打开任何一个搜索引擎，只要输入“中小企业数字化转型”，关于痛点、难处的文章就会铺面而来，难在哪里，其实很好解答，关键在于，如何解决这一个个难处。

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01 中小企业数字化转型难在哪些处？

一个企业就像是一列动车，动车行驶既靠列车头把控方向，也需要每一节车厢的车轮同时使力。

企业数字化转型，管理层是火车头，把控全局决定方向；每一个团队都是一节车厢；而团队里的每一个人是那一个个给予动力的车轮；技术和软硬件支持就是轨道。

那么难处在哪里呢？

• 意识层面，不敢转
• 执行层面，不会转

作为实体经济发展的主力军，中小企业占我国企业总数99%以上，但由于多种因素制约，数字化水平仍然较低。来自中国电子技术标准化研究院

发布的报告显示，79%的中小企业处于数字化转型初步探索阶段，12%企业处于应用践行阶段，达到深度应用阶段的企业仅占9%。

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02 如何解决中小也企业数字化转型的难处

✅ 管理层明确转型目标和战略—— “想转”且“敢转”

数字化转型不仅仅是IT升级，更是组织架构、业务流程、企业管理等全方位的变革。需要从管理层到执行者，全团队力出一孔，共同使劲。同时也需认识到，数字化转型并非一蹴而就，它是由一个个分支的升级完善共同组成的，是一个相对漫长的过程，但总要有开始，才可能收获理想结果。

当下的情况是，大部分企业认可数字化转型是未来的发展趋势，但是对于“是否要马上开始”抱有观望态度。

首先，改变观念——“数字化转型”是当下中小企业想要突出重围，甚至说想要生存下去所必须要做的事情。

其次，“转型”没有大家想的那么复杂，也不需要庞大的资金投入。选对切入口，数字化转型其实很简单。

大家对于数字化转型经常会有很多误解

❌ 数字化转型会带来高昂的成本——

部门中小企业认为数字化转型需要投入大量的资金，包括技术设备的更新、人员的培训等，这对于资金状况有限的企业来说是一个巨大的压力。

❌ 数字化转型会对现有业务带来冲击——

部门中小企业老板认为，数字化转型可能会对企业现有的运营方式和业务模式带来冲击，可能会导致业务上的不稳定和不确定性。

❌ 数字化转型会有比较高的门槛——

他们认为数字化转型需要投入大量的技术和人力资源，难以承担这样的成本，因此对于数字化转型的认识和态度存在偏差。

这时，管理层明确数字化转型的目标和战略就显得尤为重要

注意：目标和战略应该与企业的商业模式和战略相匹配，以确保数字化转型的成功。

至于如何确定战略和目标，可以参考以下几点：

• 定义愿景和目标：明确数字化转型的意义及所期望达到的效果和目标。例如，提高生产效率、降低成本、改善客户体验、增加营收等。
• 分析业务流程和技术基础：了解企业的业务流程和现有技术基础，找出哪些环节可以通过数字化转型来改进和提升效率。
• 制定战略和计划：包括确定数字化转型的重点领域、实施步骤、时间计划、预算和资源配置等。
• 建立组织架构和团队：确定谁来负责项目实施，包括组织架构、人员配置、培训和激励机制等。
• 实施数字化转型项目：包括选择合适的技术解决方案、开发和测试、培训和推广等。
• 持续改进和优化：数字化转型不是一次性的项目，而是一个持续不断的过程。企业需要持续跟进数字化转型项目的进展情况，并根据实际效果进行优化和改进，不断提升数字化转型的效果和价值。

✅ 执行层面选择合适的切入口——“会转”

企业业务模块可大致分为办公数字空间、生产数字空间和营销数字空间几大板块。首先，针对不同的业务场景选择适合的工具支撑。

（1）办公数字空间

1️⃣ OA管理系统

办公数字空间可以用OA管理系统进行支撑。

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一个成熟的OA管理系统应该有的功能模块如下：

对于制造企业来说，办公数字空间数字化转型要抓，生产数字空间数字化转型更要重视。

（2）生产数字空间

生产数字空间应用的信息化系统有很多。例如SRM系统、WMS系统，进销存系统和ERP系统。下面分别介绍一下这些系统。

1️⃣ SRM系统

模板： SRM系统模版

SRM系统是供应商关系管理的英文缩写，旨在构建共赢的协同关系，那么一套SRM系统应具备的功能有哪些呢？

总的来说，SRM必备5大模块：供应商管理、采购需求管理、采购寻源、采购履约、交付结算。

SRM系统最具特色的功能就是能够与供应商跨平台协同，以及对供应商进行考评。对于供应商很多的大型生产制造企业是必不可少的数字化系统。

2️⃣ WMS系统

WMS系统一般指仓储管理系统，既可以实现通过来料批次向前追踪物料质量，又可以看计划执行齐套性。适用企业：希望做仓库及物料精细化管控的制造业企业工厂。

一般来说，WMS需要包含六大模块：库位管理、存货管理、来料管理、发料管理、成品管理、日常管理。

五大精细化管理动作：

• 供应商统一填报送货单
• 仓库按计划扫码完成收发作业
• 随时查询物料数据
• 物料标签分来料批次标记
• 物料数量实时统计

3️⃣ 进销存系统

模板： 进销存系统

一般来说，进销存功能模块分为4类，即采购管理、销售管理、仓库管理

和财务管理，是一套适用于制造业企业全生命周期的管理系统。通用的进销存系统应该包含以下一些细化板块：

4️⃣ ERP系统

一提到制造企业数字化转型，大家第一个想到的一定是ERP系统，ERP系统相较于前面几种系统更加复杂，涵盖的范围也更广泛。一般包含这些模块：客户管理、采购管理、销售管理、库存管理、生产管理、技术管理和辅助计算的全流程。

经过几十年的发展历程，ERP系统的优越性也逐渐明显：

• 提供从订单到发货全流程信息管理;
• 打通进销存和生产管理的信息壁垒;
• 帮助制造企业降低制造成本、提高协作效率、保障产品质量。

（3）营销数字空间

1️⃣ CRM系统

销售管理是制造业企业不可或缺的一部分，前文提到的ERP系统和进销存管理系统

都涉及到销售管理的部分，但企业如果想做销售精细化管控，可以引进CRM系统。该系统能够实现对销售的“行为--过程--结果”全流程数据的管理。

一般来说，这类专注于制造业的CRM系统包含以下板块：客户信息管理、客户查重、客户分配、自动回收、客户跟进管理、销售过程阶段把控、合同业绩金额统计、预测、复杂业务审批流程。

生产制造业数字化转型可支撑的信息化系统很多，那么企业在选择信息化管理系统时，需结合产品能力、服务能力、背景能力来考虑，这样才能实现预算利用的最优化。

这里建议，中小型企业优先选择进销存管理系统，大型企业需要搭建起自己的ERP系统。如果企业想要对供应商、仓储或者销售部分进行精细化管理，那么再根据预算和以上细则灵活选择即可。

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统计显示，2021年，我国产业数字化规模达37.18万亿元，同比名义增长17.2%，占数字经济比重为81.7%，占GDP比重为32.5%，产业数字化转型持续向纵深发展。

简而言之，转型最难点在于迈出第一步，先开始，问题才有解决的机会。

以上。