亚马逊卖家朋友自己遇到被恶意差评不要慌,可以通过大量买家号进行自己处理,方法如下:
1、点击差评下的report abuse按钮
如果是买家恶意差评,评价与实际不符合,商家可以在评价下找到report abuse,点击按钮,以减少评价对商品的影响。若在一定时间内。report abuse如果点击数百次,亚马逊将重新删除评价,即便没有被删除,在被点击几百次后,该review也会掉落到review页面的后面,对转化率的影响会相对降低。不过需要大量的买家号持续的点击,卖家本人可操作性很小,但影响都是日积月累的。可以使用亚马逊鲲鹏系统来进行操作,亚马逊鲲鹏系统有两种点击举报差评的方法,第一种是设置关键词及asin查找产品页后根据评论内容或者链接进行操作,第二种是直接根据设置差评链接打开页面进行快速点击。
2、联系亚马逊团队删除
通过亚马逊的卖家中心或帮助页面,联系亚马逊的客服团队。向他们详细说明您遇到的恶意差评情况,向亚马逊客服团队请求对恶意差评进行删除或调查,并提供您收集的证据。
3、关注品牌保护:
如果您是注册品牌所有者,您可以考虑申请亚马逊的品牌保护服务,以帮助防止和处理恶意差评等侵权行为。