文章只对常见考点进行整理,有关项目风险管理的完整知识还请参照教程。
风险基础知识
1、风险的属性
- 随机性
- 相对性
- 可变性
2.风险的分类
按后果分:纯粹风险、投机风险,纯粹风险和 投机风险在一定条件下可以互相转化
按可预测性分:已知风险、可预测风险、不可预测风险
3.风险成本及其承担
- 有形成本:直接损失、间接损失
- 无形成本
- 预防与控制风险的成本
一、规划风险管理
1.定义
定义如何实施项目风险管理活动的过程,仅展开一次或仅在项目预定义时展开。在立项阶段就应该开始,并在项目早期完成。
2.输出
风险管理计划
二、识别风险
1.定义
识别风险来源、记录风险特征,在整个项目期间展开。
鼓励所有项目干系人参与识别。
2.工具与技术
- 专家判断
- 数据收集
- 头脑风暴
- 核查单:从类似项目和其他信息来源积累的历史信息和知识来便hi核查单
- 访谈 - 数据分析
- 根本原因分析
- 假设条件和制约因素分析
- SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁
- 文件分析 - 人际关系与团队技能
- 提示清单:可能引发项目风险来源的风险列别(RBS)的预设清单
- 会议
3.输出
- 风险登记册(面向内部使用): 已识别风险的清单、潜在风险责任人、潜在风险应对措施清单
- 风险报告 (面向干系人使用):整体项目风险的来源、关于已识别单个项目风险的概述信息
三、实施定性风险分析
1.定义
通过评估风险发生的概率和影响,对风险进行优先级排序,在整个项目期间展开。
2.工具与技术
-
专家判断
-
数据收集 :访谈
-
数据分析
- 风险数据质量评估:评价关于单个项目风险的数据的准确性和可靠性。问卷调查
- 风险概率和影响评估:概率评估:发生的可能性,影响评估:潜在影响
- 其他风险参数评估:紧迫性、临近性、可检测性 -
人际关系与团队技能
-
风险分类
-
数据表现
- 概论和影响矩阵:
-层级图:两个以上参数。x轴可监测性,y轴临近性,气泡大小表示影响值。影响值=概率*影响。
四、实时定量风险分析
1.定义
就已识别的风险进行定量分析的过程,在整个项目期间展开。
并非所有项目都要实施定量风险分析。
2.工具与技术
- 专家判断
- 数据收集 :访谈
- 人际关系与团队技能:专门风险研讨会
- 不确定性表现方式:概率分布
- 数据分析
-模拟:蒙特拉洛
-敏感性分析:龙卷风图
-决策树分析和EVM:若干备选方案中选择一个最佳方案
-影响图:分析哪些要素对重要结果有最大的影响,曲线图和龙卷风图
五、规划风险应对
1.定义
制定可选方案、选择对应策略,在整个项目期间展开。
风险应对方案与风险的重要性匹配。
2.工具与技术
- 威胁应对策略:上报、规避、转移、减轻、接受
- 机会应对策略:上报、开拓、分享、提高、接受
六、实施风险应对
1.定义
执行商定的风险应对计划,在整个项目期间展开。
七、监督风险
1.定义
监督风险应对计划的实施,并跟踪已识别风险、识别和分析新风险,在整个项目期间展开。
2.工具与技术
- 数据分析:技术绩效分析、储备分析
- 审计:风险审计可用于评估风险管理过程的有效性。
- 会议:定期安排风险审查