为保护抖音消费者权益、规范商家经营行为,抖音对商城超值购物、招商引资等方面做出了详细规定。我们来看看详细信息:
第一条【宗旨和依据】为了倡导开放、透明、共享、责任的新商业文明,保护抖音商城用户和商户的合法权益,合理利用平台资源,维护抖音商城的正常运转。超值购物运营秩序,根据《电子商务开放平台店铺服务协议》、《抖音商城超值购买营销推广合作协议》、《超值购物基本规则》等相关规则和协议,制定本标准。平台营销活动。
第二条【适用范围】本标准适用于所有参与超值购物的商户。
第三条【协议/规则关系】本规则是对《投银商城超值购营销推广合作协议》、《平台营销活动基本规则》等平台规则的有效补充。如《超值买营销推广合作协议》、《平台营销活动基本规则》或其他规则有冲突的,以本规则为准。
第四条【定义】超值购买是指在商家供货价格的基础上给予消费者一定比例的利润,为消费者选择品牌更好、价格更优惠的产品。具体超值购买类型以招商页面实际显示为准(如有)。
第五条【招商标准】报名超值购物的商家和商品必须符合《平台营销活动基本规则》的要求,同时满足以下条件:
1、价格及物流要求:
(1)商家保证商品注册价格小于或等于近30日最低成交价,且不超过同一商品在其他平台的价格(包括但不限于其他平台的“百亿补贴”项目、团购项目等)。
超值购物向用户提供的补贴由商家补贴和平台补贴组成。商户在商品系统商品页面的“价格”栏中填写商品价格进行正常的商品销售,前述商品价格在超值购买报表系统中直接显示“原价”(不是“原价”的概念)法律意义上的原价),而这个价格是商家补贴前的价格。
同时,商家在营销中心申报超值购买活动时填写的“报名价格”为商家补贴后的价格。“注册价”与“原价”的差额就是商家给用户的补贴金额。商家注册价与向C端消费者展示的“补贴价”之间的差额,就是平台为用户提供的补贴金额。
(2)物流发货需付款后48小时内发货(不支持分步发货和预售;珠宝行业不受此时限)
(3)商家需在后台填写接受平台补贴后商品的最低售价,并保证该商品的最低售价不低于乙方进货价或成本价。
(4)价格保护服务。为了保证消费者在大促期间的购物体验,商家需要在平台组织的大促期间为消费者提供价格保护服务,平台将为参与超值购买的商家标记价格保护相关标签。
活动期间,消费者购买商品后,如果商家在活动期间对商品进行降价(包括但不限于优惠券、满折、直销、闪购等各种折扣,或者商家直接降低商品价格),消费者可以申请补差价;如果商家拒绝向消费者退还差价,平台有权扣除应支付给消费者的差价金额并根据价格保护相关规则对商家采取措施。