最近几天看到朋友圈很多信用卡审核中心的老同事(老同学)在秀到深圳9周年,在2013年的时候,大家都是一起通过校招来到了XX银行信用卡中心的信贷审批部,成为了信用卡人工审核员,那时候入职信贷审批部近百人,如今剩下的不到十人,那其他当初的信审人员都去那了呢?带着这样的疑问做了一次问卷调查。
Part1 信审童鞋都去哪了?
在最近利用了一周的时间通过各种渠道直接或者间接的联系到了当时的大部分同事,同样也拿到了一份调研结果,从下图中可以看到收集上来的91份结果中:①有16人(原单位6人+同业10人)依然在做人工审核的工作,占比是17.6%;②同业转岗31人占比34.1%;③转行业44人占比48.3%。
Part2 仍在信审岗位的童鞋,面临的问题
信用卡中心模块的受访者告知当前岗位也有很大的局限性和壁垒,想增进知识储备却找不到可以学习的平台和学习的方向,所以基本都是躺平等待“退休”,当前遇到的问题主要有下面几点:
1、受限于岗位工作时间过长,公司内部转岗机会最好的几年也都错过了;
2、工作重复度过高导致专业能力受限,外部金融对信审人员的需求也极少,各家金融机构都在压缩信审人员体量,也就不存在外部机会了;
3、找不到工作的突破口和学习方向,迷茫着继续重复日复一日的工作,考了一堆证书却对现有工作没有帮助,想学习风控专业技能又找不到合适自己的方向;
Part3 风控从业者对行业的思考
同业同岗模块的受访者告知,在2014-2016年互金兴起,大家都从银行系出来了,绝大部分银行信审人员出来之后的工资都翻了2-3倍,当初出来的人多数第一站都是互金的审核岗位,当时每家公司信审团队都在几百人的规模,后被不断的优化至今寥寥几人,说到这些受访者都会有些许感触,整理了主要几条外部因素如下:
1、随着业务量的做大,人工审核团队随之不断做大,带来的成本增长巨大;
2、绝大部分公司转向去做量化风控审核,用大数据进行研判客户风险;
3、追求高效全自动审核来减少审核的差异、减少监督成本等等;
同时,受访人员也说明了几点自身原因:
1、初入职场没有对行业预判的能力,盲目的认为工作都是稳定的;
2、对岗位没有清晰认知,自我前进方向不明确,有随波逐流的被动感;
3、没有学习、扩宽业务能力和条件;
尤其第3条是大家反思最重要的原因;
Part4 转行业的同学都去哪了?
已经转行业模块的受访者告知所有人都是被动转岗的,毕竟转岗之后要重新开始,转的新行业的岗位对原有信审技能的依赖度基本是0,已转行业的人中大部分都会责怪自己当初对行业/岗位没有清晰的认知、没有跟上行业进步的步伐、没有充实拓宽自己的业务能力。在新的行业里也都在努力的同时也在不断进阶学习,毕竟每个行业都需要深耕才能成为专家,才能保证不被淘汰,已转行业人员的行业分布情况如下:
Part5 仍在金融部门的童鞋现状如何?
同业转岗模块的受访者整理上都具备以下几个特征:职场规划清晰不迷茫、从业自信心充沛、愿意接受风险和挑战,这个模块的受访者明显情绪上更为积极,从风控的初级岗位不断深耕的过程中一直享受着阶段性成长带来的收获。这部分人的岗位分布情况如下:
5.1、转金融产品
转金融产品的人数占比6.45%属于极少的一部分人群,这部分人表示在转金融产品初期是做的风控产品,主要就是做信审系统、催收系统的功能,后面又拓宽到了金融APP端的一些功能,随着不断的工作积累也就成长为一名合格的金融产品经理了。整理几点关键信息分享出来:抓住内部转岗的机会、关注业务逻辑、有意向的去了解学习、积极参与产品相关的项目等(金融产品经理普遍比一般产品经理工资要高一些)。
5.2、转数据分析师
转数据分析师的人数占比41.94%属于占比最多的一部分人群,这部分人群占比高的原因也是可以理解的,因为不管是晋升去做策略还是做模型数据分析师都是必经之路。而且受访者普遍表示数据分析是“进可攻退可守”的岗位,进的话需要在业务上深耕策略能力或者模型能力,退的话不太受到行业限制,起码基本数据分析能力是有的换个行业重新捋顺业务逻辑就可以了。整理几点关键信息分享出来:学习并掌握代码能力、不断练习不断重复编写、抓住内部转岗和外部招聘的机会、捋顺金融信贷业务逻辑等。
5.3、转策略和转模型
转策略和转模型的人数合计占比51.61%,这部分人群多数都在本岗位深耕了5-8年,也都是在本公司风控部担任着核心工作。我们来对比了解下这两个岗位的要求:
5.3.1、首先是知识/技能的储备,这个部分就是通过不断的学习来增强的,需要刻意的去增强实操机会,转策略需要从基础的通过率优化和逾期率优化两个防线展开,后续再逐步深入和拓宽,转模型需要有模型建设的代码能力然后在不断尝试中展开学习;
5.3.2、其次是业务的经验和理解,这个部分需要思考+理解+总结不断循环重复中积累,不能一蹴而就,我们可以将听到的思考到位(如果有人指点的情况下)、将思考的理解到位、将理解的实践到位、将实践的总结到位,最后沉淀下来的就是自己的经验了。
5.3.3、最后是统筹/协调/沟通的能力,这个部分对于转策略是非常重要的,做策略调优通过率和首逾率是基础,进阶之后是需要对全局的业务线进行整体性分析的,有自己的一整套思维逻辑,面对异常业务状况有独立的思考和判断的能力,比如:影响通过率的高低不只是风控策略的松紧,还与流量的好坏,产品的转化率息息相关;
以上的内容希望可以给大家带来一些思考,其实不只是“信审人员都去哪了?”很多行业的很多岗位都不知道去哪了,我们作为某个行业中某个岗位上的某一个链条“节点”随时都有被取代被剥离的风险,我们能做的就是不断在目前的行业内努力学习、辛勤耕耘、不断进步和成长,来抵御未知待发生的变化。
最后想说“躺平不能长久,不断学习精进才是永恒的主题”。
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