增长，是企业发展永恒的主题。

纷享销客的使命是用创新科技和行业智慧赋能企业增长。在服务超过5000+中大型客户的基础上，我们发现，各行各业从营销端到流通端，再到生产端，已然出现了全渠道、全场景、端到端、一体化融合的大趋势。

传统的“以管控为核心、以流程为驱动、封闭的在销售部门使用”的CRM必然进化为“以客户为中心、以业务为驱动、充分满足全生态业务协作”的连接型CRM。

未来，我们将持续聚焦 2B领域，并为高科技、现代企业服务、快消、农牧、装备制造、家居建材、医疗健康等行业的大中型企业提供深度行业化的、覆盖营销、销 售、服务全流程的一体化新增长解决方案。

本期《华东地区新增长专刊》，我们围绕行业新增长趋势，与钱江机器人、德马科技、顶立新材料、欧雅纳特木业、真趣科技开展了4场精彩的对话，并汇总了常柴股份、圣戈班、埃斯顿、瑞慈体检、百趣生物、博达通讯、慧尔视、真趣科技、实在智能、喔趣科技、时代光华、群立集团、交欣科技、e签宝、一知智能、三只松鼠等华东地区25家标杆企业的优秀实践，旨在从增长方法论到数字化工具再到企业优秀实践，洞悉行业增长的关键方法与成功路径，助力企业伙伴构建持续健康增长的引擎。

 

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以前，我们得到一条线索后很快就没了下落，没有数据和通道我们就无法展开精细化、可视化的分析运营，而现在如果一条线索在当天没有跟踪会反馈到管理者的页面，原因和情况一目了然，再立刻让相关负责人进行下一步 骤动作，不浪费任何一条价值信息。如何给客户带来基于一站式 方案的价值应用，规避更多的试错成本，这是我们通过行业维度来开发标杆的“价值型销售思路”

——钱江机器人总经理 高华明 

由于担心国内的CRM厂商全球化能力，起初我们选择了美国的 Salesforce品牌，它虽然具有较好的成熟度和发展历史，但在 中国的落地和实施存在很多问题，无法为客户提供理想的价值， 这和很多外资企业的产品存在着相似的问题。除此之外，德马还尝试过一些小的免费系统，但大多只能解决单点问题，往往都是解决了这头、顾不上那头，无法支撑大体量的项目需求。

后来，德马干脆将系统分成两块，国内业务用纷享销客，国际业务用Salesforce。这两年，伴随着纷享销客国产替代能力提高，德马便全部停用Salesforce，国内外业务均上线纷享销客CRM 系统。

——德马科技创始人&董事长 卓序

数字化能力体系的核心价值是让业务数据化、管理可视化、员工自助化。在团队内部，无论是对经销商代理商还是设计师和 客户，永远不要说“不”，我们去满足他们，然后发现趋势，再同我的上游去解决一些技术上可通用的难点。因为我可能解决一个问题，我就解决了一系列问题，那这个就是我们现在走的这条路，沉淀我们自己的底层技术。

——欧雅纳特木业总经理 陶健永

以前服务客户时，是缺乏对客户的历史记录的，负责的销售人员 一流动，所有的客户信息也都被带走了，我们的服务也就中断了。中大型客户需要最快速度的相应、最优质量的服务，光靠管理层是‘盯’不过来的，数字化的系统就很好地解决了这一难题。

——顶立新材料董事长 周闰阳

企业的数字化转型,仅在能力层面达到但意识层面差得远,同样无法到达转型终点。有很多东西并不是仅靠服务商提供的工具、模板就可以用的,对于实际业务的思考、究竟要设计出一套什么样的东西,这些统统要留给管理者自己。

——真趣科技联合创始人&总经理 余彦培