样品，被看做是订单前的一个敲门砖，寄样品这一步如果处理的不好，同样会对最终谈判结果产生较大影响。因此外贸新手在寄样品前，也需要对具体流程和注意事项做一个了解，以避免在这个过程中，造成无法挽回的后果。

判断真伪

通常来说，寄样品就代表着客户对你的产品是有一定兴趣的，但外贸人也常常会遇到首次沟通的客户就要求寄样品的。遇到这种客户，外贸人就需要谨慎判断了，毕竟如果频繁陷入诈骗陷阱中，产品加运费也会是一笔不小的成本。

而判断客户真假，卖家可以从两方面入手，一个是做一些背景调查，通过已知的客户信息，到网上一切可利用的渠道（B2B平台、linkedln等）上查找，看是否与之相符。

另一方面，外贸人也可以通过要求对方来支付运费，来判断客户真假，如果是诈骗的话，一般是不愿意支付这部分费用的。

理清费用

如果搞清楚对方不是诈骗后，外贸人就需要与客户理清费用，费用包括样品成本和运费。如果样品不是很贵，那就建议外贸人可以要求客户支付运费，而样品免费；但如果样品比较贵的话，那就建议外贸人支付运费，而要求客户支付样品费。

这样一方面可以节约一部分成本，另一方面，客户方需要支付一定的费用，也会更加慎重，而不是随意索要样品。

确认样品完整

到了正式寄样品的环节，卖家在寄样品以前，一定要确保样品的质量和完整性，即包括使用说明。样品如何，基本上就代表着你的产品如何，如果样品存在问题，那这个订单也就基本上无望了。

此外，要确保样品安全无损的送到客户手中，在快递的选择和包装上，外贸人也需要多上心一些。

小tips：在样品上留下公司的联系方式，会更有可能获得客户的及时反馈。

做好跟进

寄完样品后，也不是万事大吉了，而是要做好跟进工作。外贸人需要时刻留意物流信息，并及时提醒客户收货。等到货物到了一两天后，外贸人就可以询问客户对产品的评价以及后续的合作意向了。

如果对方没有回应，那有可能存在两种情况，一个是你的产品确实不符合客户的期待，另一种就是客户是中间商需要把样品给到最终客户，然后等待对方做决定，或者客户需要将样品拿去做检测，这同样需要一段时间。

不管是什么原因，外贸人一方面需要耐心等待，另一方面也要积极与客户展开沟通，了解真实原因，以便后续能够更好地应对跟进。