三年前新冠疫情大爆发,现今国家全面解封,但形式任然不稳定,加之国际形势扑朔迷离,各国外贸瞬息万变,跨境电商行业面对的复杂性也随之正变得越来越高。无论是运价,还是爆仓,亦或是港口拥堵等情况都变得愈发不稳定、不确定,并且似乎无法回归到原有的平衡系统中。在现今形式复杂的社会背景下,各种秩序和制度开始发生改变,全球跨境电商进入了VUCA“乌卡时代”,即整个市场环境处于易变不稳定、不确定、复杂和模糊的境况,现有的规则与秩序随时都有可能打破并重建,不少跨境电商卖家们担心未来该何去何从?
2022年马上就要划上句号,这一年里无论卖家们是受到VUCA“乌卡时代”的影响,变得茫然无错、没有多少获利,还是侥幸免之一难,赚得盆满钵满,一切都已经是过去式了,新得一年马上要到了,跨境电商卖家们又要开始进行新一年的企划与布局,但是不少跨境电商卖家在如今的“乌卡时代”下,纷纷开始焦虑起来了,如何才能从容应对现在的不确定不稳定的的大背景呢?
跨境电商卖家们如何跟上行业变化?
一方面跨境电商卖家们本身应该具有细心的观察能力和敏锐的察觉能力,能够清晰的辨别跨境电商行业变化,从而调整自己商铺产品,以跟上这样的变化。另一方面,跨境电商卖家们入驻的跨境电商服务平台时就选择能够为卖家们自身提供更好的服务的平台,诸如Starday跨境电商服务平台,这样的平台能够及时跟进跨境电商市场的变化,并会将这些数据提供个平台的卖家,帮助其更好的适应当今不稳定、不确定、模糊的乌卡时代下的跨境电商市场。
另外,跨境电商卖家们同时也可以采用以不变应万变的方法,走在同行前面,当遇到跨境电商市场发生大的动荡时,也只需要在细节处微调即可。卖家们可以从商品的选品就开始严格把关,产品的质量上去了,再加上包装等一些细节进行锦上添花,自己的产品在同行中就是佼佼者,酒香不怕巷子深,卖家不愁没有顾客。在选品好的基础上,卖家们平常可以多关注新闻、关注各跨境电商服务平台的信息统计等等,探索跨境电商未来趋势,然后开始进行一些流量引进、商品物流、客服服务等方面的改革,从而适应行业变化。
众所周知,跨境电商是跨国交易,所以链路会比较长,而链路长对跨境电商卖家的直接影响就是现金流。跨境电商库存备多,若发生滞销,轻则利润消失,重则对企业经营产生影响。若是超卖,轻则销售额减少,重则对产品listing降权,影响后续销售。所以如何正确的备货,一直是跨境电商卖家思考的问题。现今受“乌卡时代”的影响,在如今的年末跨境电商旺季,不少商户企业开始趋于理性,近七成的卖家都纷纷采用保守备货。
记者采访Starday跨境电商服务平台相关工作人员,给予了一些建议,平台建议跨境电商卖家们可以提前备货,同时备货前,建议卖家对店铺日常以及往年同时期销量统计分析,对产品市场趋势的预判,敲定一个销售计划和备货数量,把控库存周期,及时处理滞留积压的库存。之后一定要选择靠谱的合作平台进行物流运输,物流是交易的桥梁之一,拥有靠谱的物流的合作伙伴能帮助卖家在规定时间内进仓,避免货物丢失或货代跑路。
此外,Starday平台还提到自己平台上的跨境卖家们可以借助平台提供的ERP管理系统对店铺进行库存存货的风险监测和及时的运营调整。同时跨境电商卖家们还可以借助其具备的强大的数据能力,在同一页面查看本地仓、海外仓、FBA仓,在途库存情况,同时结合销量涨跌预警、补货策略、库存预测、库存绩效等功能,辅助运营做备货分析,实现快速备货、调货,促进库存周转率提升进行,在跨境电商旺季的保守备货准备。
在进行年末旺季大卖的同时,跨境电商们要想平安顺畅的度过“乌卡时代”,在这个2023年即将到来的时期,跨境电商企业卖家们可以开始进行新一年的企划安排了,在跟上如今跨境电商行业发展脚步的同时,争取还能够走在前沿。Starday向记者透露透露跨境电商2023年的关键词是品牌化、数智化、精细化……希望各跨境电商卖家们能够准确抓住关键词,做出一番成就,逃脱现今茫然的当下。
对于如何突破当前困境,不少专家表示最重要的思路仍然是“打造全球化品牌”。当前跨境行业内品牌全球化意识仍在初期,各方面都急需升级。而未来,跨境行业将愈发看中品牌溢价能力,非常考验卖家做内容、品牌、故事等方面的技能。
并且,随着跨境市场的多变性,企业获客的门槛和成本逐渐提高,相应地,对跨境出口电商卖家的数智化和精细化也提出了新要求。“数智化”不再只是单一板块或环节,而是包括营销、产品、供应链、服务、体验、决策、组织、协同、管控等全业务链路的深度数智化。那么“精细化”又该如何落实呢?Starday平台建议卖家可以在深耕人群画像、建立差异化定位、优化用户体验、打造个性化内容以及全渠道数据打通等方向发力。
年末大促已经在紧锣密鼓地预热中,在年末的畅销旺季,不少跨境电商卖家受“乌卡时代”影响都有所保留,而还有几天我们就将迎来2023年,尽管未来所有跨境卖家仍旧要做好面对各种不可控因素的准备,但无论如何,跨境电商市场任然是一片蓝海,卖家们将自身做到最好也就不要在焦虑,将一切都留给消费者们来考验。