一般来说,互联网产品经理收到的需求一般分为业务需求、用户需求和产品功能需求。业务需求主要包括战略和规则需求;用户需求一般是真实反馈、真实需求、吐槽、建议等。;功能需求主要围绕产品的旧功能问题进行升级,bug处理、技术问题、新功能实现需求等。当然,随着产品开发版本的迭代,对产品的需求会越来越大,最终形成一个完整的产品。要管理好这些需求,必须结合各开发阶段的实际情况。
在管理产品需求之前,我们应该优先考虑需求。不同阶段的产品需求也不同。一个产品成功上线,必须经历几个需求阶段:
第一阶段是初级产品(0-1产品)阶段。我们优先满足产品的基本需求或必要性,然后是先进的概念需求,最后是价值层面的需求。概念需求主要以战略需求和业务需求为出发点,所有需求都应围绕公司的战略发展目标确定,优先满足。
第二阶段是创意阶段。创意阶段的需求应根据公司现状、行业环境、市场环境和竞争产品环境综合考虑。本产品应具有创意模型。
第三阶段是研发阶段。几乎所有的产品经理和开发人员都参与到产品研发的每一个过程中来。这一阶段也是两者深度互动的阶段,需求管理也是最全面、最丰富、最严谨的。
第四阶段是内部测试阶段。本阶段的工作内容主要是发现和修改产品错误,首先是明确和验收现有需求是否正确。
第五阶段是产品发布后的需求。这个阶段主要是用户反馈。例如,收集用户对产品使用的真实反馈和建议,甚至取笑产品经理,做好信息收集和整理,研发人员应迅速给出合理的解决方案。
最后一个阶段是验收阶段。在这个阶段,产品的完整研发过程基本完成,整个项目几乎结束。在这个阶段,产品经理需要处理更多的事情,如验收测试、销售和市场推广。在验收的同时,我们需要做大量的文件沉淀,我们团队在 Zoho Projects项目管理系统上的文档沉淀和审查,后期和研发对接交付清单也非常清晰和简单。
在Zoho Projects项目管理系统的项目模块中,总结每一件事、重点、过程文档结构化沉淀、表格导出回顾更简单,项目成员对各环节沉淀确认文件一目了然,自然不会有争吵。
虽然每个阶段都有不同的需求,但我们的最终目标是尽快推出产品并顺利运行。只要围绕整体战略需求,分解为不同阶段的需求管理,这就是需求管理的完整过程。
需求管理的困难在于内容的描述和安排。产品人员和开发人员之间最有可能发生争议的是,开发的产品功能与原设计需求功能不一致。在大多数情况下,写需求的人是清楚的,看需求的人是清楚的,但产品不符合预期的要求。因为每个人对同一需求的理解都非常不同,我们需要面对面地同步需求,以确保理解一致,形成共识,而不是一劳永逸地发送文档进行云盘共享。
需求的变化来自很多因素,比如客户暂时无拘无束的想法,比如一开始没有形成共识文件,或者项目中的业务变化,以及负责人的变化。在开发过程中也可能会遇到无法控制的因素(这种情况很少)。每个因素都会导致需求的变化,这要求产品和开发人员在下一个版本迭代之前明确需求。
产品需求用什么项目管理系统做好?产品经理与开发和平共处并不难,各自做好本职工作,产品经理做好需求管理,多学习项目管理软件、待办工具(Zoho Projects等)。);开发人员认真了解需求,给出更多建议,耐心与产品经理深入互动。我相信开发人员不会因为产品人员不懂技术意孤行,产品人员也不会因为开发人员不懂客户就乱分配。如果他们想得到对方足够的信任,他们仍然需要长期的努力。