今天在看一本书叫做《一本书讲透售前》，这本书分为了两部分：
第一部分描述了售前的工作篇，介绍了售前的定义、需要的能力、具备的特征，如何才能成为合格的售前，售前工作中如何准确地挖掘客户的需求，如何进行方案创作，怎样做好技术交流，如何顺利地通过PoC(ProofofConcept，概念验证)，以及投标过程中需要注意什么。
第二部分就是：职业规划篇，讲解了售前如何最大化产出，如何顺利地从其他技术岗转到售前，售前如何规划职业发展，咨询顾问和售前之间有什么差异，如何保持终身学习的习惯，最后阐述了售前工作中常遇到的“坑”以及该如何避开这些“坑”。

那在书中介绍了作为有一个合格售前要具备哪些技能呢？

架构知识

要熟悉业务架构、技术架构、功能架构、部署架构等，熟悉SOA、微服务、Serverless、大数据平台、云计算平台等架构方面的常识。

技术与业务场景的结合

知道在某个特定的行业、特定的业务场景适合采用什么技术架构和产品。行业众多，我们至少要知道我们的客户所在的行业通常采用什么样的技术架构。

数据库知识

数据库已经是IT的基础设施之一了，所有的系统无论大小都会用到数据库。作为售前，需要搞懂各种主流数据库的特性，以及它们之间主要的区别和适用的场景。客户最常问的问题之一就是:“你的产
品是否能适配我现在的数据库?”

操作系统知识

这里强调的是掌握 Linux 系统的常用命令。现在的大型软件几乎都安装在 Linux 系统中，我们要熟悉各种 Linux发行版本，清楚自家公司的产品适配哪些 Linux版本。

网络知识

网络知识包括常见的网络协议，专网、公网的不同应用场景，路由器、跳板机、防火墙及反向代理登录等。

存储知识

存储知识包括常见的存储厂商，存储技术的演化，DAS/NAS/SAN 组网，磁盘阵列，热备、快照与复制，数据分级存储的方案等。

云计算知识

云计算是新一代的IT基础设施，现在越来越多的企业在从传统的私有化部署模式向云计算模式转型。我们至少要清楚公有云、私有云、混合云几种不同的云计算架构，知道IaaS 层、PaaS 层、DaaS
层、SaaS层各自的定位是什么，在一个基于云平台的技术方案中能清晰地把这几层划分出来;要清楚客户采用的云基础设施，客户在云计算方面的需求;还需要掌握超融合、云安全、云灾备等云计算中的重要概念。

编程语言知识

至少熟悉一门常用的语言，必须知道自家公司的产品前后端是哪些语言开发出来的。在这方面，做过程序员的售前有天然优势。

软件产品知识

除了自家的产品和竞争对手的竞品之外，也要清楚市场上常见的软件产品、包括应用开发平台、门户系统、大数据开发平台数据共享交换平台、数据建模工具、数据可视化软件、统一流程引警
企业服务总线、云管控平台等。

硬件知识

一个大型的集成项目中往往还会包含硬件设备，所以一名IT售前必须要知道业内知名的硬件厂商有哪些，它们有哪些代表性的产品熟悉交换机、路由器、防火墙、服务器、存储、监控摄像头、门禁、设备等。

信息安全知识

一个完整的信息化方案中，信息安全的设计是必不可少的。我们要了解常见的信息安全知识，如加解密算法、数据脱敏、数据分级分类、数字签名、身份认证、防火墙、VPN技术、SSL协议攻击
安全态势感知等。
行业内各大厂商主流的解决方案。通常来说，厂商都有自己着重耕耘的行业，也有自己的主力产品，我们在市场上经常会碰到竞争对手，所以熟悉行业内各大厂商主流的解决方案和产品非常重要。

IT前沿技术知识。

IT 领域的前沿技术、新概念层出不穷，不一定要逐深入研究，但了解其代表的意思还是很有必要的，否则和客户交流的时候，就可能会发现你们不在同一个频道上。

有时间研究一下如区块链技术，机器学习、边缘计算、量子计算等知识还是很有必要的，不仅能拓展知识面，同时和客户聊天的时候能有更多话题。

如果你从事的行业里应用的某些IT知识上面没有列出来但是竞争对手和你的客户都在采用，你还是非常有必要专门去研究一下，以掌握其中的主要内容。
记住，在客户面前，我们是可信赖的专家，必须要比客户懂的更多。
在未来求知的路上卷起来吧，朋友们。