第3章 系统分析 5
3.1 需求分析 5
3.2 系统可行性分析 5
3.2.1技术可行性：技术背景 5
3.2.2经济可行性 6
3.2.3操作可行性： 6
3.3 项目设计目标与原则 6
3.4系统流程分析 7
3.4.1操作流程 7
3.4.2添加信息流程 8
3.4.3删除信息流程 9
第4章 系统设计 11
4.1 系统体系结构 11
4.2开发流程设计系统 12
4.3 数据库设计原则 13
4.4 数据表 15
第5章 系统详细设计 19
5.1管理员功能模块 20
5.2用户功能模块 23
5.3前台功能模块 19
第6章 系统测试 25
6.1系统测试的目的 25
6.2系统测试方法 25
6.3功能测试 26
结 论 28
致 谢 29
参考文献 30
通过软件的需求分析已经获得了系统的基本功能需求，根据需求，将装修公司CRM系统功能模块主要分为管理员模块。管理员添加个人中心、基础数据管理、客户管理、客户订单管理、客户流失管理、客户需求管理、营销机会管理、员工管理等操作。如图4.1是系统的功能结构图。营销机会管理信息主要显示的是客户购买订单的详情和购买的可能性显示；客户开发计划信息主要显示现阶段和客户沟通的状态显示。系统管理模块下有用户管理信息、角色管理信息、资源管理信息三个子模块。用户管理信息显示的是登录该系统的用户一些基本信息；角色管理信息显示的是各部门具备的权限显示等；资源管理信息显示的是具体权限信息。营销管理模块下有营销机会管理信息、客户开发计划信息两个子模块。营销机会管理信息主要显示的是客户购买订单的详情和购买的可能性显示；客户开发计划信息主要显示现阶段和客户沟通的状态显示。
服务管理模块下有服务创建信息模块。该模块主要显示对客户服务的内容显示
因此，借用信息技术来分析和挖掘做好客户经营管理就成为当前的市场需求。以客户信息为主要研究内容的客户关系管理系统能够有效提升公司客户满意率，有效发挥客服作用，通过针对性的数据分析发展潜在客户，提升营销业绩等，客户服务将客户的需求进入到每一个装修业务环节，让客户参与到营销、设计、施工等个方面，是当前公司管理突破的重要方向。
前端技术：nodejs+vue+elementui,
Express 框架于Node运行环境的Web框架,
语言 node.js
框架：Express
前端:Vue.js
数据库：mysql
数据库工具：Navicat
开发软件：VScode
视图层其实质就是vue页面，通过编写vue页面从而展示在浏览器中，编写完成的vue页面要能够和控制器类进行交互，从而使得用户在点击网页进行操作时能够正常。
代码结构讲解
1、 node_modules文件夹(有npn install产生)
这文件夹就是在创建完项目后，cd到项目目录执行npm install后生成的文件夹，下载了项目需要的依赖项。
2、package.json文件
此文件是项目的配置文件（可定义应用程序名，版本，依赖项等等）。node_modules文件夹下的依赖项是从哪里知道的呢？原因就是项目根目录下的这个package.json文件，执行npm install时会去找此文件中的dependencies，并安装指定的依赖项。
3、public文件夹(包含images、javascripts、stylesheets)
这个文件夹做过Web开发的应该一看就知道，为了存放图片、脚本、样式等文件的。
4、routes文件夹
用于存放路由文件。
5、views文件夹
存放视图。
系统管理模块下有用户管理信息、角色管理信息、资源管理信息三个子模块。用户管理信息显示的是登录该系统的用户一些基本信息；角色管理信息显示的是各部门具备的权限显示等；资源管理信息显示的是具体权限信息。
营销管理模块下有营销机会管理信息、客户开发计划信息两个子模块。本设计针对装修公司经营特色和客户管理的主要问题，客户通过用户注册功能注册登录登记自己的信息，包括客户姓名、所需要的装修风格以及通信方式等在内的具体信息，该客户注册完后进入客户信息库。通过该功能构建客户对公司的认知与交流渠道，同时也让客户服务人员通过移动媒体与客户实现实时交流。对装修公司在客户管理上的技术需求进行详细分析；分别根据不同角色给出管理内容和页面；同时根据客户管理的特点，系统采用用户注册登录模式，内部员工可通过系统访问主页进行注册和登录，员工登录后有客户管理模块，系统管理模块，营销管理模块，服务管理模块四大功能模块。
随着中国经济的快速增长，人们生活水平逐年提高；一方面人们对住房的舒适性要求越来越高另一方面房地产市场的快速发展大量新房的快速推出，使得家庭装修行业成为重要的产业。面对我国家居装饰业的快速兴起，如何真正提升装饰装修的技术水平并向消费者提供满意的服务，则是目前亟待解决的问题。 当前，更多的公司所采用的信息系统以经营性管理系统为主，侧重于公司管理，而市场需要装修公司更多的把精力放在客户的需求上来，如何有效的管理客户、发展客户、经营客户就成为公司经营者需要考虑的首要问题。对于装修装饰行业来说，客户的需求是个性化的，多元化的。
