《信息系统项目管理师教程(第4版)》第15章 项目风险管理 知识点汇总

news2024/12/23 0:13:49

文章只对常见考点进行整理,有关项目风险管理的完整知识还请参照教程。

风险基础知识

1、风险的属性

  • 随机性
  • 相对性
  • 可变性

2.风险的分类

按后果分:纯粹风险、投机风险,纯粹风险和 投机风险在一定条件下可以互相转化
按可预测性分:已知风险、可预测风险、不可预测风险

3.风险成本及其承担

  1. 有形成本:直接损失、间接损失
  2. 无形成本
  3. 预防与控制风险的成本

一、规划风险管理

1.定义

定义如何实施项目风险管理活动的过程,仅展开一次或仅在项目预定义时展开。在立项阶段就应该开始,并在项目早期完成。

2.输出

风险管理计划
在这里插入图片描述

二、识别风险

1.定义

识别风险来源、记录风险特征,在整个项目期间展开
鼓励所有项目干系人参与识别。

2.工具与技术

  • 专家判断
  • 数据收集
    - 头脑风暴
    - 核查单:从类似项目和其他信息来源积累的历史信息和知识来便hi核查单
    - 访谈
  • 数据分析
    - 根本原因分析
    - 假设条件和制约因素分析
    - SWOT分析:优势、劣势、机会、威胁
    - 文件分析
  • 人际关系与团队技能
  • 提示清单:可能引发项目风险来源的风险列别(RBS)的预设清单
  • 会议

3.输出

  • 风险登记册(面向内部使用): 已识别风险的清单、潜在风险责任人、潜在风险应对措施清单
  • 风险报告 (面向干系人使用):整体项目风险的来源、关于已识别单个项目风险的概述信息

三、实施定性风险分析

1.定义

通过评估风险发生的概率和影响,对风险进行优先级排序,在整个项目期间展开

2.工具与技术

  • 专家判断

  • 数据收集 :访谈

  • 数据分析
    - 风险数据质量评估评价关于单个项目风险的数据的准确性和可靠性。问卷调查
    - 风险概率和影响评估概率评估:发生的可能性,影响评估:潜在影响
    - 其他风险参数评估:紧迫性、临近性、可检测性

  • 人际关系与团队技能

  • 风险分类

  • 数据表现
    - 概论和影响矩阵
    在这里插入图片描述

    -层级图:两个以上参数。x轴可监测性,y轴临近性,气泡大小表示影响值。影响值=概率*影响。
    在这里插入图片描述

四、实时定量风险分析

1.定义

就已识别的风险进行定量分析的过程,在整个项目期间展开
并非所有项目都要实施定量风险分析。

2.工具与技术

  • 专家判断
  • 数据收集 :访谈
  • 人际关系与团队技能:专门风险研讨会
  • 不确定性表现方式:概率分布
  • 数据分析
    -模拟:蒙特拉洛
    -敏感性分析:龙卷风图
    -决策树分析和EVM:若干备选方案中选择一个最佳方案
    -影响图:分析哪些要素对重要结果有最大的影响,曲线图和龙卷风图

五、规划风险应对

1.定义

制定可选方案、选择对应策略,在整个项目期间展开
风险应对方案与风险的重要性匹配。

2.工具与技术

  • 威胁应对策略:上报、规避、转移、减轻、接受
  • 机会应对策略:上报、开拓、分享、提高、接受

六、实施风险应对

1.定义

执行商定的风险应对计划,在整个项目期间展开

七、监督风险

1.定义

监督风险应对计划的实施,并跟踪已识别风险、识别和分析新风险,在整个项目期间展开

2.工具与技术

  • 数据分析:技术绩效分析、储备分析
  • 审计:风险审计可用于评估风险管理过程的有效性。
  • 会议:定期安排风险审查
    在这里插入图片描述

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