因为之前没有接触过摹客的产品，对于一个经常使用Axure的产品经理，仅仅通过两周摹客的使用体验写出的体验文档确实不够严谨，所以以下除了表层的几点用户体验，重点还是谈一下对工具类产品发展方向的思考。

体验篇

一款产品的诞生肯定有其主要的目标用户，对摹客来讲，目标用户的群体也大致分为三类：产品经理、UX设计师、UI设计师，对UX和UI的使用体验可以交给专业的同学来分析，对于产品经理这部分，可做进一步的用户细分，分为：刚入行还没有使用过任何原型工具的用户，有使用某款原型工具多年的用户。

作为上面产品经理中提到的第二种用户，针对摹客R 的几点体验感想如下：

1、原型输出效率方面：就最常见的APP表单输入页面，在没有任何提前准备的情况下，摹客的效率明显更高，尤其是海量常见的组件库可以直接调用的情况下（比如滑块、图表、日历选择、箭头、序号等等）。

2、交互设计效率方面：对于高保真原型的输出方面，交互设计（页面跳转、动态面板、中继器等）还是存在一定的学习成本，习惯了Axure的交互设置，在没有任何参考的情况下，需要一定的时间来寻找。

3、协作体验方面：相对于Axure来讲，摹客这块的优势较大，这也是该产品的核心价值之一，无论是产品经理之间的协作还是产品与UX、UI之间的协作，效率上远比线下要高，但有一点需要明确的是，线上协作的目标群体具体有多大，需要更为细致的产品市场调研才可以。另外仅目前国内市场来看，还有一个主要的竞品是墨刀。

思考篇

对于用户来讲，一款工具类产品的核心价值就是简单、便捷，但对于企业来讲，一款产品如果很简单，就更容易被复制，所以存在一个天然的矛盾点，就是用户是独立的个体，客户又是一个群体（公司），而自己企业本身做产品的核心目的还是盈利。如果产品简单好用，用户个体的需求被满足，但买方会觉得太简单的功能不值得花更多的钱，卖方的盈利点很容易消失。

通常来看，一款产品做到成熟之后，很容易出现的尴尬场景就是，产品的一小部分功能满足了绝大多数用户的日常需求，但我们还是需要针对少部分用户的需求去开发大量看似没什么用的功能，因为你不做，竞品公司就会做。不管是个人还是企业，卷是常态，所以我们看到了几百兆的微信安装包，看到了支付宝里面千奇百怪的功能蜂拥而至。

以上的矛盾点存在于大部分互联网公司，很难去找到一个统一的解决方案，回归到摹客的产品本身，个人的几个思考方向如下：

1、操作层面：大道至简，产品经理所需要思考的方向，还是如何把大象装进冰箱的问题，所有冗杂的步骤尽量简化。

举个最常见的场景：针对一个需求，在我脑海中出现对应解决方案的时候，我想要把方案快速形成材料来和同事或领导讨论汇报，目前的工作流程是，先用思维导图工具把功能点列出，在用visio画出正流程，最后用Axure画出简易原型，然后大家开会讨论。

如果可以不用跨平台，一站式解决这个痛点，上述流程可在一小时内完成，这是真正的降本增效，对用户来讲，产品的核心价值也会有一定的加分。

2、功能层面：常态化低耦合，功能模块之间的相对独立是SaaS产品价值体现最重要的部分，这也是产品核心的卖点。再极致一点，甚至可以针对不同类型产品需要的常见组件进行单独功能模块的封装，比如电商、AI、CRM、媒体、BI等等，应用层作为辅助的参考，核心还是简化、易操作。

3、拓展层面：在现有市场的环境下，自身产品与竞品在功能体验方面的差距越来越小，一个新想法的出现总会被很快的复制，最早实现并不一定可以最终获益，产品本身80分与85分的差距甚至可以忽略，后期运营推广的重要性甚至比产品本身更为重要。

比如我在腾讯会议的扩展应用中看到嵌入了摹客，就解决了我在第1点提到的场景中最后一步中的子场景问题，这是意外的惊喜，也是吸引每天会议不断的产品经理重要的一点。

另外一点不太成熟的思考，客户来源可以不仅仅是针对互联网企业，线下的广告公司，家装设计等等是否也是拓展客户的一个方向。

4、盈利层面：回归到产品最终的问题，好产品很多，能持续的产生盈利才是终极目的，相信摹客产品最核心的卖方肯定是企业而不是个人，国内SaaS模式的艰难环境，外加大多数公司产品经理角色的尴尬处境，想让会员模式在企业中遍地开花更是难上加难，所以半定制化的企业服务模式确实适用于大多数国内SaaS企业（这点在摹客的首页中已经看到）。

另外，多家企业合作盈利的模式并不少见，目前国内整个互联网项目的开发流程已经基本成型（立项-需求-开发-测试-上线-交付），摹客可以作为“需求”这一环中必要的工具类产品嵌入项目管理工具之中，也是提高企业项目管理效率的一个加分项。