作者简介 INTRO

曾 颖

工商管理博士

云畅科技高级合伙人、CIO

产业咨询＆企业数字化转型落地专家

2018年，“零雇工”企业组织创新2018全球创新创业教育高峰论坛在西安举行，我当时作为上海沐新众创空间的导师和分会场“企业家如何创建零雇工企业”的主持人参加了会议，并全程感受着创业者对人类新型组织方式的兴趣，对合伙力量探索和思考的热烈。 

虽然从那个时候开始，我就是坚定的组织创新和变革思想的传播者，并在对各家企业的战略规划和数字化咨询中深度践行以组织的迭代进化为切入点，找到低风险、低成本的转型升级之路。

但遗憾的是：

“零雇工”因为更轻易被大众理解为不再雇佣员工，企业不承担固定养人成本，与国家政策鼓励企业的招工用工，吸纳就业相背离，而且在融资上市的路径上，这种灵活用工的方式，多有不被监管认可的风险，似乎基于某种深层次的共识，大家也就不再提及零雇工。“青色组织”、“合弄制” “生态组织”、“液态组织”、“阿米巴组织”被更多的学者专家论证，阐析、研究、传播，这让共创协作、 自主管理、分布式自治、生态繁荣等概念在创业者和企业家群体深入人心。

但是，三年疫情给经济造成的严重负面影响让大多数企业做出了共同的选择——保守扩展，降薪裁员，“零工经济”开始被供需两端广泛接纳， 特别是当大厂们过去风光无限的中高管被“毕业”，再一次讨论“零雇工”不仅不违和，反而有助于解决当下人才短缺和人才浪费并存，供需双方不匹配的畸形问题。而要真正盘活闲置的人力资源，就得对“零雇工”有全面而正确的认知。

01

到底什么是“零雇工”呢？

零雇工是零工经济的表现形式，是共享经济的重要组成部分，是新型的人力资源匹配模式。

从企业的角度是“零雇工”，从劳动力的角度是“打零工”。

“零雇工”不等于零员工，零雇工本质上讲的是要破除雇佣思想，不是老板养员工，员工的薪酬不来自老板，而是来自市场、来自客户，每个人都是自己的老板，对自己负责，人人都是CEO，每个人自发工作，自主管理，对行为结果负责。

02

“零雇工”到底行得通吗？

 “零雇工”肯定行得通。在这个新的数字时代，供方在改变，需方在改变，供需匹配机制在改变。

劳动力供方市场90后、00后等年轻一代全面拥抱零工经济，他们爱自由，爱灵活，享受弹性和变化，随着“零工”的概念不断被丰富，主播、宠物烘焙师、密室设计师、汉服造型师、奶茶试喝员、外卖运营师、收纳师、创客指导师，“剧本杀”编剧、购物助理、睡眠热线接线员，这些新职业大大丰富了越来越多年轻人的就业选择。

而另外一批已经做到了企业中高管的职场40后、50后，他们一旦职场遇挫，再回到稳定的公司上班的可能性极小，年龄大和不愿降格以求，导致机会严重缺乏，此外还有退而不休、老当益壮的新老年人，他们的就业方向基本就在利用人脉积累和供应链资源，以个体或小团队形式服务配套于中大型企业。

劳动力需方市场，在这些年的黑天鹅和灰犀牛事件的不断洗礼下，更是谨慎用工，招聘市场的信息不对称和劣币效应，促发了企业逆向选择，面对有着越来越高维权意识的求职者，以及各种硬性的成本支出和政策要求，企业倾向少用人、不用人，机器替代，不让企业受制于固定人力投入，大量采用灵活用工方式、劳务外包方式，对高级人才也开始倾向于咨询服务模式。

随着国家政策的不断顺应零工经济和数字技术在协作能力上的持续进步， 加之当前我们国家在朝着一种服务型社会的方向发展，零雇工企业在现实地显著增长，打零工的人也突破到了2个亿，这还不算副业做零工的人。 

过去对于零雇工的质疑，是对于个人保障制度的担忧，其实只要有清晰的结算关系，能够让劳动付出者，价值实现者，实实在在获得收益，各类社保的缴纳，是个人出，还是公司出，这根本不成为问题，大家也接受在基础保险外，个人按条件做商业保险配置。 

当社会的普遍用工关系从“公司+员工” 变成“平台+零工”，需要的是有支持企业变成平台的一系列举措方法，从观念认知到机制设计，再到工具打造，这些会让“零雇工”真正行得通。

03

“零雇工”到底要怎么干呢？

01

要有组织变革的思想建设

让从业者由被雇佣的状态进入共同创业的状态，这必须借助外部咨询师的力量，观念层面的改变最难，老板和员工的新关系模型如何塑造，一场场会议怎么开，组织目标和任务如何拆解，第三方专业力量的介入和引导，能够自上而下地重构，特别是破除一把手本身的障碍，帮助组织建立更清晰更顺畅的演化路径。

02

要有无形之手去团结一切可以团结的人

数字化工具首当其冲，且不是独立的app，是可以和现有企业的公众号，小程序无缝对接，直接融合的小插件，降低企业的投入成本和上手学习成本，让使用者不嫌弃，主动拥抱变化。关乎利益的“共创协作数字账本”天生具备这种强粘性，翻看账本，看着数字的即时性调整，这样的正向刺激才能让变革没有阻抗，顺水推舟，水到渠成。“共创协作账本”的数字形态，轻到可以为所有类型的企业所用，轻到企业深思下自己就能干，但又绝不会自己干。

因为工具终究是手段，工具背后的组织变革策略是核心，放下自我，加入生态，完成大规模社会化协作才是目标。

03

要让企业从小组织顺滑进入大生态

大多数数字化转型最后劳而无功，费而无益，就是因为咨询服务中使用的是甲方和乙方关系，买方和卖方关系，而非共创协作模式，没有工具的承载，没有生态的学习效应、规模效应、溢出效应，网络效应，就无法最大化激励所有的参与者，只有咨询的主客体都使用同一套话语体系和工具体系，进入同一生态，深度链接，相互增益，才有项目落地产出的价值最优化和可持续性。

零雇工思想，生态组织模式，共创协作账本工具，从理念到方法，这才是也必然会是最好的一场组织变革和企业创新实践。