直播回顾|用户增长之路，如何兼具体验和点击率？

news2024/11/26 15:40:23

激活用户的关键在于深入理解产品功能、引导用户体验产品的核心价值。在这方面，推送功能就是简单而便捷的解决方案之一。通过推送活动和优惠消息，吸引用户点击，进而提升用户参与度和留存率。

在推送消息的过程中，我们可能会遇到这些问题：同应用的多个推送消息被折叠、千篇一律的消息推送的样式、推送条数受限制、标签维度不全等等，这些问题都会导致应用难以高效、精准地传达信息。

华为Push用户增长服务如何解决这些问题？一起来Discovery第20期直播《增长之路，快人一手》找答案吧！

【直播回放】

华为开发者学堂-Discovery直播：增长之路，快人一手 (huawei.com)

【精彩对话】

Q1：Push用户增长服务的核心价值是什么？

Winify：华为Push用户增长服务不仅为用户提供优质的通知阅读体验，还能够助力应用实现用户增长。

丰富的样式和恰当的触达时机。华为Push用户增长服务为应用提供背景图更换、标题换色、右侧小图展示、下拉通知栏展示等高级样式，并在固定时间集中曝光，抢夺用户注意力，让单次曝光量带来爆发式的流量增长，快速提升用户转化。

将合适的内容推送给有需要的人。首先，华为Push用户增长服务支持API灵活接入，开发者可以自主根据用户的画像/兴趣标签发送千人千面的消息；其次，华为Push用户增长服务还提供了各类脱敏的人群标签，在保护用户及合作伙伴隐私和数据的基础上，支持合作伙伴根据人群喜好投放相应的内容。

运营策略优化。运营团队会贴合应用的特性及用户期待接收的信息，提供专业的运营建议，做用户分层和多轮A/B推送内容测试，选择不同样式的组合拳；后续将与华为分析（HA）联合，通过联合建模的方式定制标签，为应用筛选出高潜力付费用户，高潜力转化用户，预测卸载流失用户等等，预估提升后端转化率50%+。

Q2：华为Push用户增长服务的实际投放效果如何？

Todd：举一个电商类应用的例子，在“618”前，某电商应用，在预付定金阶段面向全量用户推送带有IP/图形元素促销优惠的消息，当天的活跃度即DAU会有明显提升。再举一个生活服务类应用的例子：某外卖类应用的大促节点是外卖节，这期间Push推送内容常常是外卖的红包优惠。根据这个特性，华为Push用户增长服务把推送样式的背景图改成与红包颜色相辉映的淡红色调，标题也改成与红包颜色一致的红色，放大了发红包的特性，抓住了用户眼球。通过背景图更换+标题改色，这两个高级权益的组合拳，促使该应用的DAU（日活）提升10倍，并带动提升了购买率。

示意图仅供参考

Q3：华为Push用户增长服务的投放内容是什么？

Todd：以短视频类应用为例，为了让用户愿意点开Push消息甚至留在应用，内容方面，建议优选时事新闻和金币福利任务，唤醒沉默用户和低频用户，再进一步明确用户感兴趣内容，提升用户阅览视频的时长，即提升留存效果；投放时机方面，如果针对电商付费潜力用户，可以围绕大促节点，增加单次曝光，强推红包活动和产品直播，提升付费率和GMV（商品交易总额）。