仅仅是办公厂商与终端消费者的中间人，始终是代表的品牌厂商与客户进行交易，客户归属权并不在代理商。例如：办公厂商是房地产开发商，代理商就是一个带消费者看房子的中介，中介的客人并不属于中介，而是归属于房地产开发商。中介赚取的是返点佣金，而不是客户买房子得到的利润。

2、依赖于于平台：

低代码代理商的服务主要是依赖于品牌方，所以新购的时候，成单会相对比较容易，但是到了第二年续费的时候，却会因为代理商会收取服务费的原因，导致客户流失严重，很多企业会选择直接与品牌合作来节约成本。

3、受限于品牌方：

大厂有大厂的规矩，有大厂的政策，为了不影响品牌自身的业务以及其他代理商的业务，大部分的官方政策或者价格套餐都是强制统一的，并且变动的频率较高，至少是一年一变，很容易影响正在对接的业务。

4、利润固定：

为了防止乱价，品牌方通常会统一定价，返的佣金基本也是固定的，就我对市场的了解，大部分的返利百分百是在30%左右。

5、服务有限制：

对于代理商来说，服务小点的客户还好说，一但涉及到大型的业务，政府项目或者需要投标的项目来说，就需要大厂官方接入项目。

6、限制于平台开放度：

品牌方会为代理商提供一些预置的组件和功能，但无法满足所有客户的需求，需要代理商的技术人员去实时开发，可是在平台又有一定限制，无法实现企业二次开发的需求。

既然一锤子买卖的方式这么不好，那想要突破这个瓶颈就没有别的办法了吗？

其实不然，百数就拥有一个和代理商相似，但是又不同的模式——百数服务商模式。

三、破局“一锤子买卖”——百数服务商模式

百数服务商是百数基于自身产品特性所延伸出来的、可帮助企业通过数字化转型进入低代码市场的、具有极高自由性的商务共创模式。

其中百数服务商模式中使用形式最多的一款是——打造OEM平台。

所谓打造OEM平台的核心是帮助服务商不仅可以拥有自己的SaaS垂直平台并且可以以自身的名义售卖自己的SaaS平台，并帮助其扩大市场份额、提高销售量、增加品牌曝光度，同时与更多的客户建立合作关系。

1、支持OEM贴牌，让服务商拥有独立品牌：

百数服务商模式支持服务商进行域名、logo等品牌化设计，服务商通过品牌建设，可以打造一个在垂直领域同时具备“服务”以及“产品”的低代码平台。而且，不仅如此，为了能让代理商的品牌更具竞争力，在百数还为服务商申请软著提供技术支持。

2、有服务商自行设定品牌规则：

所有运营方式、活动政策，由服务商根据公司业务的实际需求自我设定，可帮助服务商有针对性的“搞定”客户。

3、利润最大化

对于代理商模式固定利润的方式来说，百数的服务商模式完全不参与服务商在价格、收费方式等方面的制定。怎么赚钱、赚什么钱、赚多少钱，全部由服务商自己说了算。

4、接单不再受限制：

除了通过收取年费的方式服务中小型企业，百数的贴牌售卖私有云和本地部署模式，可以帮助服务商搞定企事业单位和集团的业务。当服务商需要技术支持时，百数的技术人员可以服务商的技术人员身份加入的项目。直到服务结束，企业都不会知道百数有参与过服务。

5、独立于平台：

百数所有的服务商都是独立的服务器，不管百数是否出现问题，都不会影响服务商的运行，极大的保障了服务商开展定制服务的自由度。

四、百数商务模式案例——CBDB

云南析比迪彼企业管理有限公司（以下简称：CBDB）提供经营和财务管理咨询服务。在使用百数前，CBDB为企业提供经营和财务管理咨询服务；在使用百数之后，CBDB通过信息化技术手段将经营数据直接最大化转为财务数据，将管理手段落地，在节约了成本的同时实现效率的提升。

CBDB与百数合作后，贴牌并形成自己的产品，不仅可以使用百数所有私有云功能，CBDB将服务结合技术，搭建出既跨行业又跨专业的企业经营管理平台，并且百数帮助CBDB实现多平台多团队对接，支持其贴牌出售给不同的企业，真正做到从使用者到盈利者的转变。

CBDB的运转模式

CBDB基于百数贴牌开发的引擎和行业数字化平台——TNT，支持多业务类型、多工作场景，对于老客户，CBDB收取年费或服务费，使用“产品”绑定客户，客户黏性直接上升60%。

在此之前，CBDB需要完成一个项目时需要与其他的产品公司合作，从中收取部分提成，但与百数合作后，CBDB的利润由自己决定，完成从“代理商”到“自定制”的性质转变。

CBDB的定制服务

CBDB除了收取新老用户的年费外，还可根据有特殊需求的用户进行产品定制，不仅可以收取定制费用，还可持续收取维护费用。

定制时，CBDB采取与百数共同完成的方式，服务仅需一位产品实施员即可完成，成本不仅可控，还比只提供服务时明显降低。

CBDB的客户续费率上涨50%

自从CBDB成为百数的服务商之后，CBDB通过服务获取新客户，使用CBDB贴牌的数字化平台，将原有客户以及新发展的客户服务全部链接至线上，所有的服务都在线上进行不仅实现了降本增效，并且还提高了用户的续费率，用户续费产生稳定的利润点，逐年累加。

从CBDB的成功可以看出，中小型企业要想在这个数字化的大时代站稳脚跟并向上发展，只是将企业内部实现数字化转型是远远不够的，只有从内向外地改变，将服务也做到数字化转型，才是真正的。而百数的服务商模式则是帮助企业通过结合低代码技术、服务模式和创新业务的新模式，借此，企业可以开辟新市场、探索新产品和服务，在行业内保持竞争优势和领先地位。