CRM管理系统在当今市场竞争中扮演着越来越重要的角色。因此，企业选择一款适合自己的CRM系统是非常关键的。那么，如何评价一款CRM系统是否好用？

1、功能是否全面

好用的CRM系统应该能够覆盖企业与客户交互的全过程，包括营销管理、销售管理、客户管理、数据分析等模块，能够满足企业管理客户的全生命周期，实现信息共享和协同工作。

2、操作是否便捷

好用的CRM系统的界面应该简洁明了，易于操作使用，即使使用者没有相关经验经过培训也能够快速上手。同时也要支持移动访问，方便销售人员外出时也能跟进客户，记录客户跟进信息。

3、定制是否灵活

好用的CRM系统应该能够根据企业的业务流程进行个性化定制，支持添加和修改字段、模块和UI界面，让您的CRM系统更贴合业务，满足日常使用习惯。

4、服务是否及时

好用的CRM系统应该能够提供及时有效的技术支持和售后服务，及时解决用户在使用过程中遇到的问题，并及时更新系统版本，推出新的功能，优化产品性能，确保系统平稳运行。

5、价格是否合理

好用的CRM系统定价应该合理且透明，用户可以根据自己的需求选择合适的版本，并按照年付或月付来付费。一些知名CRM厂商例如Zoho CRM还提供了免费版和免费试用，用户可以用好了在付费。